1. Què és la qualitat i els sistemes integrats de gestió?
2. Qualitat de productes i serveis
3. Eines bàsiques de control de la qualitat
4. Control de la qualitat
5. Control de la qualitat: Mostreig per acceptació
6. Assegurament de la qualitat: Sistemes de gestió estandarditzats
7. Sistema documental per a la gestió estandarditzada
8. Estandard per a l'assegurament de la qualitat ISO 9001
9. Auditories de sistemes de gestió
10. Estàndard per a la gestió mediambiental ISO 14001
11. Processos de suport al sistema de gestió
12. Estàndard per a la prevenció dels riscos laborals OSHAS 18001
13. Sistemes integrats de gestió
14. Model per a la gestió de la qualitat total: EFQM
L'avaluació es realitzarà directamenta a partir dels diferents treballs realitzats durant el curs i la presentació final del darrer treball (60% de la nota) i l'avaluació de l'exàmen final de l'assignatura (40% restant).
Criteris específics de la nota «No Presentat»:
No presentar-se al examen final serà considerat "No presentat" en l'assignatura.