Anar al contingut (clic a Intro)
UdG Home UdG Home
Tancar
Menú

Coneix la UdG

Suport TIC

Suport a l’usuari

Cada àrea, servei i unitat disposa d’un CSU (centre de suport a l’usuari) on els tècnics informàtics atenen les incidències i peticions de servei que sorgeixin.

La forma de comunicar-vos amb el vostre CSU és utilitzant l’eina de suport a l’usuari “Jira”
https://apps.udg.edu/jira

En el vostre equip de treball disposeu d’un accés directe a aquesta eina de suport:

Vista dels accessos directes

Office 365

La gestió de fitxers i les eines de comunicació que utilitzem són, bàsicament, aplicacions del paquet Office 365 de Microsoft.

Per accedir a tota la suite d’Office 365 i la resta de funcionalitats de Microsoft (Outlook, Word, Excel, Teams, OneDrive, etc.) sempre us haureu d’identificar amb les vostres credencials de la UdG, amb el format uxxxxxxx@udg.edu.

Trobareu una guia d’accés a Microsoft 365 a:

La meva UdG → Serveis → Informàtica i telefonia → Documentació → Guies

Captura accés Office 365

A banda dels cursos que haureu de seguir obligatòriament, dins La meva UdG trobareu també un repositori de manuals d’ús: Manuals Office 365
Us recomanem que hi accediu, que els llegiu i que mireu els vídeos com més aviat millor.

Servei d'impressió

Per poder utilitzar les impressores del vostre lloc de treball haureu d’autoregistrar-vos per poder disposar d’un codi d’usuari en el servei.

Registre en el servei d’impressió → Registre Justprint

Durant el registre us demanaran un codi d’usuari; cal utilitzar el mateix que teniu com a PTGAS de la Universitat, però sense la ‘u’ inicial. Exemple: si el vostre codi d’usuari a la UdG és u3006666, per registrar-vos en el servei d’impressió heu d’utilitzar el codi 3006666.

Quan ens demana una adreça de correu electrònic, cal utilitzar la de la UdG, amb el domini @udg.edu.

Un cop registrat en el servei us caldrà contactar amb el o la cap del nostre servei per sol·licitar-li que us doni d’alta a la seva unitat.

Catàleg de serveis

La resta d’informació d’aquests i altres serveis la trobareu sempre a:

La meva UdG → Serveis → Informàtica i telefonia

Vista resta de catàleg

Ús dels equips del lloc de treball

Conté indicacions sobre els usos que poden donar als equips TIC del lloc de treball, i instruccions per actuar de determinades situacions, com trasllats, etc.

Veure Manual d'ús*

Escull quins tipus de galetes acceptes que el web de la Universitat de Girona pugui guardar en el teu navegador.

Les imprescindibles per facilitar la vostra connexió. No hi ha opció d'inhabilitar-les, atès que són les necessàries pel funcionament del lloc web.

Permeten recordar les vostres opcions (per exemple llengua o regió des de la qual accediu), per tal de proporcionar-vos serveis avançats.

Proporcionen informació estadística i permeten millorar els serveis. Utilitzem cookies de Google Analytics que podeu desactivar instal·lant-vos aquest plugin.

Per a oferir continguts publicitaris relacionats amb els interessos de l'usuari, bé directament, bé per mitjà de tercers (“adservers”). Cal activar-les si vols veure els vídeos de Youtube incrustats en el web de la Universitat de Girona.