5. Seleccionar i utilitzar les tecnologies de la informació i la comunicació més adequades a cada situació 7. Prevenir i resoldre problemes, conflictes i prendre decisions 8. Treballar en equip, establint aquelles relacions que més poden ajudar a fer aflorar potencialitats de cooperació i mantenir-les de manera contínua. 11. Dissenyar propostes creatives, tenir iniciativa i esperit emprenedor. 20. Analitzar les característiques i iniciatives de la direcció, gestió i planificació turística
1. Diferències operatives de les diferents agències de viatges 2. Característiques de les OTA's 3. Anàlisi del mercat de les agències online 4. Creació d'una agència online 5. Gestió d'una agència online
Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Hores virtuals amb professor Total Anàlisi / estudi de casos 24,00 36,00 0 60,00 Prova d'avaluació 0 6,00 0 6,00 Sessió participativa 2,00 3,00 0 5,00 Treball en equip 3,00 4,00 0 7,00 Total 29,00 49,00 0 78
Albert Piñole, Isabel (2015). Gestión de viajes, servicios y productos turísticos. madrid: Ramón Areces. De Borja Solé, Luis; Miquel Gomis, Joan (2009). El nuevo paradigma de la intermediación turística. Madrid: Ediciones Pirámide. Casanueva, c; García del Junco, j;Caro, F.J. (2000). Organizción y gestión de las empresas turísticas. Madrid: Ediciones Pirámide. Gonzáles González, Y; Escobar Burgos, A.J.; Romero Toro, S (2013). Dirección de entidades de intermediación turística. Madrid: Editorial Síntesis. Martín Rojo, I (2003). dirección y gestión de empresas del sector turístico. Madrid: Ediciones Pirámide. Martínez Villa, Alberto (2011). Turismo 2.0, empezando el despegue. Oviedo: Septem ediciones.
Activitats d'avaluació: Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat % Recuperable Anàlisi de competencies dels agents de viatges Exposició a classe 10 Sí Anàlisi del mercat de les agències de viatges Exposició a classe de les conclusions 20 Sí Análisi de la comunicació de les OTA's Entrega setmanal de comunicacions digitals 30 No Creació de producte Cas pràctic 20 Sí Examen final Hi ha que treure al menys un 5 20 Sí
El alumnes treballen en equips rotatius per tal de conèixer com es treballa dins una agència de viatges real.Es tracta de gestionar una empresa de la forma més real possible La matèria és eminentment pràctica Criteris específics de la nota «No Presentat»: Un NP siginifica que s'haurà de tornar a matricular la matèria doncs les pràctiques no es poden recuperar si no s'asisteix a classe Avaluació única: Es pot demanar avaluació única seguint la normativa de l'escola L'alumne que s'acolleixi a aquesta formula haurà de fer un exàmen i entrega un treball sobre la comunicació digital de les agències de viatges Requisits mínims per aprovar: Per considerar superada l’assignatura, caldrà obtenir una qualificació mínima de 5.0
és fonamental la assistència a classe doncs la operativa de la assignatura és com si estiguèssim en una empresa real, a modus de "business game"
Comercialització de productes i serveis hotelers Comercialització de productes turístics Creació d'empreses turístiques Creació d'itineraris turístics Destinacions turístiques Gestió d'intermediació i distribució turística Informació i comercialització de productes turístics Màrqueting estratègic de destinacions Màrqueting turístic Productes culturals i d'oci Productes turístics Tècniques de comunicació aplicades al turisme Transport turístic