Dades generals
-
Curs acadèmic:
- 2026
-
Descripció:
- Ús del màrqueting operatiu en la comercialització de nous productes i serveis.
-
Crèdits ECTS:
- 3
-
Professora responsable:
- Maria Elena Puiggros Roman
Grups
Grup A
-
Durada:
- Semestral, 2n semestre
-
Professorat:
- Cristina Cid Ros
-
Idioma de les classes:
- Català (40%), Castellà (40%), Anglès (20%)
Competències
- CG. 2 Expressar-se amb correcció, oralment i per escrit en diverses llengües.
- CG.7 Avaluar la pròpia activitat i el propi aprenentatge i elaborar estratègies per millorar-los.
- CG.10 Utilitzar l'enginy i la creativitat per trobar solucions adequades a problemes inèdits.
- CG.6 Analitzar els fets a partir d'una guia externa, identificar-ne les causes i expressar-ne l'opinió personal de manera sintètica
- CG.3 Treballar en equip manifestant capacitat per assolir el rol que es demana en cada context desenvolupant vincles que potenciïn la cooperació.
- CE.6 Definir objectius, estratègies i polítiques en el turisme
- CE.10 Utilitzar tècniques, mètodes i models bàsics de les disciplines turístiques
Continguts
1. TEMA 1. Màrqueting i fases del producte.
1.1. Disseny i gestió del producte.
1.2. Desenvolupament de nous productes i cicle de vida del producte.
2. TEMA 2. Política de preus.
2.1. Fixació i estratègia de preus.
3. TEMA 3. Política de distribució.
3.1. Canals de distribució.
3.2. Estratègies de distribució.
4. TEMA 4. Política de comunicació.
4.1. La comunicació turística.
4.2. Marquèting directe i marquèting online.
Activitats
|
Tipus d’activitat |
Hores amb professor |
Hores sense professor |
Hores virtuals amb professor |
Total |
| Altres |
0
|
28,00 |
0
|
28,00 |
| Anàlisi / estudi de casos |
10,00 |
0
|
0
|
10,00 |
| Elaboració individual de treballs |
0
|
15,00 |
0
|
15,00 |
| Prova d'avaluació |
2,00 |
0
|
0
|
2,00 |
| Sessió expositiva |
30,00 |
45,00 |
0
|
75,00 |
|
Total |
42,00 |
88,00 |
0
|
130 |
Bibliografia
- ANTÓN CLAVÉ, S (2005). Parques temáticos. Ariel.
- BIGNÉ ALCAÑIZ, E.; FONT AULET. X. Y ANDREU SIMÓ, L. (2000). Marketing de destinos turísticos. Análisis y estrategias de desarrollo.. Esic.
- CALLE VAQUERO, M. (2006). De la ciudad histórica como destino turístico.. Ariel.
- EJARQUE, J. (2005). Destinos turísticos de éxito. Diseño, creación, gestión y marketing.. Pirámide.
- FERNÁNDEZ-VILLARÁN ARA, A., RODRÍGUEZ ZULAICA, A., PASTOR RUIZ, R. (2019). Distribución turística. Síntesis.
- GARCÍA-VIANA, R., IGLESIAS TOVAR, J.R. Y TALÓN, P. (2007). Comercialización de productos y servicios turísticos. Síntesis.
- REY, M. (2004). Fundamentos de Marketing Turístico. Síntesis.
- IVARS, J.A. (2004). Planificación turística de los espacios regionales en España. Síntesis.
- SAN EUGENIO, J. (coord.). (2009). Manual de comunicación turística. Documenta Universitaria.
- MIDDLETON, V.T.C. (2001). Marketing in travel and tourism.. Heinemann.
Avaluació i qualificació
Activitats d'avaluació:
|
Descripció de l'activitat |
Avaluació de l'activitat |
% |
Recuperable |
Clases participativas, análisis/visionado/
audición/estudios de casos, debate. |
Análisis/ Estudios de Casos: ejercicios. |
25 |
Sí |
| Elaboración de trabajos e informes. |
Elaboración de Trabajos/proyectos |
50 |
Sí |
| Prueba de evaluación |
Prueba de evaluación |
25 |
Sí |
Qualificació
Avaluació contínua:
Es considera avaluació contínua de l’assignatura la realització dels elements avaluatius indicats.L'assistència a classe és imprescindible per superar l'avaluació contínua.
