Dades generals
-
Curs acadèmic:
- 2022
-
Descripció:
- Comunicació persuasiva
-
Crèdits ECTS:
- 3
Grups
Grup A
-
Durada:
- Semestral, 1r semestre
-
Professorat:
- Eduard Vidal Portes
-
Idioma de les classes:
- Català (100%)
Competències
- 6. Recollir i seleccionar informació de manera eficaç i eficient
- 9. Tenir habilitat per a les relacions personals en qualsevol context i situació.
- 17. Comunicar-se oralment i per escrit
- 22. Tenir pensament lògic i esperit crític
- CG. 2 Expressar-se amb correcció, oralment i per escrit en diverses llengües.
- CE.6 Definir objectius, estratègies i polítiques en el turisme
- CE.10 Utilitzar tècniques, mètodes i models bàsics de les disciplines turístiques
Continguts
1. INTRODUCCIÓ A LA COMUNICACIÓ PERSUASIVA
1.1. Què és la comunicació?. Principis bàsics de comunicació (Model Lasswell, Model Jakobson). Psicologia de la comunicació. Persuasió. Com captar l’atenció del públic. La informació i les emocions.
1.2. Persuasió. Com captar l’atenció del públic. La informació i les emocions.
2. EL MISSATGE I ELS SIGNIFICATS
2.1. El missatge comercial. (Definició. Ventes o publicitat. Tipologia de significats. Tipologia de relacions de la marca amb el consumidor). Com es construeix un missatge eficaç i les seves etapes.
2.2. Planificació estratègica del missatge en el temps. (Gestió de marca)
2.3. Creació del argumentari comercial. Definició de prioritats comercials. Saber escoltar. Persuadir.
3. COMUNICACIÓ PERSONAL
3.1. Com parlar en públic
3.2. Branding personal
3.3. Vendes
Activitats
Tipus d’activitat |
Hores amb professor |
Hores sense professor |
Hores virtuals amb professor |
Total |
Anàlisi / estudi de casos |
4,00 |
2,00 |
0
|
6,00 |
Elaboració individual de treballs |
2,00 |
12,00 |
0
|
14,00 |
Exposició dels estudiants |
0
|
3,00 |
0
|
3,00 |
Sessió participativa |
18,00 |
3,00 |
0
|
21,00 |
Treball en equip |
5,00 |
20,00 |
0
|
25,00 |
Tutories de grup |
6,00 |
0
|
0
|
6,00 |
Total |
35,00 |
40,00 |
0
|
75 |
Bibliografia
- Cialdini R. (2001). Influencia. Madrid: Ilustrae.
- Hogan K. (2004). The psychology of persuasion. Pelican Publishing.. Catàleg
- Fog, Klaus (2005 ). Storytelling. Berlin, Heidelberg: Springer-Verlag Berlin Heidelberg. Recuperat 01-07-2016, a http://dx.doi.org/10.1007/b138635 Catàleg
- Pink, D (2013). Vender es humano. Barcelona: Gestión 2000. Catàleg
- Heath, Chip (cop. 2008 ). Made to stick : why some ideas survive and others die . New York: Random House. Catàleg
Avaluació i qualificació
Activitats d'avaluació:
Descripció de l'activitat |
Avaluació de l'activitat |
% |
Recuperable |
Treball tranversal d’assignatura en grup (Creació d’una campanya de comunicació per una empresa turística) |
Es valorarà el projecte (30%).
Inclou dos tutories per grup durant la classe (part analítica i part estratègica/creativa). |
30 |
Sí |
Defensa oral del treball grupal |
Defensa oral del projecte. (Temps estimat 10-15 minuts) |
10 |
No |
Activitat 1(individual): Reflexió sobre la persuassió |
Identificar i argumentar les principals palanques de persuassió |
10 |
No |
Activitat 2 (individual): Anàlisi d'una campanya publicitària + exposició oral (5 minuts a classe) |
Detallada descripció analítica de la campanya segons uns criteris marcats i presentació oral del anàlisis resultant |
20 |
No |
Activitat 3 (individual): Argumentari personal |
Definició de plataforma de marca i pla d'activació individual per afrontar l'entrada al mercat.
