1. ¿Que son los conflictos?
1.1. ¿Cómo identificamos un conflicto?
1.2. ¿Qué relación hay entre el conflicto y la violencia?
1.3. ¿Qué relación hay entre el conflicto y el derecho?
2. ¿Qué elementos conforman un conflicto?
2.1. Los actores y sus objetivos
2.2. Conciencia y Legitimación
2.3. Juegos y relaciones sociales
2.4. El poder en el conflicto
2.5. Los terceros en el conflicto; las coaliciones
2.6. Actores y relaciones de poder en la relación laboral
3. ¿Cómo se desarrolla un conflicto?
3.1. Intensidad del conflicto
3.2. Dimensiones del conflicto
3.3. Interacciones; Escalada y Desescalada
3.4. La Huelga
4. ¿Cómo gestionamos un conflicto?
4.1. Los primeros momentos de la escalada
4.2. Evitar la conversión en escaladas destructivas
4.3. Acciones positivas en escenarios paralelos
5. ¿Cómo resolver un conflicto?
5.1. ¿Qué se entiende por resolución?
5.2. ¿Qué métodos hay de resolución de un conflicto?
6. Teoría de los contratos
7. ¿Cómo negociar un conflicto?
7.1. La negociación colectiva
8. ¿Cómo mediar frente a un conflicto?