1. TRANSPORT DE VIATGERS
1.1. Transport i turisme. 1) Introducció; 2) Les empreses transportistes: tipologia, concepte i característiques; 3) Competència i complementarietat; 4) Polítiques i estratègies; 5) Tècniques d'optimització.
1.2. Transport per carretera: 1) Xarxa viària; 2) Transport privat; 3) L'autocar; 4) Vehicles de lloguer.
1.3. Transport nàutic: 1) Marítim, fluvial i lacustre; 2) Els ports; 3) Els vaixells; 4) Les línies regulars; 5) Els creuers.
1.4. Transport ferroviari: 1) Infraestructura; 2) El tren, la seva composició i tipologia; 3) Companyies de ferrocarril; 4) El futur del ferrocarril.
1.5. Transport aeri: 1) Organismes reguladors; 2) Infraestructures aeroportuàries; 3) Els avions, la seva tipologia i serveis a bord; 4) Companyies aèries, la seva operativa i comercialització.
1.6. Aspectes legals del transport: 1) Drets de persones discapacitades o amb mobilitat reduïda en el Dret de la UE; 2) Deures d'informació; 3) Categoria del transport i altres aspectes de la qualitat del servei: reducció del preu per defectes; 4) Responsabilitat del transportista en relació al passatger i l'equipatge; 5) Denegació d'embarcament, cancel·lació o gran retard: drets del passatger segons la regulació de la UE; 6) Altres modalitats de transport: xàrter i arrendament de vehicles.
2. INTERMEDIACIÓ I DISTRIBUCIÓ
2.1. La intermediació i distribució en el sector turístic. 1) Concepte; 2) Actors principals; 3) Accions.
2.2. Les agències de viatges i les empreses de distribució: 1) Concepte; 2) Funcions; 3) Tipologia i classificació; 4) Estructura interna; 5) Associacions i grups empresarials.
2.3. Gestió empresarial de les agències de viatges / empreses de distribució. A) Elements de Gestió: 1) Instal·lació i pla d'empresa; 2) Pressupost i estudi de rendibilitat; 3) Gestió de producció; 4) Gestió comercial; B)Elements / Tècniques d'optimització
2.4. Aspectes legals de la intermediació i distribució: 1) Intermediació entre empreses. Contractes de gestió. Clausulat entre agències de viatges online, centrals de reserves o portals d'Internet i proveïdors de serveis; 2) Intermediaris i clients: gestió de la informació.
Els estudiants hauran de realitzar tres activitats pràctiques durant el curs acadèmic amb els quals assoliran els objectius de formació. Les activitats seran avaluades si es presenten dins els terminis assenyalats i en el seu conjunt ponderaran un 40% de la nota final de l’assignatura. Les activitats pràctiques no seran recuperables als efectes de la seva qualificació. Totes aquelles entregues que manquin, seran puntuades amb la nota de 0 a l’hora de fer la mitjana entre totes elles.
Es tindrà en compte l'assistència i l'estudiant haurà d'assistir obligatòriament a les activitats pràctiques que es comentin, treballin o tutoritzin parcialment o total dins l'aula.
L’altra part de la qualificació (60%) tindrà lloc mitjançant la realització d’un únic examen final.
Aquest examen constarà de dues parts:
1) Una primera part de preguntes tipus test de resposta múltiple.
2) Una segona part de preguntes a desenvolupar, amb la possibilitat de triar-ne entre diverses (p.ex. quatre preguntes a triar entre sis). Eventualment les preguntes es podran substituir per comentaris de text o casos pràctics.
Per qualificar la prova final es farà una ponderació global de les dues parts. L'alumne podrà realitzar l’examen final encara que no hagi presentat totes les activitats pràctiques.
La nota final de l’assignatura serà la suma dels valors proporcionals de les activitats pràctiques avaluades (fins a un màxim d’un 40%) i l’examen final (60%). Caldrà una nota mínima de 5 sobre 10 a l'examen final per tal de que aquest faci mitjana amb la nota de les pràctiques.
Criteris específics de la nota «No Presentat»:
Si l'alumne no es presenta a l’examen final serà considerat com a No Presentat.