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Sra.   Santiago Santiago, Maria del Mar

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Currículo abreviado

Docente en la EUHT Sant Pol, Grado en Dirección de Empresas Hoteleras y Gastronómicas. Imparto clases en las asignaturas de Fundamentos de Economía y Empresa, así como en Sistemas de Distribución Hotelera. He formado parte del equipo del tribunal de TFM, además de colaborar en la gestión del módulo de Induction del Máster en Hospitality Management.

Mi formación comenzó con la Diplomatura en Turismo en la Universidad de Girona (UdG) y se ha ampliado con diversos cursos y posgrados en Organización de Congresos, Protocolo y Turismo de Negocios (MICE) en EAE Business School, Ostelea y la Universidad de Lleida. También he realizado formación en gestión de estrategias de marketing y recursos digitales, atención al cliente, resolución de conflictos, Big Data y IA aplicada al sector turístico.

Con más de 25 años de experiencia en el sector turístico, he trabajado tanto en agencias de viajes como en hoteles, desarrollando tareas en departamentos de ventas (reservas, convenciones, revenue management, comercial) y en operativa (jefe de recepción - subdirección). Actualmente, dirijo el departamento de congresos del Centro CIMNE (Centro CERCA de la Generalitat), donde organizo congresos científicos en el ámbito europeo y dirijo un equipo multidisciplinario de 8 personas.

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