FORMACIÓ ACADÈMICA
- Màster en Educació i TIC especialitat investigadora (UOC 2009-2013).
- Llicenciatura d’Estudis d’Àsia Oriental (UOC 2004-2008).
- Tècnic en Empreses i Activitats turístiques (TEAT) amb idiomes anglès i francès (INSETUR/UDG, 1995)
- Diploma en Turisme i Gestió Hotelera amb idiomes anglès i francès (CETA, 1988-1991).
ALTRES ESTUDIS
- Tesipro, reserves i check-in (EUTDH, 2014)
- Community Manager (Centro Formativo Paumar, 2012).
- Màrqueting online (Centro Formativo Paumar, 2012).
- Curs e-info (Amadeus España, 2010).
- Curs d’aplicació d’hotels i cotxes Amadeus (Amadeus España, 2009).
- Curs d’Amadeus Selling Platform. (Savia-Amadeus, Barcelona. 2007).
- Capacitació i habilitació monitora d’aula Amadeus (Savia-Amadeus, 2006).
- Curs de reserves Amadeus. (savia-amadeus.net, 2006).
- Curs de tarifes i emissió de billetatge aeri amb Amadeus. (savia-amadeus.net, 2006)
- Curs bàsic IATA/FUAAV amb l’obtenció del Diploma d’agent de viatges IATA (2003)
- Seminari sobre atractius turístics d’Austràlia (Oficina de Turisme Australiana, 1998)
- Curs de Gestió Pyme Hotelera (CIFO La Violeta, 1996).
- Curs de qualitat en l’atenció al client (Iberia, 1995).
- Curs de reserves Amadeus (Iberia, 1994).
- Seminari d’atenció telefònica en serveis d’informació i venda (Iberia, 1993).
- Llicència de càrrega i centrat d’avions (Iberia-Aviació Civil Espanyola, 1993).
- Curs avançat de tarifes aèries i billetatge (Iberia, 1992)
- Curs General Index Information i Timatic (Iberia, 1991).
- Curs bàsic de tarifes aèries: construcció i billetatge (Iberia, 1991)
- Curs bàsic de tràfic aeri i sistema de reserves i facturació de passatgers d’Iberia (Iberia, 1988)
EXPERIÈNCIA DOCENT
EUTDH. Professora assignatures Comercialització Informatitzada, Habilitats del sector turístic i Temes de Turisme del Grau en Turisme (docència en anglès) i Fonaments del sector turístic i hoteler, Direcció i Gestió d’Allojtament I i II i Comercialització electrònica al sector hoteler del Grau en Direcció hotelera. Tutora Treballs Final de Grau (Setembre 2013-actual).
EUHT SANT POL. Professora assignatura Room division management i Revenue Management del Màster en Hospitality Management, Estratègies de distribució i Revenue Management (Grau en gestió hotelera i turística), tutora TFG i Sistemes de Distribució dels Cursos d’estiu (abril 2016-actual).
FUNDACIÓ UAB. Coordinadora de cicle, tutora FCT i professora de l’assignatura Màrqueting Internacional del CFGS en Comerç Internacional (Gener 2014-maig 2015).
ACTUA-INSERCOOP. Formació per grup de joves en situació d’atur en temes de turisme i enoturisme Col·laboracions esporàdiques.(juliol 2016- juliol 2018).
ESCOLA D’ENOTURISME DE CATALUNYA. Professora mòduls Protocol i Relacions públiques i Serveis d’Informació turística del CFGS Guia, informació i assistència turística amb especialitat guia d’enoturisme. (setembre 2018-actual).
AJUNTAMENT VILAFRANCA DEL PENEDÈS. Professora UF080: Organització del servei d’informació turística local del certificat de professionalitat de Promoció turística local i informació al visitant. Professora dels mòduls formatius: “Disseny de productes i serveis turístics locals” i “Promoció i comercialització de productes o serveis turístics locals” del certificat de professionalitat de Promoció turística local i informació al visitant (febrer 2014-juny 2018)
CAREER BCN. Professora dels mòduls formatius “Elaboració i gestió de viatges combinats” i “Gestió d’esdeveniments” del certificat de professionalitat de Creació i Gestió de Viatges combinats i Esdeveniments” pel CFO Layret (organisme depenent de l’Ajuntament de Vilafranca del Penedès) (febrer-juny 2013).
