Al finalitzar el curs l’alumne ha de ser capaç de: Valorar el paper que juga el màrqueting en l’empresa. Analitzar la informació que és rellevant per l’empresa a l’hora de prendre decisions. Això implica fer una anàlisi de l’entorn, el comportament del comprador, i de la demanda del mercat així com la selecció de segments de mercat. Conèixer les diferents tècniques d'investigació de mercats i les fonts d’informació disponibles per la presa de decisions comercials. Conèixer les principals decisions que cal adoptar en la formulació de l’estratègia comercial de l’empresa. Això implica tractar amb més detall els diferents instruments del mix de màrqueting com són el preu, el producte, la promoció i la distribució.
1. TEMA 1. INTRODUCCIÓ I CONCEPTES BÀSICS. 2. TEMA 2. LA PLANIFICACIÓ ESTRATÈGICA I EL PROCÉS DE MÀRQUETING. 3. TEMA 3. L´ENTORN DE MÀRQUETING. 4. TEMA 4. EL COMPORTAMENT DEL CONSUMIDOR. 5. TEMA 5. LA INVESTIGACIÓ COMERCIAL. 6. TEMA 6. SEGMENTACIÓ I POSICIONAMENT. 7. TEMA 7. POLÍTICA DE PRODUCTE. 8. TEMA 8. POLÍTICA DE PREUS. 9. TEMA 9. POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓ. 10. TEMA 10. POLÍTICA DE COMUNICACIÓ.
Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Total Prova d'avaluació 5,00 0 5,00 Tutories de grup 1,50 0 1,50 Total 6,50 0 6,5
Curry, J.; Curry, A. (2002). CRM. Cómo implementar y beneficiarse de la gestión de las relaciones con los cli. Barcelona: GESTIÓN 2000. Dubois, Bernard, Rovira Celma, Alex (DL 1998). Comportamiento del consumidor, : comprendiendo al consumidor (2ª ed). Madrid [etc.]: Prentice Hall. Figueroa Bermúdez, Romeo Antonio (1999). Cómo hacer publicidad, : un enfoque teórico-práctico. México D.F. [etc.]: Prentice Hall. González Vázquez, E. y Alén González, E. (2005). Casos de Dirección de Marketing. Pearson Educacion S.A.. Munuera Alemán, José Luis, Rodríguez Escudero, Ana Isabel (cop. 1998). Marketing estratégico, : teoría y casos. Madrid: Pirámide. Nagle, Thomas T, Holden, Reed K (cop. 1998). Estrategia y tacticas para la fijación de precios, : guía para tomar decisiones beneficiosas. Buenos Aires: Granica. Ries, Al, Ries, Laura (DL 2000). Las 22 leyes inmutables de la marca, : cómo convertir un producto o un servicio en una marca mundial. Madrid [etc.]: McGraw-Hill. Ries, Al, Trout, Jack (1993). Las 22 leyes inmutables del marketing. Madrid [etc.]: McGraw-Hill. Zikmund (2003). Fundamentos de la Investigación de Mercados (2ª). Madrid: Thomson. Catàleg ACTUALIDAD ECONOMICA. SARPE. DISTRIBUCION Y CONSUMO. MERCASA. HARVARD DEUSTO BUSINESS REVIEW. DEUSTO. IPMARK. IP MARK. MK: MARKETING + VENTAS. GRUPO EJJ. Kotler, Philip (cop. 2008 ). Principios de marketing (12ª ed.). Madrid: Pearson Educación. Catàleg González Guillem, David (2008 ). Es simple, es marketing : la guía para detectar los problemas y encontrar las soluciones . Barcelona: Viena. Catàleg
Activitats d'avaluació: Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat % Exàmens Els exàmens seran escrits i consistiran de qüestions teòriques i/o practiques. La puntuació de cada pregunta estarà indicada en l'examen. 100
A gener/febrer es farà un examen parcial que inclourà els primers 5 temes del programa de l'assignatura i en la 1a conv. de maig/juny es farà un parcial que inclourà els temes restants (de 6 a 10). La nota d'un parcial aprovat (5 o superior) es guardarà fins a la 2a conv. de maig/juny. La nota final en 1a conv. de maig/juny serà la mitjana de les notes de cada parcial, sempre i quan la nota de cada parcial és com a mínim un 4. En la 2a conv. de maig/juny l'examen serà de tota l'assignatura. Els estudiants es podran examinar de tots dos parcials o nomes del parcial pendent. La nota final en 2a conv. de maig/juny, al igual que en la primera conv., serà la mitjana de les notes de cada parcial, sempre i quan la nota de cada parcial és com a mínim un 4.
- L'assignatura no té docència presencial però es posaran tutories específiques. - Les qüestions d'examen es basaran en el material de l'assignatura corresponent al curs acadèmic 2010-2011 (com a material de referencia), en ser alumnes de pla vell.