Estudia

• 1G- Comunicar-se oralment i per escrit en l'idioma propi i en altres llengües estrangeres
• 8G- Ser hàbil en la comunicació i en les relacions interpersonals, utilitzant i seleccionant les tecnologies de la informació i la comunicació més adequades a cada situació
• 10G- Diferenciar i valorar les investigacions qualitatives i quantitatives, realitzant anàlisis crítiques
• 4E- Crear i establir la identitat i la imatge de marca dels productes
• 6E- Planificar, organitzar i controlar l'elaboració i el desenvolupament del pla de màrqueting
• 9E- Identificar les variables que generen valor en el mitjà online per planificar i controlar la informació empresarial a Internet, aplicant tècniques de recollida de dades online
• 12E- Definir l'estratègia de comunicació i relacions públiques

1. Eines de comunicació basades en plataforma Internet, Blog, Xarxes socials, Màrqueting electrònic; perfil, avantatges, inconvenients, objectius, estratègies i models. Pla d'e-màrqueting. En aquest blog l’estudiant coneixerà la teoria de les principals xarxes socials utilitzades per les empreses, aprendrà a escoltar les audiències per a poder crear l’estratègia i obtenir resultats mesurables per a la bona presa de decisions.

2. Tipologies de xarxes socials. Horitzontals. Verticals: Professionals, Oci, Mixtes, Humanes, de contingut, sedentàries, nòmades. Dividirem les xarxes socials segons els seus usos i ens centrarem en l’ús professional de les principals xarxes socials. Sempre enfocant aquest bloc en com, les empreses, poden treure el màxim profit a les xarxes socials.

3. Ús professional de les xarxes socials. Funcions. Estratègies. Creació de comunitat. Rendibilització. Veurem casos pràctics de petites i mitjanes empreses que aposten per les xarxes socials a l’hora d’interactuar amb els seus públics, com grans empreses llancen al mercat novetats o millores de productes a través d’aquests canals

4. Desenvolupament d'una xarxa de recursos de mitjans socials. Estratègia. Factors de monetització. D'Internet 2.0 a 3.0. Analitzarem les xarxes socials d’avui, 2.0, i parlarem de les xarxes socials del futur, 3.0. Com la intel•ligència artificial canviarà la interacció de l’usuari amb les empreses.

5. Gestió de xarxes socials. Tàctica i estratègia, Cronograma diari. Anàlisi de resposta dels seguidors. Tot els alumnes hauran de preparar un Calendari Editorial d’un suposat projecte empresarial. Hauran de diferenciar molt bé els formats de continguts, saber trobar el significat de cada un dels missatges, escoltar les audiències per saber quan és el millor moment per publicar.

6. Mètrica de xarxes socials. Visites, posts, comentaris, likes. Reputació online (How Sociable). Posarem l’atenció a les mètriques que algunes xarxes socials ens ofereixen per a poder entendre les comunitats. Crearem anuncis dins plataformes com Twitter o Facebook amb l’objectiu d’analitzar i trobar les diferències entre un post posicionat orgànicament i un post que es posiciona mitjançant una inversió econòmica. Algunes xarxes socials, com Twitter, ofereixen poques mètriques. Per a poder obtenir-ne més veurem portals vinculats a xarxes socials, com SocialBro o HootSuite, que ens permetran obtenir més mètriques.

7. Conversió de negoci. Google Analytics. Amb aquesta eina de Google podrem valorar si les tasques dutes a terme en el Pla de Marketing (les accions als Social Media) compleixen l’objectiu. Aprendrem a saber detectar d’on venen les visites, quina és la reacció de l’usuari quan arriba a un portal web, si arriba gràcies a un post determinat publicat a una xarxa social... En definitiva, amb Google Analytics podrem comprovar si la inversió duta a terme a les Xarxes Socials és efectiva o no.

• Fondevila Gascón, Joan Francesc; Herrando Soria, Carolina et altri. (2013). Social media y comercio electrónico. Pinterest como nueva herramienta comunicaci. DOXA COMUNICACIÓN Revista Interdisciplinar de Comunicación y Ciencias Sociales , (16), 151-172
• Grathon Sara (2012). De o a 1000000 Social Media para Profesionales y Pequeñas Empresas. Anaya Multimedia.
• Gosende Grela, Javier, Macià Domene, Fernando (2011). Marketing con Redes Sociales . Anaya Multimedia.
• Sanagustín, Eva (2013). Marketing de Contenidos. Anaya Multimedia.
• Puro Marketing. Recuperat , a www.puromarketing.com
• Marketing Director. Recuperat , a www.marketingdirecto.com
• Feliu i Roe, Lluís (2023). Tarannà Emprenedor. Barcelona: Publicalis - Profit.
• Articles màrqueting digital. Recuperat , a https://edeon.net/actualitat/

Activitats d'avaluació:

L’avaluació es portarà a terme amb la realització d'activitats a classe (40%) i mitjançant una prova escrita de tota la matèria (60%). La part contínua s’executarà mitjançant pràctiques (mínim tres) a lliurar a través del campus virtual en els terminis establerts.

