Dades generals
-
Curs acadèmic:
- 2021
-
Descripció:
- Aquesta assignatura està enfocada al perfeccionament i intensificació dels coneixements d’alemany adquiritis a Alemany I, Alemany II i Alemany III donant una especial atenció al vocabulari i situacions de l'àmbit laboral turístic i a la comunicació amb clients.
-
Crèdits ECTS:
- 3
Grups
Grup A
-
Durada:
- Anual
-
Professorat:
-
Idioma de les classes:
-
Competències
- 4. Utilitzar la llengua anglesa i una altra llengua estrangera
- 9. Tenir habilitat per a les relacions personals en qualsevol context i situació.
- 17. Comunicar-se oralment i per escrit
- 21. Utilitzar la terminologia i el llenguatge dels diversos àmbits turístics
Continguts
1. Im Hotel: Reservierungen. Gäste an der Rezeption empfangen und registrieren. Reklamationen, Hoteldienstleistungen. Interessante Informationen geben. Telefonservice. Abrechnungen. Verabschiedung von Gästen.
2. Im Reisebüro: Kunden beraten und Auskünfte geben. Eine Unterkunft beschreiben Verkehrsmittel. Angebote vermitteln. Hotels beschreiben und vermitteln. Anzeigen verstehen.
3. Unterwegs: Urlaubsformen und Aktivitäten. Rundfahrten, Reisen, Leihwagen, kulturelle Angebote vermitteln. Sehenswürdigkeiten beschreiben.
4. Service im Café und im Restaurant: Gäste nach ihrer Zufriedenheit fragen. Gäste im Restaurant bedienen: die Bestellung aufnehmen, etwas empfehlen, auf Bitten und Reklamationen reagieren. Über Eigenschaften von Speisen sprechen • Einen Restauranttipp geben.
5. Im Flughafen: Flüge buchen, Orientierung am Flughafen, Fluggästen Auskunft geben, Berufe am Flughafen, Flüge buchen und über Zugfahrpläne informieren.
Activitats
Tipus d’activitat |
Hores amb professor |
Hores sense professor |
Hores virtuals amb professor |
Total |
Exposició dels estudiants |
2,00 |
3,00 |
3,00 |
8,00 |
Lectura / comentari de textos |
5,00 |
6,00 |
3,00 |
14,00 |
Resolució d'exercicis |
5,00 |
7,00 |
5,00 |
17,00 |
Sessió expositiva |
4,00 |
0
|
0
|
4,00 |
Sessió participativa |
7,00 |
0
|
5,00 |
12,00 |
Simulacions |
5,00 |
4,00 |
5,00 |
14,00 |
Visionat/audició de documents |
2,00 |
2,00 |
2,00 |
6,00 |
Total |
30,00 |
22,00 |
23,00 |
75 |
Bibliografia
- Van der Werff, F., Schurig, C, Schümann, A. & Schaefer, B. (2014). Menschen im Beruf. Tourismus A2. Ismaning: Hueber Verlag.
- Grunwald, Anita (2014 ). Ja, gerne! : deutsch im tourismus A1: kurs - und Übungsbuch Deutsch als Fremsdsprache . Berlin: Cornelsen. Catàleg
- Barberis, Paola (1987-1989). Deutsch im Hotel :. Ismaning: Max Hueber. Catàleg
- Cohen, Ulrike (1981). Zimmer frei :. Berlin (etc.): Langenscheidt. Catàleg
- Braucek, B. & Castell, A. (2002). Verbos alemanes. Diccionario de conjugación y complementación. Editorial Idiomas, Hueber.
