1. Entender el marketing y la comercialización en el nuevo contexto turístico:
1.1. Del producto a las relaciones sociales.
1.2. Soluciones para un nuevo consumidor de turismo
2. Las claves de la comercialización turística digital:
2.1. La comercialización en los medios sociales.
2.2. El rol del nuevo consumidor en los medios sociales.
2.3. La credibilidad en la red.
2.4. El poder de prescripción en la red.
2.5. La transparencia de la marca turística.
3. La identidad digital i la reputación on line:
3.1. Fases para la creación de una identidad digital.
3.2. El modelo de presencia digital en la red.
3.3. El desarrollo de la identidad digital y la gestión de crisis on line.
4. Aprender a monitorizar la red y a controlar la marca en Internet
4.1. Google y el arte de monitorizar la red.
4.2. Buscadores para un control óptimo en la red.
4.3. La creación de alertas para la optimización de las búsquedas.
5. Redes sociales, blogs y su utilidad en la comercialización:
5.1. Redes sociales generalistas.
5.2. Redes sociales especializadas.
5.3. Redes sociales generadoras de contenidos.
5.4. Como elegir la red social más adecuada?
5.5. Los blogs en la estrategia digital del negocio.
6. El social media plan o como desarrollar la estrategia digital del negocio turístico
6.1. La escucha en la red.
6.2. La fijación de objetivos.
6.3. El diseño de la estrategia de comercialización.
6.4. El plan de acción para la comercialización digital.
7. Inbound marketing y la creación de marcas
7.1. La creación y generación de contenidos en los medios sociales.
7.2. La línea editorial per comunicar-nos en los medios sociales.
7.3. Las marcas en el nuevo contexto social y digital.
7.4. Como construir una marca fuerte en los medios sociales.
8. Marketing 3.0: aplicaciones móviles i códigos QR para una óptima comercialización:
8.1. Las aplicaciones móviles o marketing móvil.
8.2. Los códigos QR.