1. 1.- Dimensions de la conducta del consumidor en línia. Factors generals. Factor de connectivitat. Factor de mobilitat.
2. 2.- Procés de decisió de compra online. Necessitat, recerca d'informació online, avaluació d'alternatives, decisió de compra, comportament post-compra en línia. Del consumer al prosumer i al crossumer.
3. 3.- Determinants interns del comportament en línia. Llista de punts, paraules clau ressaltades, desenvolupar una idea per paràgraf, frases curtes. Call to action i estratègies SEO, SEM i SMM per arribar al consumidor.
4. 4.- Condicionants externs del comportament en línia. Entorns visitats (xarxes socials, blogs, marketplaces). Connectivitat i banda ampla.
5. 5.-Tipus d'usuari en línia: experimentat, quirúrgic, funcional, recreacional.
6. 6.-Mètriques de resultats. CPM (Cost per Mille Impressions), PPC (Pay per click: clic through rate, cost per clic), PPA (Pay per Action: CPL-Cost per Lead, CPA-Cost per Acquisition). Atracció, Índex de conversió (Cost per Comanda, Taxa de repetició, Taxa de Fidelización, CVV-Committed Visitor Volume, SPV-Sales per visist, CPV-Cost per Visit, CPR Cost per Response, AMB-Contribució per Ordre, AOA-Average order Amount). ROI en compra en línia.
El sistema avaluatiu de la matèria tindrà dos components: 1) Avaluació contínua en la qual es valorarà el rendiment de l'estudiant en la resolució dels casos, exercicis i treballs que es realitzaran durant el quadrimestre i 2) un examen que inclourà la totalitat dels continguts de la matèria. L'anàlisi de casos pondera entre el 15% i el 25%, la realització de treballs pondera entre el 40% i el 50% i la prova d'avaluació representa entre el 30% i el 45% de la nota. Els estudiants que suspenguin l'avaluació continuada hauran de recuperar l'assignatura mitjançant un examen final que valdrà el 100% de la nota.
La recuperació consistirà a superar un examen que valdrà el 100% de la nota i que inclourà algun cas pràctic que reculli la comprensió del continguts de l’assignatura.
Els alumnes que no segueixin l’avaluació contínua hauran de superar un examen final que inclourà la totalitat dels continguts de la matèria i valdrà el 100% de la nota.
Criteris específics de la nota «No Presentat»:
Segons normativa de la Universitat de Girona:
La qualificació de "No Presentat" exhaureix convocatòria de qualificació als efectes previstos en la normativa de Permanència i progressió en estudis de grau de la Universitat de Girona.
Cal intentar seguir les pràctiques, ja que el plantejament n’és acumulatiu. Seguint les recomanacions d’Ensenyament de promoure l’emprenedoria, les pràctiques es referiran a productes nous, que siguin aplicables una vegada els estudiants acabin la carrera (o abans, si s’escau). Cal que l’alumnat intenti establir grups estables, i intentar evitar canviar de grup, ja que la cohesió del plantejament pedagògic (competències específiques) de les pràctiques es pot veure afectada. Davant qualsevol contingència que pugui sorgir (malalties, absències), es prega que se n’informi per plantejar activitats en dates alternatives. Igualment, en la línia d’establir polítiques de millora de la docència a la recerca de la qualitat total, s’anima els estudiants, directament o a través del/de la delegat/da, a comentar i suggerir aspectes optimitzables, aportar idees, etc. Al Campus virtual inclourem setmanalment articles científics publicats pels nostres grups de recerca (Grup de Recerca sobre Periodisme Digital i Banda Ampla i Grup de Recerca sobre Sistema Innovadors de Monetització de Periodisme i Màrqueting Digital-SIMPED), i del blog científic de l’assignatura (http://www.telecomunicacionesyperiodismo.com/).
Insistirem a publicar articles i reflexions, material i bibliografia, els caps de setmana, que és quan els alumnes disposen de més temps per a la lectura. Igualment tractarem que prenguin consciència del valor d’aquest sobreesforç objectiu en caps de setmana per al professor. A tal efecte ampliem la bibliografia de l’assignatura, tal com s’observarà en l’apartat següent.