Pentji-Yaya, L.; Marimon, F.; Llach, J.; Casadesus, M.; Bernardo, M. "Analysis of training programs related to Quality Management System: the Spanish case." International Journal of Quality and Reliability Management 34 (2017): 216-230. Kafel, P.; Casadesús, M. "The order and level of management standards implementation - changes during the time." The TQM Journal 28 (2016): 636-647. Cots, S. ; Casadesús, M. ; Marimon, F. "Benefits of ISO 20000 IT service management certification." Information Systems and E-Business Management 14 (2016): 1-18. Laskurain, I.; Wulandari, M.; Heras, I.; Casadesús, M. "¿Resulta rendible la adopción de sistemas de gestión energética? Evidencias de un estudio empírico." Dyna : ingenieria e indústria 90 (2015): 1-5. Simon, A.; Kafel, P.; Nowicky, P.; Casadesús, M. "The development of complaints handling standards in Spa Companies: A case study analysis." International Journal for Quality Research 9 (2015): 675-688. Cots, S.; Casadesús, M. "Exploring the Service Management Standard ISO 20000." Total Quality Management and Business Excellence 26 (2015): 515-533. Laskurain, I.; Heras, I.; Casadesús, M. "Fostering renewable energy sources by standards for environmental and energy management." Renewable & Sustainable Energy Reviews 50 (2015): 1148-1156. Pentji, L.; Marimon, F.; Casadesús, M. "The mechanisms through wich certain variables influence customer loyalty: the mediating roles of perceived value and satisfaction." Human Factors and Ergonomics in Manufacturing and Service Industries 25 (2015): 627-637. Pentji, L.; Marimon, F. ; Casadesús, M. "The revitalizing role of ISO 9001 on dissatisfied customers." Total Quality Management and Business Excellence 25 (2014): 856-864. Simon, A.; Pentji, L.; Karapetrovic, S.; Casadesús, M. "An empirical analysis of the integration of internal and external management systems audits." Journal of Cleaner Production 66 (2014): 499-506. Allur, E. ; Heras, I.; Casadesús, M. "Internalitation of ISO 9001: A longitudinal survey." Industrial Management and Data Systems 114 (2014): 872-885. Simon, A.; Pentji, L.; Karapetrovic, S.; Casadesús, M. "Can integration difficulties affect innovation and satisfaction?." Industrial Management and Data Systems 114 (2014): 183-202. Allur, E.; Heras, I.; Casadesús, M. "¿Que organizaciones interiorizan más los principios de la Gestión de la Calidad Total, las organizaciones del sector servicio o las industriales?." TMQ Techniques, Methodologies and Quality 5 (2014): 53-70. Nowicki, P.; Simon, A.; Kafel, P. ; Casadesús, M. "Recognition of customers satisfactions standards of ISO 10000 family by spa enterprises - a case study analysis." TMQ Techniques, Methodologies and Quality 5 (2014): 91-105. Petnji, L.H.; Marimon, F.; Casadesus, M "The contest determinant of delight and disappointment: a case study of online banking." Total Quality Management and Business Excellence 24 (2013): 1376-1389. Cots, S. ; Casadesús, M. "Implementing ISO 20000: proposals from learned lessons." TMQ Techniques, Methodologies and Quality (2013): 12-31. Petnji Yaya, L.; Marimon, F; Casadesus, M "Can ISO 9001 improve service recovery?." Industrial Management and Data Systems 113 (2013): 1206-1221. Casadesús, M. "MOOCs: Nou paradigma a la Universitat?." L'Avenç. Revista catalana d'història 389 (2013): 4-5. Allur, E.; Heras, I.; Casadesús, M. "Estudio de la adopción y el abandono de modelos de gestión de la calidad en centros gerontológicos de la CAPV." ZERBITZUAN 54 (2013): 85-95. Simon, A.; Bernardo, M.; Casadesús, M.; Karapetrovic, S. "Implementing integrated management systems in