Consistència i coherència del pla de branding personal. |
30 |
Sí |
Qualificació
Aquelles activitats de l'assignatura en l'avaluació contínua que superi el 30% (treball grupal i argumentari personal) tindrà mecanismes establerts de recuperació.
Criteris específics de la nota «No Presentat»:
En l'avaluació continua, l'estudiant que no entregui el treball final tindrà una nota NP. El mateix cas si no s’ha presentat a l'examen de l’avaluació única.
Avaluació única:
Els estudiants que s'acullin al sistema d'avaluació única s'avaluaran mitjançant amb un únic examen, que representarà el 60% de la nota de l'assignatura, i un projecte de creació de una campanya de comunicació per una empresa turística, que representaran el 40% de la nota de l'assignatura. Per aprovar l'assignatura és obligatori obtenir una qualificació mínima de 4,5 de l'examen. En el supòsit de suspendre l'examen hi haurà un examen de recuperació.
La data del examen serà publicada abans de l’inici del semestre i serà abans que finalitzi l’avaluació continuada. Aquest examen tindrà una possible recuperació en la setmana prevista per a les recuperacions.
Requisits mínims per aprovar:
Per considerar superada l’assignatura, caldrà obtenir una qualificació mínima de 5.0
Tutoria
A través del correu electrònic directe al professor de l’assignatura podeu concertar trobades per fer tutories.
Respondrà els correus en un màxim 24 hores en dies laborables.
Aquesta es podrà fer tant de forma presencial com de forma remota a través del canal especificat al moodle.
Comunicacio i interacció amb l'estudiantat
Es crea un fòrum obert al Moodle de l’assignatura on s’informarà de totes les qüestions relatives de l’assignatura. En aquest fòrum, a més, els estudiants podran fer preguntes que es respondran per tal de que tots els estudiants tinguin la mateixa informació. Aquest canal serà el canal de comunicació ordinari entre professor i cada estudiant fora de les hores de classe (amb una resposta màxima de 24 hores en dies lectius).
L'altre via de comunicació i interacció serà mitjançant el correu electrònic.
Observacions
Per a qualsevol dubte podeu contactar o demanar tutoria, amb cita prèvia, al responsable docent de l'assignatura:
Eduard Vidal: eduard.vidalportes@udg.edu
Modificació del disseny
Modificació de les activitats:
El disseny de les assignatures s’ha fet per la docència de l’escenari I-Presencial
En cas de l’escenari II-MésPresencialque Virtual, la docència del grup gran es farà per a una part, rotativa, d’estudiants presencials i la resta la podran seguir amb streaming .
En el cas de l’escenari III-MésVirtual que presencial la docència en grup gran passa a ser docència virtual i la docència en grups mitjans passa a ser alterna (cada setmana meitat d’un grup presencial i l’altre virtual) En aquest cas, un grup classe passa a fer docència totalment virtual per tots els alumnes que aquella setmana no puguin assistir-hi presencialment.
En el cas de l’escenari IV-Confinament, es respectaran les sessions de classe previstes que seran els horaris de contacte estudiants/professor per fer les mateixes activitats.
Modificació de l'avaluació:
En el cas que les activitats d’avaluació no es puguin fer de forma presencial, es realitzaran aquestes mateixes activitats el mateix dia i hora previst, amb mitjans no presencials. Quinze dies abans de la data us informarem del mitjà que s’utilitzarà per fer-lo.
Tutoria i comunicació:
La Tutoria i comunicació amb l’estudiantat es farà tal i com es defineix en la pestanya de Tutoria i Comunicació en tots els escenaris.