Estudia

• 11. Dissenyar propostes creatives, tenir iniciativa i esperit emprenedor.
• 16. Definir objectius, estratègies i polítiques en el turisme
• 23. Utilitzar tècniques, mètodes i models bàsics de les disciplines turístiques
• 25. Avaluar la sostenibilitat de les pròpies propostes i actuacions

1. La comunicació en el context del màrqueting

          1.1. Definició i concepte de màrqueting i comunicació

          1.2. La comunicació de màrqueting integrada

          1.3. El pla de màrqueting i el pla de comunicació

2. El comportament del consumidor turístic

          2.1. El procés de decisió de compra del turista

          2.2. Condicionaments interns i externs del comportament del turista

          2.3. Actituds posteriors a la compra

          2.4. La segmentació. Consideracions rellevants.

3. Instruments de comunicació en el sector turístic

4. El pla de comunicació

          4.1. Estratègia de comunicació

          4.2. El pressupost

          4.3. El posicionament

          4.4. El missatge publicitari: estratègia i tàctica creativa

          4.5. La planificació de mitjans

          4.6. El control de l'eficàcia

• de San Eugenio, Jordi (Ed.) (2010). Manual de Comunicació Turística. Girona: Plurals. Universitat de Girona.
• Ricarte Bescós, José María (1999). Creatividad y comunicación persuasiva (2a). Bellaterra: Universitat Autònoma de Barcelona. Servei de Publicacions. Catàleg
• Serra Cantallops, Antoni (2002). Márketing turístico. Madrid: Pirámide. Catàleg
• Kolb, Bonita M. (2006). Tourism marketing for cities and towns: using branding and events to attract tou. Amsterdam: Elsevier/Butterworth-Heinemann. Catàleg
• Yeshin, Tony (2006). Advertising. Thomson. Catàleg

Activitats d'avaluació:

Avaluació única:
- Treball de curs (en grup): 70%
- Pràctiques i activitats realitzades durant el curs (individualment o en grup): 30%

Criteris:
- La nota de les activitats i pràctiques s'obtindrà a partir de la mitjana aritmètica de les diverses activitats i pràctiques realitzades durant el curs dins i fora de l'aula.
- Les activitats i pràctiques que no s'hagin lliurat computaran com a 0 en la nota final d'aquest paràmetre.
- Caldrà disposar d'una nota mínima de 4 punts en cadascun dels dos àmbits (treball de curs i practiques i activitats) per poder procedir al càlcul de la nota final de l'assignatura.
- Es considerarà aprovada l'assignatura amb una qualificació mínima de 5 punts.

Criteris específics de la nota «No Presentat»:
El NO lliurament del treball de curs i/o el NO lliurament de cap de les pràctiques i activitats realitzades durant el curs suposarà una qualificació de NO PRESENTAT

• Màrqueting turístic
• Polítiques de promoció i informació de les destinacions