chemical firms." Total Quality Management and Business Excellence 24 (2013): 294-309. Petnji Yaya, L.; Marimon, F.; Casadesus Fa, M "Assessing e-service quality: the current state of E-S-QUAL." Total Quality Management and Business Excellence 23 (2012): 1363-1378. Castillo, S.M.; Casadesús, M.; Karapetrovic, S; Coromina, L.; Heras, .I; Martin, I. "Is Implementing Multiple Management System Standards a Hindrance to Innovation?." Total Quality Management and Business Excellence 23 (2012): 1075-1088. Marimon, F.; Petnji Yaya, L.; & Casadesus Fa, M "Impact of e-Quality and service recovery on loyalty: A study of e-banking in Spain.." Total Quality Management and Business Excellence 23 (2012): 769-787. Heras, I.; Marimon, F.; Casadesus, M. "An empirical study of the relationships within the categories of the EFQM model." Total Quality Management and Business Excellence 23 (2012): 523-540. Bernardo, M.; Casadesús, M.; Karapetrovic, S.; Heras. I. "Do integration difficulties influence management system integration levels?." Journal of Cleaner Production 21 (2012): 23-33. Santi Cots; Martí Casadesús "Mejorando la gestión de TI: La norma ISO/IEC 20000." Forum calidad: gestión de calidad, metrología y medio ambiente 228 (2012): 32-38. Casadesús, M.; Karapetrovic, S.; Heras, I.; "Augmentation of standardized quality management systems. An empirical view." International Journal Advanced Quality (2012): -. Bernardo, M; Heras, I.; Valls, J.; Casadesús, M. "Gestión de la calidad y excelencia empresarial: pasado, presente y futuro." Papeles de Economía Española 132 (2012): 227-238. Bernardo, M.; Casadesús, M.; Karapetrovic, S.; Heras, I. "Integration of standardized management systems: Does the implementation order matter?." International Journal of Operations & Production Management 32 (2012): 291-307. Bernardo, M.; Valls, J.; Casadesús, M. "Strategic alliances: an analysis of Catalan hospitals." Revista Panamericana de Salud Pública = Pan American Journal of Public Health 31 (2012): 40-47. Simon, A.; Karapetrovic, S.; Casadesús, M. "Evolution of integrated management systems in Spanish firms." Journal of Cleaner Production 23 (2012): 8-19. Simon, A.; Karapetrovic, S.; Casadesús, M. "Difficulties and Benefits of Integrated Management Systems." Industrial Management and Data Systems 112 (2012): 828-846. Mir, M.; Casadesús, M. "Normas para la gestión de la innovación. Un análisis comparativo." Dyna : ingenieria e indústria 86 (2011): 49-58. Pentji, L.H.; Marimon, F.; Casadesús, M. "Customer's loyalty and perception of ISO 9001 in online banking." Industrial Management and Data Systems 111 (2011): 1194-1213. Simon, A; Bernardo, M; Karapetrovic, S; Casadesus, M. "Integration of standarized environmental and quality management systems audits." Journal of Cleaner Production 19 (2011): 2057-2065. Bernardo, M., Casadesus, M., Karapetrovic, S. "Are methods used to integrate standardized management systems a conditioning factor of the level of integration? An empirical study." International Journal for Quality Research 5 (2011): 213-222. Bernardo, M.; Casadesús, M.; Karapetrovic, S.; Heras, I. "Relationships between the integration of audits and management systems: an empirical study." The TQM Journal 23 (2011): 659-672. Heras, I.; Casadesus, M.; Marimon, F. "Impact of ISO 9001 standard and the EFQM model: The view of the assessors." Total Quality Management and Business Excellence 22 (2011): 197-218. Petnji Yaya L. H., Marimon F., Casadesus M. "Investigating discrepancies between e-services implementing or not ISO 9001: customer's outlook in the backdrop of e-services