- Castell, Andreu (cop. 2003 ). Ejercicios : gramática de la lengua alemana (2ª ed.). Madrid: Idiomas. Catàleg
- Castell, Andreu (cop. 1997 ). Gramática de la lengua alemana . Madrid: Idiomas. Catàleg
- Lévy-Hillerich, Dorothea (2005 ). Kommunikation im tourismus . Plzen: Nakladatelstvi Fraus ;|aBerlin :Cornelsen Verlag. Catàleg
- Touristik aktuell, DIE WOCHENZEITUNG FÜR Touristiker. EuBuCo Verlag. Recuperat29/06/2020, a www.touristik-aktuell.de/
- Pons. Das kostenlose Online-Wörterbuch. Recuperat 29/06/2020, a http://de.pons.com/
- Deutsche Welle. Recuperat 29/06/2020, a http://www.dw.com
- Magazin für Touristik und Business Travel. Recuperat 29/06/2020, a http://www.fvw.de/
Avaluació i qualificació
Activitats d'avaluació:
Descripció de l'activitat |
Avaluació de l'activitat |
% |
Recuperable |
Dialog im Hotel |
és d'avaluació |
15 |
No |
Stadtfühurng |
és d'avaluació |
40 |
No |
Dialog im Restaurant |
és d'avaluació |
15 |
No |
Unterkünfte beschreiben / Anzeigen schreiben |
és d'avaluació |
15 |
No |
Reservierungen |
és d'avaluació |
15 |
No |
Qualificació
La nota d'avaluació única s'obtindrà fent la mitja ponderada de diverses proves.
La realització de totes les proves és obligatòria per poder fer l'avaluació continua.
• Diàlegs/simulacions: s'improvitzaran dos diàlegs sobre situacions tractades a classe. S'avaluarà la correcció gramatical, l’ús adeqüat dels recursos lingüístics, l’adeqüació del contingut i la fonètica.
• Redaccions: es faran dos escrits d'àmbits laborals. S'avaluarà la correcció gramatical, l’ús adeqüat dels recursos lingüístics, l’adeqüació del contingut, la coherència i cohesió.
• Exposició: l'estudiant haurà de fer una exposició/treball sobre un tema relacionat amb les visites turístiques. S'avaluarà la fonètica, el suport visual, la correcció gramatical, l’ús adeqüat dels recursos lingüístics, l’adeqüació del contingut, així com la presentació.
CRITERIS DE RECUPERACIÓ
• Proves presencials: Quan un alumne no pugui realitzar una prova presencial per un motiu justificat (amb el corresponent justificant laboral o mèdic) podrà recuperar-la en altres dates. És indispensable que l'alumne avisi amb antelació per poder recuperar la prova.
• Proves no presencials: S'entregaran sempre a través de la plataforma Moodle. No s'acceptarà ni s'avaluarà cap tasca entregada fora del termini indicat.
Criteris específics de la nota «No Presentat»:
Seran "no presentats" els estudiants que no entrin en l'avaluació continua ni s'hagin presentat a l'examen d'avaluació única.
Avaluació única:
Consta d'un examen final (100% de la nota) on s'avaluaran tots els coneixements recollits al programa i bibliografia de l'assignatura (tant la del disseny de l'assignatura com aquella facilitada per la professora a classe). A l'examen avaluarà totes les competències lingüístiques: comprensió oral, comprensió escrita, expressió oral, expressió escrita i ús de la llengua.
L'alumne/a que no es presenti o superi l'avaluació contínua podrà presentar-se a l'avaluació única.
Requisits mínims per aprovar:
Per considerar superada l’assignatura, caldrà obtenir una qualificació mínima de 5.0
Tutoria
L'horari de tutories es comunicarà a l'inici de curs.
En cas de que el curs s'imparteixi de forma online, les tutories es faran per videoconferència en un horari previament pactat.
Comunicacio i interacció amb l'estudiantat
Es podrà contactar de manera presencial o via telemàtica (correu electrònic). Els comunicats importants s'enviaràn a través de la plataforma digital de l'escola.
L'entrega de exercicis i tasques es farà únicament a través de la plataforma Moodle.
Observacions
Depenent dels interessos dels alumnes, el temari pot variar una mica.
Les classes són molt participatives i es tindrà en compta de cara a l'avaluació.
Assignatures recomanades
- Alemany I
- Alemany II
- Alemany III
Modificació del disseny
Modificació de les activitats:
• Es mantenen els elements avaluables que figuren al disseny de l’assignatura.
• El temari / disseny de l'assignatura no es modificarà.
• Les activitats es podran fer de manera virtual a través de plataformes digitals com Moodle, Google Meets i d'altres.
Modificació de l'avaluació:
• En cas de docència online, les proves d'avaluació es faran de manera virtual.
• Les proves d'avaluació orals presencials es faran a través de videoconferència.
Tutoria i comunicació:
• Les tutories es faran per videoconferència en un horari previament pactat.