1. Societat, Comunicació i Mitjans de Comunicació
1.1. Teories de la Comunicació. Funcions. Models bàsics.
1.2. Comunicació i Principals mitjans de comunicació social.
1.3. El control i els efectes dels mitjans de comunicació. Tipologia.
2. Noves Tecnologies i Comunicació
2.1. Desenvolupament en la tecnologia dels mitjans de comunicació.
2.2. El llenguatge audiovisual. Eines en l’elaboració de projectes.
2.3. Internet i la societat de la informació.
3. Documentació i Difusió
3.1. Recerca de Documents. Recerca Bibliogràfica. Recursos d’informació en l’àmbit del treball social.
3.2. Presentació de documentació i treballs. Redacció de treballs i informes tècnics. Tipus de documents en la intervenció del treball social.
3.3. Difusió i propaganda. Realització de Campanyes.
4. Habilitats Personals
4.1. Les relacions humanes i socials.
4.2. La imatge personal.
4.3. El treball individual i el treball en equip.
4.4. Lideratge.
4.5. Gestió d’Equips de Treball. Processos organitzatius
5. Habilitats Socials
5.1. El Protocol.
5.2. Les Relacions Públiques.
5.3. Publicitat i Marketing.
6. Habilitats Relacionals
6.1. Habilitats Comunicatives. Elements a tenir en compte.
6.2. Comunicació verbal i no verbal.
6.3. La comunicació interpersonal
6.4. Macro habilitats.
6.5. Micro habilitats. Micro gests.
7. La Mediació
7.1. Les formes de resolució de conflictes.
7.2. Judici. Arbitratge. Conciliació. Mediació. Negociació.
7.3. Els models teoricopràctics principals.
8. Pràctica Professional i Comunicació
8.1. Les polítiques de comunicació.
8.2. Comunicar, una necessitat. Elements per a una comunicació efectiva.
8.3. La transmissió de la informació.
8.4. El control del missatge.
8.5. Ètica i comunicació
9. Les noves xarxes socials
9.1. Quines són les noves eines de relació social?.
9.2. Història i tecnologies actuals.
9.3. Què ofereixen les xarxes socials?.
10. Institucions i Comunicació
10.1. Els col•legis professionals i corporativisme.
10.2. El Consell de l’Audiovisual de Catalunya.
10.3. Noves tendències