in Catalonia (Spain)." International Journal for Quality Research 5 (2011): 297-308. Casadesús, M.; Karapetrovic, S.; Heras, I. "Synergies in Standardized Management Systems: Some empirical evidence." The TQM Journal 23 (2011): 73-86. Mir, M.; Casadesús, M. "Standardised innovation management systems: a case study of the Spanish Standard UNE 166002:2006." Innovar: revista de ciencias administrativas y sociales 21 (2011): 171-187. Heras, I.; Marimon, F.; Casadesús, M. "Impact of quality improvement tools on the performance of firms using different quality management systems." Innovar: revista de ciencias administrativas y sociales 21 (2011): 161-173. Karapetrovic, S.; Casadesús, M.; Heras, I. "Augmentation of standardized quality management systems: an empirical view." International Journal of Total Quality Management & Excellence 39 (2011): 1-4. Marimon, F.; Pentji, L.H.; Casadesús, M. "Impact of Service Recovery on Customer Loyalty: A Study of e-Banking in Spain." Review of International Comparative Management = Revista de Management Comparat Internacional 12 (2011): 49-60. Marimon, F.; Casadesus, M.; Heras, I. "Certification intensity level of the leading nations in ISO 9000 and ISO 14000 standards." International Journal of Quality and Reliability Management 27 (2010): 1002-1020. Bernardo, M.; Casadesus, M.; Karapetrovic, S.; Heras, I. "An empirical study of the integration of management system audits." Journal of Cleaner Production 18 (2010): 486-495. Casadesús, M; Marimon, F.; Alonso, M. "The future of standardised quality management in tourism: Evidence from the Spanish tourist sector." Service Industries Journal 30 (2010): 2457-2474. Karapetrovic, S.; Casadesus, M.; Heras, I. "What happened to the ISO 9000 lustre? An eight-year study." Total Quality Management and Business Excellence 21 (2010): 245-267. Karapetrovic, S.; Casadesús, M.; Heras, I. "Empirical analysis of integration whithin the Standards-Based integrated management systems." International Journal for Quality Research 4 (2010): 25-35. Llach, J.; Casadesus, M.; Marimon, F. "Relationship between Quality Management Systems and organisational innovations." Human Factors and Ergonomics in Manufacturing and Service Industries 21 (2010): 52-66. Karapetrovic, S.; Casadesus, M. "Implementing environmental with other standardized management systems: Scope, sequence, time and integration." Journal of Cleaner Production 17 (2009): 533-540. Casadesus, M.; Heras, I.; Karapetrovic, S. "Sistemas de gestión estandarizados. ¿Existen sinergias?." Revista Europea de Dirección y Economía de la Empresa (REDEE) 18 (2009): 161-174. Heras, I.;Marimon, F.; Casadesús, M "Impacto competitivo de las herramientas para la gestión de la calidad." Cuadernos de economía y dirección de la empresa (2009): 7-35. Bernardo, M.; Casadesus, M.; Heras, I. "Auditorías integradas de los sistemas de gestión: un estudio empírico = Management systems integrated audits: an empirical study." Dirección y organización: revista de dirección, organización y administración de empresas (2009): 37-44. Marimon, F.; Heras, I.; Casadesus, M. "ISO 9000 and ISO 14000 standards: A projection model for the decline phase." Total Quality Management and Business Excellence 20 (2009): 1-21. Bernardo, M.; Karapetrovic, S.; Heras, I.; Casadesus, M. "Auditorías de sistemas de gestión: evidencias empíricas." Forum calidad: gestión de calidad, metrología y medio ambiente (2009): 35-38. Bernardo, M.; Casadesus, M.; Karapetrovic, S.; Heras, I. "How integrated are environmental, quality and other standardized management systems? An empirical