1. La imatge de la destinació turística
1.1. Concepte i tipus d'imatge turística
1.2. Els agents implicats en la formació de la imatge turística
1.3. La formació de la imatge turística
1.4. La mesura de la imatge turística
2. La segmentació del producte i la imatge turística
2.1. Concepte i utilitat
2.2. Requisits per a una segmentació efectiva
2.3. Principals variables de segmentació
2.4. Compatibilitat dels segments
3. La gestió de la comunicació i la imatge turística en la creació de producte turístic
3.1. Factors previs a considerar
3.2. Interaccions entre el producte i la imatge turística
3.3. Els ens de promoció d'una destinació turística
3.4. La comunicació de la imatge turística i el branding
3.5. L'autenticitat del producte i la imatge turística
4. El posicionament de la destinació turística
4.1. Posicionament, branding i imatge
4.2. El procés de posicionament
4.3. Eines d'avaluació del posicionament
4.4. Reposicionar: la necessitat d'un canvi d'imatge
Avaluació única:
- 50% Examen
- 50% Treball
Criteris:
- L’assignatura s’aprovarà amb una nota mínima de 5 punts.
- No s'estableix un control d'assistència a les classes, tanmateix a principi de curs s'explicitarà el dia de l’examen que es farà dintre del mateix calendari lectiu de l’assignatura.
Criteris específics de la nota «No Presentat»:
La NO presentació del treball de curs, o bé la NO realització de l'examen suposa una qualificació en la nota final de NO PRESENTAT
OBJECTIUS D'APRENENTATGE
1) Comprendre la interacció de múltiples agents en la formació de la imatge turística d’una destinació.
2) Analitzar i avaluar la imatge turística projectada d’una destinació turística, i establir les mesures correctives que s’escaiguin.
3) Comprendre els processos de posicionament d’una destinació turística i el funcionament del branding.
4) Analitzar i avaluar la situació actual de la marca d’una destinació turística, i establir les estratègies adequades de posicionament de la marca.