UOC. Consultora assignatura Practicum I de la Diplomatura i el Grau en Turisme i Gestió dels serveis turístics i Intermediació turística del Grau en Turisme, tutora TFG, SICS per a la sostenibilitat turística i Sistemes d'informació turística avançats del Màster en turisme sostenible i TIC (setembre 2010-actual).
EUT EUROAULA. Directora i coordinadora de CFGS (Gestió comercial i màrqueting, Gestió d’allotjaments turístics, Agències de Viatge i Gestió d’Esdeveniments i Guía, Informació i assistència turística). Responsable Borsa de Treball, pràctiques professionals i RRHH del centre. Adjunta a la Direcció del Grau en Turisme. Responsable programes formatius del Grau en Turisme. Responsable del programa intercanvi universitari Erasmus (recerca de nous convenis de col·laboració i realització de tràmits pels alumnes i el professorat. Professora de CFGS (Venda de serveis en agències de viatge-transport aeri i projecte final dels cicles de turisme) i professora del Grau en Turisme (Gestió operativa d’agències de viatge i Pràcticum) (Juny 2010-abril 2012).
EUTDH (Escola Universitaria de Turismo i Direcció Hotelera de la UAB). Professora assignatures “Comercialització Informatitzada”, Gestió Operativa d’agències de viatge” i Operacions i Processos de producció de la Diplomatura en Turisme i de les assignatures Anàlisi del sector turístic, Habilitats del sector turístic i Comercialització Informatitzada del Grau en Turisme. Coordinadora Postgrau en Tècniques de Gestió i Assessorament en les agències de viatge. (Octubre 2005-juny 2010).
FUNDACIÓ FIAC. Professora de Turismàtica, Gestió Operativa d’Agència de Viatges, Confecció d’itineraris turístics, Transport aeri i Operacions i Processos de producció de la Diplomatura en Turisme (octubre 2003-juny 2010).
EUROAULA. Professora de Turismàtica i Estructura del Mercat turístic en la Diplomatura en turisme. (octubre 2003-juny 2006). Professora de “Noves tecnologies”, “Organització i Gestió de destinacions turístiques”, “Estratègies d’innovació aplicades al turisme” i “Direcció de les empreses d’oci” en el Postgrau de Direcció turística (octubre 2003-juny 2007). Professora de Structural analysis of the tourist Industry, New Technologies y Business strategies for the Travel Agents en el Master’s Degree in tourism management. (octubre 2003-juny 2004). Seminari sobre “Amadeus” per a professionals d’Agència de viatges (octubre 2003, Juny 2010). Professora de “Producció i Confecció de serveis turístics en Agències de Viatge”, “Organització i control de l’Agència de Viatges i “Gestió econòmica i financera de l’agència de viatges” del CFGS en Agència de Viatges (Setembre 2004- Juny 2006) i “Transport turístic a la Diplomatura en turisme (febrer 2008-juny 2011) i Operacions i Processos de producció (febrer 2009-juny 2010).
FUNDACIÓ FIAC. Professora de les assignatures “Asistencia i Guiatge de grups” i “Informació turística en destinació”, del CFGS “Informació i Comercialització Turístiques”.(Setembre 2007-Juny 2008).
AMADEUS ESPAÑA. Formadora en aula amadeus de Barcelona. Impartició de cursos d’Amadeus de Reserves i billetatge aèri i aplicació Amadeus Selling Plattform. Formació per a agents de viatge en actiu. (Juny 2007- juny 2010).
UNED. Tutora de les assignatures “Anàlisi econòmic del turisme” i “Comunicació i Distribució de productes turístics” (Octubre 2006-Juny 2007).