Avaluació Única:
Prova escrita 100% de la nota. Es podrà superar a la convocatòria ordinària o si no a l’extraordinària.
Criteris específics de la nota «No Presentat»:
Segons normativa de la Universitat de Girona:
La qualificació de "No Presentat" exhaureix convocatòria de qualificació als efectes previstos en la normativa de Permanència i progressió en estudis de grau de la Universitat de Girona.
Avaluació única:
Es podrà sol·licitar l’avaluació única per a una o més assignatures quan la persona interessada consideri que no pot sotmetre’s a avaluació continuada per:
b1. Incompatibilitats laborals irresolubles (no es consideren les pràctiques externes).
b2. Problemes de salut de llarga durada. b3. Motius familiars greus.
b4. Existència de di?cultats acadèmiques rellevants per poder seguir l’avaluació continuada d’assignatures no superades i matriculades en segona convocatòria o posterior.
Els estudiants interessats han de sol·licita-ho a traves de la secretaria en xarxa, adjuntant la documentació pertinent, i els terminis seran:
Assignatures segon semestre: 11/02/2027
Requisits mínims per aprovar:
Per considerar superada l’assignatura, caldrà obtenir una qualificació mínima de 5.0
Tutoria
Els horaris de les tutories seran amb cita prèvia i es publicaran al Moodle de la pròpia assignatura i seran els dillunes de les 10.30 h a les 11.30 h en Espai coEUM, Despatx Turisme i Empresa, c/Consell de Cent, 143 08013 Barcelona.
Comunicació i interacció amb l'estudiantat
La comunicació i interacció amb els estudiants es durà a terme a través de tots els mitjans possibles prevists segons les estructures i normatives de l'Escola, en funció dels requeriments de cada situació concreta: aules, moodle, email, videoconferència.
Observacions
Durant tota l'assignatura, segons el temari, es treballarà la perspectiva de gènere i els ODS.
Els temes que tracten les soft skills:
Tema 1-4: resiliència, pensament crític, compromís, integritat, treball en equip, propensió al creixement, aprenentatge constant i independent, habilitats digitals, flexibilitat, professionalitat, responsabilitat, actitud cap al treball, lideratge, ètica professional, resolució de conflictes i resolució de problemes.
Temes 2-4: Negociació
Temes 3, 4: Cortesía
Temes 1,4: Confiança
Temes que tracten els ODS:
Temes 1,2,3,4: Educació de qualitat, igualtat de gènere, reducció de les desigualtats, producció i consum responsable, aliances per aconseguir objectius.
Temes 1,2,3: Treball decent i creixement econòmic
Temes 1,2,4: Indústria, innovació i infraestructures, ciutats i comunitats sostenibles, pau, justícies i institucicons sòlides.
Temes 1,2: Fi de la pobresa
Temes 1,3: Energia assequible i no contaminant, acció pel clima.
Part del temari d'especial interès pel que fa a la perspectiva de gènere:
Tema 1: Les dones cada vegada més assoleixen llocs de direcció i alta responsabilitat, tant a PIMES com a grans empreses.
Tema 2: Les empresàries tenen cada vegada més importància en el món econòmic.
Tema 3: Les empreses que es comporten amb responsabilitat social respecten la igualtat entre gèneres amb cadascun dels grups d'interès (stakeholders)
Tema 4: Les empreses poden contribuir a superar la desigualtat i incorporen prespectiva de genère a la comunicació.
És OBLIGATORI que l'alumnat consulti -i, si s'escau, faci les accions necessàries com pot ser descarregar documents, llegir comunicats/textos, respondre per escrit lliurar documents, etc. - el Moodle, el correu electrònic com a mínim un cop per setmana ja que és el sistema de comuniació principal tant en escenari de presencialitat, semipresencialitat o de confinament.
Modificació del disseny
Modificació de les activitats:
Totes les activitats es poden fer en modalitat virtual o semipresencial.
Modificació de l'avaluació:
Totes les activitats avaluatives es poden fer en modalitat virtual o semipresencial.
Tutoria i comunicació:
Es realitzarà virtualment a través de Moodle, mail i plataformes com Google Meet, Teams, Zoom.