study." Journal of Cleaner Production 17 (2009): 742-750. Ciurana, J.; Garcia-Romeu, M.L.; Ferrer, I.; Casadesus, M. "A model for integrating process planning and production planning and control in machining processes ." Robotics and Computer-Integrated Manufacturing 24 (2008): 532-544. Castillo, S.M.; Casadesus, M.; Karapetrovic, S.; Heras, I. ; Martín, I. "Do standardized management systems hinder innovation processes? ." International Journal for Quality Research 2 (2008): 121-127. Mir, M.; Casadesus, M. "UNE 166002:2006: Estandarizar y sistematizar la I+D+I. La norma y la importancia de las TIC en su implementación." Dyna : ingenieria e indústria 83 (2008): 61-62. Casadesus, M.; Marimon, F.; Heras, I. "ISO 14001 diffusion after the success of the ISO 9001 model." Journal of Cleaner Production 16 (2008): 1741-1754. Dick Gavin P.M.; Heras, I.; Casadesús, M. "Shedding light on causation between ISO 9001 and improved business performance ." International Journal of Operations & Production Management 28 (2008): 687-708. Bernardo, M.; Karapetrovic, S.; Heras, I.; Casadesús, M. "Sistemas integrados de gestión: ¿Cómo se integran los estándares de gestión en las empresas españolas?." Forum calidad: gestión de calidad, metrología y medio ambiente 191 (2008): 30-35. Marimon, F.; Heras, I.; Casadesus, M. "The Uncertainties of Environment’s Parameters Measurements as Tools of the Measurements Quality Improvement." International Journal for Quality Research 2 (2008): 135-143. Heras, I.; Casadesús, M. "ISO 9000: 1987-2007. Veinte años del primer estándar global de gestión." Forum calidad: gestión de calidad, metrología y medio ambiente 182 (2007): 142-145. Heras, I.; Bernardo, M.; Casadesus, M. "La Integración de sistemas de gestión basados en estándares internacionales: resultados de un estudio empírico realizado en la CAPV." Revista de dirección y administración de empresas = Enpresen zuzendaritza eta administraziorako aldizkaria 14 (2007): 155-174. Heras, I.; Arana, G.; Casadesus, M. "The Impact of quality management in European companies' performance: the case of the Spanish companies." European Business Review 18 (2006): 114-131. Heras, I.; Arana, G.; Casadesús, M. "A Delphi study on motivation for ISO 9000 and EFQM." International Journal of Quality and Reliability Management 23 (2006): 807-827. Casadesus, M.; Heras, I.; Karapetrovic, S. "Las normas de soporte ISO 1000: ¿un nuevo paradigma en la normalización?." Forum calidad: gestión de calidad, metrología y medio ambiente 177 (2006): 22-27. Heras, I.; Casadesus, M. "Los Estándares internacionales de sistemas de gestión: pasado, presente y futuro." Boletín ICE económico (2006): 45-61. Méndez Rodríguez, E.; Casadesus, M..; Ciurana, J. "GIRONACEL: A virtual tool for learning quality management." Innovations in Education and Teaching International 43 (2006): 313-324. Marimon, F.; Casadesus, M. "La ISO 9000: ¿Seguirá siendo válida en la nueva era de la gestión de la caldiad?." Dyna : ingenieria e indústria 81 (2006): 11-14. Marimon, F.; Casadesus, M.; Heras, I. "La Consultoría en España: ¿Consulta o inculcación de principios?." Universia business review: revista trimestral de dirección de empresas 9 (2006): 74-87. Casadesus, M.; Karapetrovic, S.; Heras, I. "Beneficios y costes de la implantación de la normativa de calidad ISO 9000: Estudio empírico comparativo (1998-2002)." Revista de economía y empresa 21 (2006): 57-74. Marimon, F.; Casadesus, M.; Heras, I. "ISO 9000 and ISO 14000 standards: An international diffusion model." International Journal of Operations & Production Management 26 (2006): 