1. Oralitat i escriptura
1.1. Nivells de llenguatge
1.2. Característiques del discurs oral i del discurs escrit
1.3. Diferències entre el registre oral i el registre escrit
2. Elaboració i organització del discurs
2.1. Com començar a escriure
2.2. Mecanismes de generació d'idees
2.3. Planificació i organització del discurs
2.4. Elecció d'un to i un registre adequats
2.5. Tria del lèxic
2.6. Tècniques d'argumentació
2.7. Estructura formal del text
2.8. Els quatre elements fonamentals del teixit textual: unitat, completesa, coherència i cohesió
2.9. L'organització de la frase
2.10. L'arquitectura del paràgraf
2.11. La puntuació
2.12. Revisió del text o del discurs oral
2.13. Tipografia i informàtica
2.14. Com preparar un discurs oral
2.15. L'exposició pública
3. L'operació de llegir
3.1. Requisits de la lectura
3.2. Com fer una lectura crítica
3.3. Estratègies de lectura
4. Aspectes generals de la comunicació
4.1. Què és un comunicador?
4.2. Anàlisi dels receptors
4.3. Anàlisi dels objectius de la comunicació
5. Comunicació oral
5.1. Tipologies bàsiques de la comunicació oral
5.2. Comunicació interpersonal
5.3. Comunicació en grup
5.4. Comunicació pública
6. COMUNICACIÓ INTERNA I EXTERNA
6.1. La comunicació a les organitzacions
6.2. El procés de les relacions públiques
6.3. Estratègies i tècniques de la comunicació interna
6.4. Estratègies i tècniques de la comunicació externa I: Tècniques de relacions amb la comunitat
6.5. Estratègies i tècniques de la comunicació externa II: Relacions amb el mitjans de comunicació
6.6. Tècniques transversals
6.7. Estratègies i tècniques de la comunicació externa III: Relacions institucionals i lobby
6.8. Estratègies i tècniques de la comunicació externa IV: relacions amb inversors i consumidors
6.9. Estratègies i tècniques de la comunicació externa V: La Responsabilitat Social Corporativa
6.10. Estratègies i tècniques de la comunicació externa IV: Comunicació 2.0
7. TÈCNIQUES D'EXPRESSIÓ ORAL(CARMEN ECHAZARRETA)
7.1. BLOQUE I. LA CONSTRUCCIÓ DEL DISCURS Tema 1. Preparació del discurs Els objectius del discurs (què, a qui, perquè, on, quan ) Estratègies de captació i manteniment de l’atenció Tema 2. Estructura del discurs Estructura externa del discurs. Estructura interna del discurs. Tema 3. Redacció del discurs Escriure per qui escolta: claredat, concisió, concreció i brevetat. Transicions parlades. Tema 4. 4.1 Argumentació i comunicació oral. Elements de l'argumentació i estructura. Silogismes, falàcies i sofismes.
4.2.Tipologia de les argumentacions
7.2. BLOQUE II. LA PRESENTACIÓ DEL DISCURS Tema 5.- Aspectes bàsics de la comunicació no verbal: cinèsica. Gestos, maneres y postures Us d’elements de suport Tema 6.- Aspectes bàsics de la comunicació no verbal: proxèmica. L’espai d’ interacció. Adequació de l’ús de l’espai al discurs. Tema 7.- Aspectes bàsics de la comunicació verbal: l’ús de la veu. Producció de la veu Maneig de les qualitats vocals Tema 8.- Aspectes bàsics de la comunicació verbal: prosòdia y pronunciació. L’ entonació L’ accent El ritme La pronunciació
8. Relacions públiques i comunicació online:
Aquesta part del mòdul vol aprofundir a l'alumne en les noves tècniques publicitàries i de relacions públiques que s'estàn desenvolupant entorn a les noves tecnologies. Es tracta d'una nova manera de consumir i, per tant, de comunicar amb el missatge publicitàri al client, l'atenció al mateix té un nou panorama comunicatiu. El llenguatge a Internet, les xarxes socials i casos pràctics de comunicació empresarial activa són les principals idees d'aquesta part del mòdul.
9. TÈCNIQUES DE LES EMPRESES I DEPARTAMENTS DE RELACIONS PÚBLIQUES
9.1. Concepte i perspectives de les relacions públiques
9.2. Àrees d'especialització de les relacions públiques
9.3. Antecedents i evolució de les relacions públiques
9.4. Els models de les relacions públiques
9.5. Relacions públiques i sistemes organitzatius
9.6. El públic en les relacions públiques
9.7. El professional de les relacions públiques
9.8. Direcció i gestió de relacions públiques
9.9. Espai públic i relacions públiques
9.10. Gestió de conflictes potencials i lobbisme