Administradora de Empresas Turísticas y Hoteleras de la Universidad Externado de Colombia, Especialista en computación para la docencia, especialista en edumática con énfasis en ludomática, especialista en docencia universitaria, especialista en gerencia y proyección social de la educación, Maestría en Educación de la Universidad Libre de Colombia, Ph.D. en Turismo por la Universidad de Girona y la Universidad de las Islas Baleares, e Investigadora Postdoctoral en la Universidad de Girona (2022-2024).
En 1998 ingresó a la Secretaría de Educación Distrital en Bogotá, donde se desempeñó como docente de Tecnología e Informática, obteniendo el segundo lugar en la categoría Mejor Experiencia de Desarrollo que otorga la Alcaldía Distrital a los mejores docentes de la ciudad en el año 2007.
De 2000 al 2022 trabajó en la Universidad Externado de Colombia, impartiendo clases de informática y tecnología. En 2010 diseñó e implementó el primer curso virtual de la universidad; en 2014 diseñó e implementó el Diplomado en Marketing Digital para Hoteles en modalidad presencial y virtual. De 2011 al 2015 impartió clases de pedagogía a los profesores de la Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras y formó parte del Consejo Directivo de 2017 a 2022.
En 2010, con la Fundación para el Avance Social, ganó la licitación para apoyar el Programa "Colegios Amigos del Turismo" del Viceministerio de Turismo de Colombia, diseñando programas para enseñar Turismo desde Preescolar hasta último grado en las escuelas públicas del país, brindando capacitación a docentes, estudiantes, padres de familia y dirigentes municipales.
De 2012 a 2014, con el apoyo de la Fundación Hanns Seidel de Alemania, brindó capacitación en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones aplicadas al Turismo al Ministerio de Turismo de Cuba y sus entidades afiliadas desde Formatur.
De 2018 a 2024 fue directora del Capítulo Colombia y actualmente es la Directora para Europa de la Red Iberoamericana de Ciencia, Naturaleza y Turismo (RECINATUR).
Desde 2015 está vinculada a la Cadena Hotelera GHL, inicialmente como Pasante de Doctorado en Turismo, luego como Líder de Formación Virtual, cargo en el que diseñó cursos virtuales para más de 5000 empleados de la Cadena en 60 hoteles de 11 países para América Latina. Actualmente es investigadora asociada, cargo que desempeña ad honorem y que le permite no sólo tener acceso a la información de la Cadena en tiempo real para realizar sus investigaciones sino también crear un puente entre la academia y el sector productivo, contribuyendo a la transferencia de conocimiento de forma permanente.
En 2019 y 2021 trabajó con la Universidad Libre en la construcción y validación de preguntas para las pruebas escritas que presentan los interesados en incorporarse a cargos gubernamentales en Colombia.
Desarrolló su investigación postdoctoral en la Universidad de Girona con una beca financiada por la Unión Europea, el Ministerio de Universidades de España y la Universidad de Girona (beca María Zambrano).
Actualmente pertenece al Departamento de Organización, Gestión Empresarial y Diseño de Producto. Forma parte del Instituto de Investigaciones Turísticas (INSETUR) y del Laboratorio Multidisciplinario de Investigación en Turismo (LMRT).
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