1. La funció de recursos humans
1.1. La gestió de persones a les organitzacions
1.2. La gestió estratègica dels recursos humans
1.3. Els subsistemes de recursos humans
2. Naturalesa de l’activitat empresarial
2.1. Una proposta de delimitació del concepte d’empresa
2.2. Negoci i competitivitat: Diagrama d’Abell transformat
2.3. Aplicació a la indústria turística
3. La presa de decisions en un entorn canviant
3.1. Proposta d'un marc conceptual
3.2. Stakeholders, lideratge i governança
3.3. Coevolució
3.4. Procés de pensament estratègic
3.5. Sistemes d’indicadors de gestió
4. Comunicació estratègica a les organitzacions
4.1. Importància de la comunicació
4.2. Conceptualització i caracterització
4.3. Comunicació verbal i no verbal
4.4. Estils de comunicació: assertivitat
5. Emocions i presa de decisions
5.1. L’error de Descartes
5.2. Conceptualització i caracterització de les emocions
5.3. Intel·ligència emocional i competències emocionals
6. La gestió de conflictes basada en la comprensió de les emocions i la comunicació
6.1. Una introducció: Resolució de conflictes i presa de decisions (Model GDI)
6.2. El “principi de la importància relativa”: A quin tipus de situació ens referim?
6.3. L’empatia i la comprensió
6.4. Conductors d’emocions: Segrest i contagi emocional
6.5. El paper de la comunicació
7. RR.HH. 4.0
7.1. Gestió 4.0 dels RR.HH.
7.2. Accés al món laboral
L'avaluació de l'aprofitament de l'assignatura es farà seguint els següents criteris i puntuacions màximes:
- ACTIVITATS D'AVALUACIÓ CONTINUADA (15% de la nota final):
Contingut:
Activitats proposades durant les sessions, la funció de les quals és compartir coneixements i experiències que afavoreixin l’aprenentatge col·lectiu dels continguts i competències de l'assignatura.
Qualificació:
Valoració en funció de la qualitat i del nombre de les aportacions realitzades.
- ELABORACIÓ I PRESENTACIÓ D'UN TREBALL EN GRUP (25% de la nota final):
Tema:
Un dels subsistemes de la funció de recursos humans i la seva interrelació amb els altres i la resta de l'estructura de l'empresa. Serà assignat pel professor a cada un dels grups un cop constituits aquests.
Contingut i estructura:
Basat en llibres, articles i altres documents científics, no en material web poc rigurós.
Qualificació:
Es valora el contingut (50%), la presentació escrita (25%) i la presentació oral i defensa (25%).
- EXAMEN FINAL (60% de la nota final):
Contingut:
Coneixements adquirits del programa impartit, la seva aplicació a treballs individuals i en grup i les lectures, treballs complementaris i altres activitats realitzades i proposades durant el curs.
Qualificació:
.Suma de les puntuacions de les qüestions d’examen.
.Es requereix una nota mínima del 60% de la part tipus test i/o d'opció múltiple, si fos el cas.
NOTA: Si algun dels treballs entregats està plagiat o copiat, la nota final de l'assignatura serà un zero.
Criteris específics de la nota «No Presentat»:
Un estudiant es considerarà No Presentat quan no s'hagi presentat a l'examen final.
Avaluació única:
Examen (100% de la nota).
Requisits mínims per aprovar:
Per considerar superada l’assignatura, caldrà obtenir una qualificació mínima de 5.0.