Administradora d'Empreses Turístiques i Hoteleres de la Universitat Externado de Colòmbia, amb titulacions especialitzades en informàtica per a l'educació, educació centrada en el joc, docència universitària i gestió i impacte social de l'educació. Màster en Educació per la Universidad Libre de Colòmbia, Doctorat en Turisme per la Universitat de Girona i la Universitat de les Illes Balears.
El 1998 va començar el seu treball a la Secretaría de Educación de Bogotà, on va exercir com a professora de Tecnologia i Informàtica. El 2007, va rebre el reconeixement pel seu excel·lent treball en aconseguir el segon lloc en la categoria de Millor Experiència al Desenvolupament, un premi atorgat per l'Oficina de l'Alcaldia de Bogotá per honrar els millors educadors de la ciutat.
Del 2000 al 2022, va treballar a la Universidad Externado de Colòmbia, on va impartir cursos d'informàtica i tecnologia. El 2010 va ser pionera en el primer curs virtual de la universitat. A més, el 2014 va desenvolupar i implementar el Diploma en Màrqueting Digital per a Hotels, ofert tant en format presencial com virtual. Entre el 2011 i el 2015 va impartir classes de pedagogia per a professors de la Facultat de Turisme i va ser membre del Consell Directiu de 2017 a 2022.
El 2010, col·laborant amb la Fundació per a l'Avanç Social, va aconseguir amb èxit una candidatura per donar suport al Programa "Colegios Amigos del Turismo" pel Viceministeri de Turisme de Colòmbia. Això implicava dissenyar programes educatius per ensenyar turisme des de l'escola infantil fins a l'últim grau en escoles públiques de tot el país, juntament amb proporcionar formació per a professors, estudiants, pares i líders municipals.
De 2012 a 2014, amb el suport de la Fundació Hanns Seidel a Alemanya, va proporcionar formació en Tecnologies de la Informació i les Comunicacions aplicades al turisme per al Ministeri de Turisme de Cuba i les seves entitats afiliades, inclòs Formatur.
Del 2018 al 2024, va ser directora del Capítol de Colòmbia i actualment és la directora per a Europa de la Xarxa Iberoamericana de Ciència, Natura i Turisme (RECINATUR).
Des de 2015, està associada a la cadena hotelera GHL, inicialment com a becària de doctorat en turisme, i més tard com a líder de formació virtual. En aquest últim paper, va desenvolupar cursos virtuals per a més de 5.000 empleats en 60 hotels en 11 països de tota Amèrica Llatina. Actualment, ocupa el càrrec d'investigadora associada, que assumeix amb caràcter ad honorem. Aquest rol no només li atorga accés en temps real a la informació de la cadena per a la seva recerca, sinó que també facilita una connexió entre l'acadèmia i la indústria, cosa que permet una transferència contínua de coneixement.
El 2019 i el 2021, va treballar amb la Universiad Libre per construir i validar preguntes per a les proves escrites presentades per aquells interessats a incorporar-se a càrrecs governamentals a Colòmbia.
Va realitzar la seva recerca postdoctoral a la Universitat de Girona, beneficiant-se d'una beca recolzada per la Unió Europea, el Ministeri d'Universitats d'Espanya i la Universitat de Girona (beca Maria Zambrano). Actualment, està afiliada al Departament d'Organització, Direcció d'Empreses i Disseny de Producte i contribueix tant a l'Institut de Recerca Turística (INSETUR) com al Laboratori Multidisciplinari de Recerca Turística (LMRT).