Dades generals

Curs acadèmic:
2018
Descripció:
Els conflictes són inevitables en qualsevol vessant de la nostra vida. Partint d’aquesta premisa, l’assignatura pretén donar als alumnes una altra visió en relació al conflicte, així com eines i tècniques per saber com fer-los front per tal d’obtenir-ne els millors resultats. Es tracta d’una assignatura molt pràctica, els conceptes, els exercicis i els qüestionaris realitzats a l’aula permetran als alumnes reflexionar sobre la seva pròpia manera de tractar els conflictes i a ajudar-los a fer els canvis necessaris per millorar aquesta habilitat. L’avaluació de l’assignatura consistirà precisament en un pla de millora personal.
Crèdits ECTS:
3

Grups

Grup A

Durada:
Semestral, 1r semestre
Professorat:
LOURDES TEIXIDOR FELIU
Idioma de les classes:
Català (100%)

Competències

  • Llegir, comprendre una informació científica, presentada en diferents formats . Comentar-la i situar-la en un determinat marc epistemològic de referència amb l’ajut del professor o d’una persona experta, el contingut d’un text científic.
  • Fonamentar conclusions personalitzades i argumentades a partir de diferents perspectives sobre els temes o problemes amb els que es treballi.
  • Valorar la pròpia activitat i aprenentatge i elaborar estratègies per millorar i fer-ho de manera plenament autònoma.
  • Incorporar aquesta diversitat en totes les propostes d´intervenció.
  • · Mostrar domini en la difusió del coneixement derivat dels resultats de la investigació, les revisions teòriques i els productes i serveis generats
  • · Recoger, ordenar, analitzar i interpretar les dades de la investigació en el marc del coneixement disciplinari establert

Continguts

1. INTRODUCCIÓ A LA NOCIÓ DE CONFLICTE. Causes, dinàmica del conflicte, aprendre a viure els conflictes com oportunitats.

2. SABER COM ABORDAR-LOS I RESOLDRE’LS

3. ELS 5 ACTES RELACIONALS: demanar, oferir, acordar, escoltat i reconèixer.

4. LES CONVERCES PENDENTS

5. L’EMPATIA I L’ASSERTIVITAT

6. COM ESTABLIR CONFIANÇA. El mètode Sikkona.

7. DIFERÈNCIES INDIVIDUALS EN L'EFICÀCIA DE LA NEGOCIACIÓ

8. LA MEDIACIÓ

Activitats

Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Total
Anàlisi / estudi de casos 30 16 46
Elaboració de treballs 15 5 20
Total 45 21 66

Bibliografia

    Avaluació i qualificació

    Activitats d'avaluació:

    Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat %
    Activitats pràctiques: qüestionaris d'autoconeixement, estudi de casos, "role playing", discussió noticies, comentaris de lectures... Per cada activitat s'especificaran els criteris 30
    Reflexió individual sobre la pròpia manera de gestionar els conflictes i pla de millora personal A l' inici de l' assignatura s' explicaran els criteris 70

    Qualificació

    Es tracta d'una assignatura que seguirà una metodologia molt pràctica perquè sigui útil i d'aplicabilitat immediata a l'alumne. Per tant, en l'avaluació és valoraran els exercicis realitzats a l'aula i també s’haurà de fer una reflexió final personal del tema, juntament amb un pla de millora.

    Criteris específics de la nota «No Presentat»:
    - No haver omplert els qüestionaris, ni haver realitzat els treballs pràctics a l'aula.
    - No haver presentat la reflexió personal i pla de millora.

    Si no es donen aquestes dues condicions, l' assignatura constarà com a NO PRESENTAT.

    Observacions

    Per poder realitzar correctament l’assignatura és important l’assistència a les classes.


    La bibliografia s’anirà recomanant a mesura que es facin els temes