Política de calidad de la Facultad de Educación y Psicología de la Universidad de Girona

Aprobada por la Comisión de Calidad de Centro en sesión 2/2024, de 12 de diciembre de 2024 y para la Junta de la Facultad de Educación y Psicología en sesión 1/2025, de 6 de marzo de 2025 y modificada el 9 de septiembre de 2025, en sesión 3/2025 de la Comisión de Calidad y la sesión 3/2025 de la Junta de Facultad.

La Facultad de Educación y Psicología (FEP) de la Universidad de Girona (UdG) establece esta política de calidad en consonancia con la política de calidad de la UdG. La Facultad se compromete a impulsar estrategias de mejora continua que refuercen el aumento progresivo de la calidad en las actividades que desarrolla en los ámbitos de la docencia, la innovación, el compromiso comunitario, la gestión, la investigación y la transferencia de conocimiento. 

La Facultad de Educación y Psicología tiene la misión de proporcionar una formación integral en los campos afines a todas sus titulaciones de grado y máster. La formación del estudiantado promueve el desarrollo del pensamiento crítico y reflexivo, la capacidad autónoma de aprendizaje y la resolución de problemas, la aplicación de los principios científicos, humanísticos y éticos. Situamos al estudiantado en el centro del aprendizaje, guiándolo en la adquisición de conocimientos y en el desarrollo de habilidades y competencias para un ejercicio profesional de excelencia, que contribuye así al bienestar de la sociedad, con la cual tenemos una responsabilidad ética.

La Política de Calidad de la FEP toma los compromisos estratégicos siguientes:

1. Compromiso con la excelencia académica y la mejora continua

Ofrecer una formación de calidad en grado y posgrado, adaptada a las necesidades sociales y profesionales, con un seguimiento personalizado del estudiantado y un Sistema de Gestión de la Calidad que asegure la mejora continua.

2. Compromiso con la responsabilidad social y la sostenibilidad

Consolidar la FEP como comunidad universitaria responsable, que integra los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), y que promueve la innovación y la transferencia de conocimiento para afrontar retos sociales y educativos.

3. Compromiso con los recursos y las infraestructuras de calidad

Disponer de los recursos materiales, tecnológicos y de infraestructura necesarios para garantizar una docencia, una investigación y una gestión eficientes, en un entorno adecuado y seguro.

4. Compromiso con la internacionalización y la proyección exterior

Impulsar la dimensión internacional de la Facultad mediante la movilidad de estudiantado, PDI y PTGAS, y el trabajo en red con instituciones y proyectos globales.

5. Compromiso con un gobierno participativo y colaborativo

Garantizar un modelo de gobierno transparente, participativo y cooperativo que fomente la implicación de la comunidad y el trabajo conjunto entre los ámbitos académico, administrativo e institucional.

6. Compromiso con la comunidad universitaria y el desarrollo profesional

Promover la participación y el sentido de pertenencia del estudiantado, el PDI y el PTGAS, fomentando su desarrollo académico y profesional.

La Junta de Facultad encomienda a la Comisión de Calidad del centro la responsabilidad de garantizar el cumplimiento de esta Política de Calidad. Es voluntad de la Junta de Facultad revisar periódicamente la Política de Calidad del centro y modificarla siempre que sea necesario.

1.Introducción

La Universidad de Girona tiene un firme compromiso con la búsqueda de la excelencia, la calidad y la mejora continua en todos sus ámbitos.Este compromiso fundacional abarca los ámbitos académico, de investigación, de innovación y transferencia de conocimiento, de gestión y servicios, de internacionalización, de relación con la sociedad y del compromiso social y comunitario.

Tal como marcan sus estatutos la Universidad de Girona tiene que garantizar unos niveles de calidad contrastables con los estándares internacionales, objetivados a través de un sistema de garantía de la calidad que asegure la calidad de sus funciones, competencias y estructuras y ofrezca mecanismos para mejorarla.

Esta política de calidad establece los principios fundamentales para la búsqueda de la excelencia en todos los ámbitos de la universidad y marca las directrices para la consecución de los objetivos de los planes estratégicos, institucionales y de centros y servicios con eficacia y coherencia.

2.Principios de la Política de Calidad

Los principios fundamentales que guían esta política de calidad son los siguientes:

• Cultura de la calidad: El compromiso con la calidad y la búsqueda de la excelencia, basada en la mejora continua, la evidencia, la autoevaluación y la retroalimentación, tiene que abarcar toda la institución, integrando la gestión de la calidad con el resto de mecanismos de gestión y ser interiorizada para todas las personas que forman la comunidad universitaria: PDI, PTGAS y estudiantado.
• Compromiso con la excelencia educativa: La universidad se compromete a ofrecer programas académicos de alta calidad que preparen los estudiantes para afrontar los retos profesionales y personales, proporcionándoles una formación sólida, crítica e innovadora, tanto en las titulaciones oficiales, como en toda otra formación certificada y acreditada por la Universidad.
• Enfoque centrado en la persona: Para la Universidad es fundamental la satisfacción, el bienestar y el desarrollo de los estudiantes y del personal, garantizando un ambiente de aprendizaje y trabajo inclusivo y flexible, con un acceso equitativo a recursos y servicios.
• Objetividad y participación: Los sistemas de evaluación serán objetivos, basados en sistemas de información e indicadores fiables.Al mismo tiempo, la Universidad tiene que estar abierta a la recepción de ideas y oportunidades de mejora sugeridas por cualquier miembro de la comunidad o de la sociedad, así como a la incorporación de mejores prácticas reconocidas.
• Acreditación y transparencia: La universidad colaborará con entidades externas y agencias de evaluación para la acreditación y mejora de sus programas, departamentos, institutos y servicios según los estándares nacionales e internacionales, promoviendo la transparencia en la comunicación y los procesos de calidad.

