Si heu oblidat el codi d'usuari o la contrasenya, feu servir una d'aquestes opcions:
- Reiniciar la vostra contrasenya identificant-vos fent servir l'opció de Altres mètodes d'autenticació. Aquesta opció requereix de que disposeu d'algun dels següents mètodes d'indentificació digitals: IDCat, IDCat mòbil, certificat digital reconegut, DNIe, Cl@ave, EIDAS (ciutadans europeus) o qualsevol altre mètode d'identificació acceptat per l'Administració Oberta de Catalunya.
- Utilitzar el recordatori d'usuari o el recordatori de contrasenya .
- Si sou estudiants, us podeu posar en contacte amb la vostra secretaria acadèmica si el procediment d’autoservei (punts 1 i 2) no es pot utilitzar.
- Si sou PDI o PTGAS us podeu posar en contacte amb la vostra unitat del CSU si el procediment d’autoservei (punts 1 i 2) no es pot utilitzar.