SAVONIA POLYTECHNIC. Programa intercanvi de professorat Erasmus. Impartició de 13 hores de docència sobre productes i activitats turístiques d’oci i aventura a Espanya. Kuopio, Finlàndia (Març 2006).
CENTRE D’ESTUDIS ALFA. Professora curs formació ocupacional “Empleado de Agencia de Viajes”. (Juliol 2004, març 2005).
TURISVÍA. Professora Cursos Agent de Viatges Majorista i minorista, Amadeus, Empleat de companyia aèria i Recepcionista d’hotel (presencial i a distància). Directora de formació des de juliol de 2005. Elaboració programes formatius i continguts dels cursos de Governanta, Recepcionista d’Hotel, Empleat de Companyia aèria i Agència de viatges per la formació online. Professora curs formació ocupacional Recepcionista d’Hotel. (Octubre 2000, juny 2009).
CENTRO D’ESTUDIS A.T.A. Professora Curs Agent de Viatges. Ensenyament no reglat. (octubre 1998-juny 2000).
EXPERIÈNCIA PROFESSIONAL
GOANDBE TRAVEL. Consultora online especialitzada en viatges a mida a llarga distància. (octubre 2017-actual).
REAL SOUND SYSTEM. Travel manager i assistant empresa especialitzada en l’organització d’esdeveniments musicals i representació d'artistes (maig 2009-juny 2010).
CULTURA AFRICANA Y VIAJES, S.L. Venedora i programadora de viatges de grup i a mida especialitzats en el continent africà. Control econòmic de l’oficina de Barcelona (Juliol 2006-Març 2009).
ATLC i FUNDACIÓ FIAC. Prospecció, estudi, inventari de recursos turístics i anàlisis de les tasques realitzades per l’Associació ATLC pel desenvolupament turístic sostenible de la zona de Chef Chaouen a Marroc. (Juny 2006).
ORIXÀ VIATGES. Venedora-programadora de viatges a mida especialitzada en el Sud-est asiàtic, Amèrica, Àfrica, Oceania i Islàndia. Viatge de prospecció per l’elaboració del producte “Mekong”. (Abril 2001, Agost 2004).
B & J EDITORES. Redactora col·laboradora d’entrevistes i crítiques musicals a les revistes “DJ1” i “Worldmusic” (Setembre 2001, Març 2004).
SOL90 EDITORES. Redactora col·laboradora en l’elaboració de 12 guies sobre Internet publicades per “El Periódico de Catalunya”. Redactora d’articles de viatges i turisme al suplement “Tiempo Web” de la revista “Tiempo”.(Juny - desembre 2000).
D.A.L.I, S.L. Secretaria d’exportació i de direcció en una fàbrica de llums especialitzada en projectes per hostaleria. Preparació de facturació, llistes d’embarcament i expedicions. Correspondència dels directors de l’empresa i organització dels seus viatges. (Febrer 1999-setembre 2000).
EISSMAN. Comercial de venda d’aliments congelats a domicili (Juny 1998-Gener 1999).
AÑOS LUZ, S.A. Responsable de l’emissió automàtica i manual de bitllets d’avió a través d’Amadeus. Programadora de viatges a Islàndia a mida. Venda del producte especialitzat d’Años Luz, així com dels productes dels majoristes i confecció de programes a mida a destinacions exòtiques (Novembre 1996- Juny 1998).
IBERIAN CÍA MARKETEL. Relacions públiques-promotora de Club de Vacances (temps compartit) (Juliol-Octubre 1996).
IBERIA, L.A.E. Oficial Administrativa de 2ª. Facturació i embarcament de vols, servei d’informació, relacions públiques i incidències, atenció de menors sense acompanyats. (Març 1988- Setembre 1995).
INFUME, S.A. “Administrativa-comptable”. Gestió de l’oficina: nòmines, compres, facturació, comandes, comptabilitat, previsió de cobraments i pagaments, gestió bancària, etc. (Febrer 1986-Febrer 1988).