3.Ejes de actuación

Para avanzar y profundizar en la mejora de la calidad, la Universidad considera fundamental:

1. Impulso de una cultura de calidad que abarque toda la institución y que integre la gestión de la calidad con toda la gestión.En este compromiso institucional todo el mundo tiene que tener su papel en la búsqueda de la mayor calidad: el equipo de gobierno, la unidad técnica responsable de la calidad, los responsables y técnicos de calidad de los centros y las áreas de estudio, las diferentes comisión de calidad y todos los otros agentes que puedan intervenir.
2. Garantía de calidad académica: asegurar que todos los programas educativos sean relevantes, actualizados y alineados con las necesidades del mercado laboral y las demandas de la sociedad y evaluar sistemáticamente el rendimiento académico del estudiante y del profesorado.
3. Fomento de la investigación de excelencia: Promover la investigación innovadora y competitiva, fomentando la colaboración interdisciplinaria y la transferencia de conocimiento entre la universidad, las empresas y la sociedad con una acreditación de calidad de los servicios de soporte según estándares nacionales e internacionales.
4. Mejora de las herramientas de gestión: Establecer de un sistema de información que proporcione indicadores para la evaluación de los objetivo y optimizar los procesos administrativos y de gestión para conseguir una mayor eficiencia, transparencia y respuesta rápida a las necesidades de la comunidad universitaria, con uso de las nuevas tecnologías para mejorar la eficiencia operativa.
5. Conocimiento de la opinión y fomento de la participación: con la recepción de las ideas y oportunidades de mejora sugeridas por cualquier miembro de la comunidad o de la sociedad.
6. Restitución de cuentas: a la sociedad con transparencia y proporcionar una información veraz y actualizada.

4.Sistema de Gestión de la Calidad

El correcto funcionamiento de los sistemas de gestión de la calidad (SGQ) es imprescindible para alcanzar los objetivos de la institución, ya que proporciona el marco y las herramientas para asegurar la coherencia, la transparencia y la mejora continua.Estos componentes son clave para establecer y mantener los estándares de calidad en todas las áreas académicas, administrativas y sociales, medir el cumplimiento de los estándares, establecer un ciclo de mejora continua sujeto a una evaluación periódica y establecer la responsabilidad compartida.

La universidad ha adoptado un Sistema de Gestión de la Calidad (SGQ) compuesto por varios sistemas jerarquizados, implementados en los centros y otros ámbitos de forma coherente que comparten los siguiente elementos y características:

• Un Política de Calidad: donde se definen los ejes de actuación integradamente.
• Un manual de los Sistemas de Gestión de la calidad en la UdG.
• Políticas y planes de calidad: Cada SGQ incluye un Plan de Calidad que determina los objetivos de mejora en el ámbito correspondiente, que se integran en el Plan de Mejora, así como la planificación y asignación de recursos para su consecución.A nivel institucional, la universidad tendrá que definir y aprobar su propio plan de calidad que desplegará esta Política de Calidad con la definición de objetivos de mejora y las acciones para su consecución.
• Revisión y Evaluación: Los SGQ contemplarán mecanismos para evaluarlos periódicamente para garantizar su efectividad y compleción. Esta revisión incluirá la valoración de los procesos existentes y la formalización de acciones de mejora, lo cual implica una colaboración activa entre los diferentes centros y la unidad responsable del SGQ.Asimismo, se promoverán evaluaciones externas para asegurar la calidad y el cumplimiento de los estándares nacional e internacionales.En los procesos de evaluación se buscará la objetividad en base a indicadores claves de calidad (KPIs) para medir el progreso.

5.Compromiso de la Universidad y de la Comunidad Universitaria

Todos los miembros de la comunidad universitaria (estudiantes, profesores, investigadores, personal técnico, de gestión, administración y servicios) son actores necesarios para el éxito de la política de calidad. La universidad, a través del liderazgo y la participación activa, se asegurará que la calidad sea un valor compartido y que todas las acciones se desarrollen de manera coherente con los principios establecidos.

Aprobación de la Política y revisión

Esta política ha sido aprobada por la Comisión de Calidad en la sesión 8/2024 de 18/12/2024 y para el Consejo de Gobierno en la sesión 02/2025 de 26/02/2025.

La política, como aparte del SGQ, es revisada con la periodicidad que se establezca de la revisión del SGQ.La revisión se realizará mediante el proceso de retroalimentación en lo que toman parte los grupos de interés y también de las aportaciones de las evaluaciones internas y externas de los procesos de calidad.

Las propuestas de modificación de la política serán discutidas a la Comisión de Calidad y elevadas al Consejo de Gobierno para su aprobación.