L’examen final serà teòric per a qui hagi superat les pràctiques, i teòric - pràctic per a qui no les hagi superat. L'examen comptarà amb una part inicial tipo test, molt bàsica, que serà eliminatòria. Si no s'aprova aquesta part tipo test no se seguirà corregint la resta de preguntes i l'alumne quedarà automàticament suspès.

Per poder fer l'avaluació contínua cal assistir al 80% de les classes. Només es permet un 20% d'absències sense justificar.

Els alumnes que no han pogut seguir l’assignatura o que han fet més d’un 20% d’absències sense justificar, hauran de fer una prova final que comptarà el 100% de l'assignatura.

Criteris específics de la nota «No Presentat»:
Segons normativa de la Universitat de Girona:
La qualificació de "No Presentat" exhaureix convocatòria de qualificació als efectes previstos en la normativa de Permanència i progressió en estudis de grau de la Universitat de Girona.

Avaluació única:
Convocatòria Ordinària Contínua
Prevista per a estudiants presencials. Es valorarà el rendiment de l'estudiant en la resolució dels casos, exercicis i treballs que es realitzaran durant el semestre mitjançant:
• Anàlisi de casos i resolució d'exercicis (20% de la qualificació final).
• Treball monogràfic (20% de la qualificació final).
• Prova d'avaluació teoricopràctica amb apartat eliminatori (60% de la qualificació final)
Requisits mínims per superar l'assignatura: Per aprovar l'avaluació contínua, a més d'obtenir una nota mínima de 5,00 en la mitjana ponderada de totes les qualificacions, cal obtenir almenys una qualificació de 5,00 en la prova d'avaluació teoricopràctica. En cas de no superar aquesta convocatòria, l'estudiant podrà presentar-se a la convocatòria extraordinària.

Convocatòria Ordinària Única
Aquesta modalitat està prevista tant per als estudiants no presencials com per a aquells que hagin optat per l'avaluació única (renunciant a l'avaluació contínua).
Consistirà en una prova d'avaluació teoricopràctica sobre la totalitat dels continguts de l'assignatura, que representarà el 100% de la qualificació final.
En cas de no superar aquesta convocatòria, l'estudiant podrà presentar-se a la convocatòria extraordinària.
Requisits mínims per superar l'assignatura: cal obtenir una qualificació mínima de 5,00 en la prova d'avaluació teoricopràctica.

Convocatòria Extraordinària
Els estudiants (tant presencials com no presencials) que no hagin superat la convocatòria ordinària, ja sigui en la modalitat d'avaluació contínua o en la d'avaluació única, hauran de realitzar una prova d'avaluació teoricopràctica sobre la totalitat dels continguts de l'assignatura, que representarà el 100% de la qualificació final.
Requisits mínims per superar l'assignatura: cal obtenir una qualificació mínima de 5,00 en la prova d'avaluació teoricopràctica.

Requisits mínims per aprovar:
Per considerar superada l’assignatura, caldrà obtenir una qualificació mínima de 5.0

Els estudiants rebran tutorització per part del professorat mitjançant trobades personals, videoconferència o mitjançant correu electrònic. Els horaris de les tutories es fixaran de mutu acord entre estudiants i professors, prèvia sol·licitud a l'email. Les tutories presencials es duran a terme (dins els horaris en què s'informa al moodle de l'assignatura i prèvia sol·licitud) al Despatx d'Empresa de l'Edifici Consell de Cent, situat al c/ Consell de Cent, 143. 08015 Barcelona

La comunicació i la interacció amb els estudiants es durà a terme a través de tots els mitjans possibles previstos segons les estructures i normatives de l'Escola, en funció dels requeriments de cada situació concreta: aules, moodle, email, videoconferència.

Cal intentar seguir les pràctiques, ja que el plantejament n’és acumulatiu. Seguint les recomanacions d’Ensenyament de promoure l’emprenedoria, les pràctiques es referiran a productes nous, que siguin aplicables una vegada els estudiants acabin la carrera (o abans, si s’escau). Cal que l’alumnat intenti establir grups estables, i intentar evitar canviar de grup, ja que la cohesió del plantejament pedagògic (competències específiques) de les pràctiques es pot veure afectada. Davant qualsevol contingència que pugui sorgir (malalties, absències), es prega que se n’informi per plantejar activitats en dates alternatives. Igualment, en la línia d’establir polítiques de millora de la docència a la recerca de la qualitat total, s’anima els estudiants, directament o a través del/de la delegat/da, a comentar i suggerir aspectes optimitzables, aportar idees, etc.

Al llarg del curs es treballaran els Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) com a marc de referència per a una formació compromesa amb els reptes globals. També es fomentaran les competències transversals (soft skills) com el pensament crític, el treball en equip o la comunicació efectiva. A més, s’incorporarà la Perspectiva de Gènere de manera transversal en el desenvolupament de les sessions per afavorir una mirada inclusiva i equitativa