141-165. Marimon, F.; Casadesus, M.; Heras, I. "Análisis y un modelo de la difusión internacional de las normas ISO 9000 e ISO 14000." Revista Europea de Dirección y Economía de la Empresa (REDEE) 14 (2005): 81-100. Casadesus, M.; Karapetrovic, S. "The Erosion of ISO 9000 benefits: a temporal study." International Journal of Quality and Reliability Management 22 (2005): 120-136. Andonegui, J.; Casadesus, M.; Zamanillo, I. "Evolución histórica de los sistemas ERP: De la gestión de materiales a la empresa digital." Revista de dirección y administración de empresas = Enpresen zuzendaritza eta administraziorako aldizkaria (2005): 61-72. Heras, I.; Arana, G.; Casadesus, M. "Resultados de la implantación de la norma ISO 9000 y el modelo EFQM. Conclusiones de un estudio Delphi." Forum calidad: gestión de calidad, metrología y medio ambiente (2005): 32-40. Casadesus, M.; Karapetrovic, S. "Has ISO 9000 lost some of its lustre? A longitudinal impact study." International Journal of Operations & Production Management 25 (2005): 580-596. Casadesus, M.; Albertí, M.; Méndez Rodríguez, E. "Gironacel: a virtual learning experience for improving quality." The TQM magazine 17 (2005): 546-557. Casadesús, M.; Karapetrovic, S. "An empirical study of the benefits and costs of ISO 9001:2000 compared to ISO 9001/2/3:1994." Total Quality Management and Business Excellence 16 (2005): 105-120. Vidal, A.; Albertí, M.; Ciurana, J.; Casadesús, M. "A decission suport system for optimising the selection of parameters when planning milling operations ." International Journal of Machine Tools and Manufacture 45 (2005): 201-210. Albertí, M.; Ciurana, J.; Casadesús, M. "A System for optimising cutting parameters when planning milling operations in high speed machining ." Journal of Materials Processing Technology 168 (2005): 25-35. Casadesus, M.; De Castro, R. "How improving quality imrpoves supply chain management: empirical study." The TQM magazine 17 (2005): 345-357. Casadesus, M.; Heras, I. "El Boom de la calidad en las empresas españolas." Universia business review: revista trimestral de dirección de empresas (2005): 90-101. Marimon, F.; Casadesús, M.; Heras, I. "¿Ofrecen calidad las consultorías de calidad?." Investigaciones europeas de dirección y economía de la empresa 10 (2004): 189-208. Heras, I,; Casadesús, M.; Marimon, F. "Incidencia de la certificaciópn ISO 9000 en el rendimiento económico empresarial." Cuadernos de economía y dirección de la empresa 18 (2004): 173-190. Marimon, F.; Casadesús, M.; Heras, I.; Roca, X.; Casals, M.; Forcada, N.; Ferrari, E. "Percepción de los servicios ofrecidos por las empresas de consultoría de calidad: ¿Resulta efectivo el asesoramiento relacionado con la calidad?." Cuadernos de economía y dirección de la empresa 19 (2004): 5-31. Casadesus, M.; Heras, I.; Méndez Rodríguez, E.; Muñoz, P.; Núñez, M. Dolors "Gironmacel@: Un proyecto web para la formación en ISO 9000." Forum calidad: gestión de calidad, metrología y medio ambiente 156 (2004): 31-36. Casadesús, M.; Karapetrovic, S.; Heras, I. "Beneficios y costes de la implantación de la normativa de calidad ISO 9000: Un estudio comparativo (1998-2002)." Revista de economía y empresa 21 (2004): 57-74. Marimon, F.; Casadesus, M.; Heras, I. "The quality of the quality consultants: an empirical study." Quality Management Journal 10 (2003): 20-31. Heras, Iñaki; Arana, German; Casadesús, Martí "Evolución y resultados de la gestión de la calidad en las empresas de la Comunidad Autónoma del País Vasco." Ekonomiaz: revista vasca de economía, medio ambiente y recursos naturales 54 (2003): 180-205. Giménez