1. <b>BLOC 1 - <u>ANÀLISI DEL CONFLICTE SOCIAL I ORGANITZATIU</u></b><p><p>
1. <b>Introducció a la noció de conflicte</b><p>
- Concepcions generals de la noció de conflicte.
- Definicions de conflicte.
- Tipus de conflicte i classificacions.
- És dolent el conflicte? Conseqüències positives del conflicte.
- Dinàmica del conflicte.
- Identificació dels conflictes.
<p>
2. <b>Principals perspectives teòriques sobre el conflicte</b><p>
- Perspectiva individual.
- Perspectives estructurals.
- Perspectives psicosocials.
- Principals models i gestió del conflicte.
- La gestió productiva del conflicte en les organitzacions.
<p>
3. <b>El conflicte en les relacions laborals</b><p>
- Anàlisi del conflicte industrial en les societats modernes.
- Evolució històrica del conflicte industrial.
- Institucionalització i control del conflicte laboral.
- La vaga com a element motriu clàssic del conflicte.
- Terciarització del conflicte.
- Variables del conflicte en les relacions laborals.
- Conflictes organitzacionals i conflictes sociolaborals. Els “altres” conflictes.
<p>
4. <b>Negociació laboral col•lectiva</b><p>
- Conceptes de negociació col·lectiva i concertació social.
- Paper de la negociació laboral col·lectiva.
- Models de negociació laboral col·lectiva.
- Característiques principals de la Negociació col·lectiva.
- Dimensions de la NC.
<p>
5. <b>BLOC 2 - <u>NEGOCIACIÓ</u></b><p><p>
5. <b>Introducció a la negociació: Naturalesa i aspectes essencials</b><p>
- Introducció: El procés de la negociació.
- La negociació tàcita i la negociació explícita.
- Tipus de negociació: distributiva i integradora.
- Quan entrar en una negociació. Negociació versus mediació i arbitratge.
- Estils de negociació. Quan negociar segons cada estil.
- Factors sociocognitius i emocionals rellevants en els processos de conflicte i negociació.
- El poder en la negociació.
<p>
6. <b>La negociació distributiva</b><p>
- Pla estratègic i tàctiques.
- Elements principals de la negociació distributiva: bargaining set, nivell d’aspiracions, zona de possible acord, punt de resistència, valor de reserva/MAPAN.
- Un exemple: el regateig.
- Estratègies i tàctiques fonamentals de la negociació distributiva.
- El procés de la negociació distributiva.
- Tàctiques “dures” o la negociació competitiva.
<p>
7. <b>La negociació integradora</b><p>
- Els problemes de la negociació posicional.
- Les dimensions de la negociació: essència-relació.
- Principals elements de la negociació integradora.
- La retòrica i la comunicació.
- El procés de la negociació.
- Interessos versus posicions.
- Generació i selecció d’opcions d’acord.
- Elaboració de criteris objectius.
- Tècniques integradores de negociació.
- Desbloqueig de negociacions posicionades.
<p>
8. <b>Altres dimensions de la negociació: ètica, diferències culturals, entorns virtuals, equips negociadors </b><p>
- Les diferències culturals en la negociació.
- Negociar a través de mitjans no-presencials.
- Negociacions mitjançant equips.
- Negociacions entre més de dues parts.
- Negociacions mitjançant representants.
- Aspectes ètics de les estratègies de negociació.
L´assignatura te dues modalitats d´avaluació (a escollir una):
A) Elaboració d´un treball sobre "Conflicte i negociació a l´àmbit laboral o del treball o en algun altre àmbit d´interés". Es basarà en la recollida de dades, lectures en relació al tema i anàlisis-propostes. Serà un treball amb seguiment tutoritzat i es facilitarà un guió d´estructura amb concreció del sistema d´avaluació.
B) Examen final (10 preguntes amb respostes curtes). Sobre els continguts de les unitats penjades a la pag. web.