Dades generals
-
Curs acadèmic:
- 2020
-
Descripció:
- El perfil del professional turístic al servei dels DMO locals. Les oficines de turisme com agents de promoció i desenvolupament local. Estudi de cas
-
Crèdits ECTS:
- 3
Grups
Grup A
-
Durada:
- Semestral, 2n semestre
-
Professorat:
- Marc Genes Portaspana
-
Idioma de les classes:
- Català (100%)
Competències
- 3. Avaluar la pròpia activitat i el propi aprenentatge i elaborar estratègies per a la seva millora
- 16. Definir objectius, estratègies i polítiques en el turisme
- 23. Utilitzar tècniques, mètodes i models bàsics de les disciplines turístiques
- 25. Avaluar la sostenibilitat de les pròpies propostes i actuacions
Continguts
1. Oficina de Turisme.
Concepte. Normativa. Classificació.
2. Oficina de Turisme.Funcions i serveis.
3. Oficina de Turisme.Informació turística
4. Oficina de Turisme.Usuaris de l’oficina de turisme
5. Oficina de Turisme.Gestió i qualitat.
6. Oficina de Turisme.Perfils professionals.
7. Tècnic de turisme en l’àmbit local.Dimensió de l’àmbit local i les administracions públiques
8. Tècnic de turisme en l’àmbit local.
Competències locals en matèria de turisme
9. Tècnic de turisme en l’àmbit local. Organització interna. Organigrama. De l'Àrea de Turisme a l'Àrea de Promoció Econòmica i Turisme
10. Tècnic de turisme en l’àmbit local. El desenvolupament local: la figura de l’AODL.
11. Tècnic de turisme en l’àmbit local. La planificació estratègica i el pla de Màrqueting
12. Tècnic de turisme en l’àmbit local. La planificació local i la creació de valor turístic
13. Tècnic de turisme en l’àmbit local. El pla d’actuacions i el finançament local
14. Tècnic de turisme en entitats privades. Tipus d’entitats privades. Característiques
15. Tècnic de turisme en entitats privades. Formes de cooperació públic-privada. Exemples
Activitats
Tipus d’activitat |
Hores amb professor |
Hores sense professor |
Hores virtuals amb professor |
Total |
Anàlisi / estudi de casos |
6,00 |
26,00 |
0
|
32,00 |
Sessió participativa |
9,00 |
0
|
0
|
9,00 |
Sessió pràctica |
10,00 |
22,00 |
0
|
32,00 |
Tutories de grup |
0
|
3,00 |
0
|
3,00 |
Total |
25,00 |
51,00 |
0
|
76 |
Bibliografia
- Oriol Miralbell (2007). Gestión de Oficinas de Turismo. UOC. Universitat Oberta Catalunya. Catàleg
- Steven Pike (2008). Destination Marketing. Elsevier. Catàleg
- Oriol Miralbell (2010). Gestión pública del turismo. Editorial UOC. Catàleg
- José Peláez López (2016). MANUAL PARA LA GESTIÓN DE LAS OFICINAS DE TURISMO. International Journal of Scientific Management and Tourism, 2(4), 139-175
Avaluació i qualificació
Activitats d'avaluació:
Descripció de l'activitat |
Avaluació de l'activitat |
% |
Recuperable |
Exercicis en classe relacionats amb el contingut exposat |
Periòdicament es faran petits exercicis en classe |
30 |
No |
Treball en grup |
Treball en grup on s'avalua el treball en equip, el contingut del treball i l'exposició oral |
30 |
No |
Examen |
L’alumne haurà de reflexionar; pensar.
Es valorarà l’aplicació de conceptes de l’assignatura a la realitat amb la major aproximació possible.
Es valorarà la capacitat analítica, el sentit comú, el realisme i la creativitat.
|
30 |
No |
Atenció i participació a classe |
Es valora la participació activa dels estudiants |
10 |
No |
Qualificació
Per aprovar l'assignatura cal tenir la mitjana de totes les activitats d'avaluació.
Criteris específics de la nota «No Presentat»:
- No assistir a les classes i presentacions de profesionals convidats
- No presentar els treballs encarregats
- No presentar l'examen
Avaluació única:
Els estudiants que s'acullin al sistema d'avaluació única s'avaluaran mitjançant un única avaluació que representarà el 100% de la nota de l'assignatura.
Requisits mínims per aprovar:
Per considerar superada l’assignatura, caldrà obtenir una qualificació mínima de 5.0
Modificació del disseny
Modificació de les activitats:
La presentació oral del treball es va subsituir per una entrega en la mateixa data i dins l'horari de classe de la presentació (que s'hagués utlitzat en cas d'haver-se dut la presentació oral a classe). I enviament també del "tríptic" resultat del treball a realitzar (que s'havia d'entregar en mà a classe).
L'examen presencial es va substituir per una tasca online en el moodle, pujada 15 minuts abans de l'horari previst (horari coincidint amb l'horari de classe). La tasca va vèncer dins l'horari de classe. El xat del moodle va servir per fer seguiment, resoldre dubtes i validar l'assistència dels alumnes.
Modificació de l'avaluació:
Es mantenen els criteris generals.
L'assistència a classe es constata amb les entregues de treballs i tasques.
El treball modifica l'expressió oral a classe per la capacitat de sintetitzar el treball en un document de presentació (power-point, etc.)
L'exàmen no es modifica.
Tutoria i comunicació:
Les principals eines de comunciació continuen essent el moodle i el correu electrònic. Aquest darrer per personalitzar missatges als estudiants.