Leal, G.; Casadesus, M.; Valls, J. "Using EMS to increase firm's competitiveness." Corporate social responsibility and environmental management 10 (2003): 101-110. Marimon, F.; Casadesus, M.; Heras, I. "The quality of quality consultants: an empirical study." Change management : proceedings of the 7th International Conference on ISO 9000 & TQM (7-ICIT) 1 (2002): 927-934. Albertí, M.; Casadesús, M.; Heras, I. "¿Qué beneficios y costes asociados podemos esperar de la nueva ISO 9000:2000?." Forum calidad: gestión de calidad, metrología y medio ambiente 137 (2002): 29-34. Heras, I.; Gavin, D.; Casadesús, M. "ISO 9000 registration's impact on sales and profitability: a longitudinal analysis of performance before and after accreditation." International Journal of Quality and Reliability Management 19 (2002): 774-791. Casadesús, M.; Marimon, F.; Heras, I. "Quality service of ISO 9000 consultants." International Journal of Quality and Reliability Management 19 (2002): 998-1013. Gimenez, G.; Casadesús, M.; Valls, J. "Gestión ambiental y competitividad: situación actual en la industria española." ESIC market: revista internacional de economía y empresa 112 (2002): 211-224. Marimon, F.; Casadesús, M.; Heras, I. "Do quality consultants offer a quality service?." Total Quality Management 13 (2002): 797-811. Heras, I.; Arana, G.; Casadesús, M. "Implantación de la normativa ISO 9000: conclusiones de dos estudios empíricos." Kalithez: boletín de calidad 15 (2002): 3-11. Heras, I.; Casadesús, M.; Gavin, D. "ISO 9000 certification and the bottom line: a comparative study of the profiability of Basque region companies." Managerial Auditing Journal 17 (2002): 72-78. Casadesus, M.; Heras, I. "La Norma ISO 9000: beneficios de su introducción en las empresas españolas. Un estudio empírico." Revista Europea de Dirección y Economía de la Empresa (REDEE) 10 (2001): 55-67. Casadesus, M.; Giménez Leal, G.; Heras, I. "Benefits of ISO 9000 implementation in Spanish industry ." European Business Review 13 (2001): 327-35. Marimon, F.; Casadesus, M.; Heras, I. "La Calidad de las consultorías." Forum calidad: gestión de calidad, metrología y medio ambiente 122 (2001): 38-42. Casadesús, M.; Giménez Leal, G. "Los Beneficios de la implantación de la normativa ISO 9000: Estudio empírico en 288 empresas de Cataluña ." Cuadernos de economía y dirección de la empresa (2001): 285-301. Martin, I.; Casadesus, M. "Las TIC como factor determinante del aprendizaje organizativo. El caso de una empresa suministradora en el sector del automóvil." Economía industrial 326 (2000): 73-84. Casadesús, M.; Giménez, G.; Sansaloni, J. "Aplicación e impacto de la norma ISO9000 en Cataluña ." Revist@ d'Indústria, Comerç i Turisme 14 (2000): -. Heras, I.; Ochoa, C.; Casadesus, M. "Incidencia de la certificación ISO 9000 en función de los bienes producidos por las empresas." Estudios empresariales (2000): 12-16. Casadesus, M.; Giménez Leal, G. "The Benefits of the implementation of the ISO 9000 standard: empirical research in 288 Spanish companies." The TQM magazine 12 (2000): 432-441. Casadesus, M.; Heras, I.; Ochoa, C. "Implantación de la normativa ISO 9000 en las comunidades autónomas de Cataluña y el País Vasco: Conclusiones de dos estudios empíricos." Revista de dirección y administración de empresas = Enpresen zuzendaritza eta administraziorako aldizkaria (2000): 43-60. Casadesus, M.; Heras,I. "ISO 9000: Obstáculos y beneficios. Expectativas que se derivan de un estudio empírico reciente en 500 empresas españolas." Forum calidad: gestión de calidad, metrología y medio ambiente 105 (1999): 42-47.