Dades generals

Curs acadèmic:
2017
Descripció:
En esta asignatura se estudiará el origen y antecedentes del Neuromarketing, haciendo una revisión de conceptos clave. Se entenderá cómo funciona el cerebro y su relevancia en las motivaciones del consumidor en la toma de decisiones de compra a través de la activación sensorial, la conciencia y las emociones. Se analizarán y explicarán además, las técnicas del neuromarketing tales como el eye-tracking o la respuesta galvánica de la piel De forma general se hará un análisis sobre estudios, ejemplos y casos reales sobre de las: - características - técnicas - aplicabilidad - herramientas del Neuromarketing / Consumer Neuroscience
Crèdits ECTS:
6

Grups

Grup A

Durada:
Semestral, 2n semestre
Professorat:
BRUNO WIGET
Idioma de les classes:
Anglès (100%)

Competències

  • 3G- Saber elaborar i defensar arguments i resoldre problemes dins de l'àrea d'estudi, convertint un problema empíric en un objectiu d'investigació i plantejar conclusions
  • 4G- Tenir la capacitat de reunir i interpretar dades rellevants per poder emetre judicis que incloguin una reflexió sobre temes rellevants de tipus econòmic, social, científic o ètic
  • 5G- Analitzar i adoptar actituds i comportaments ètics i responsables en la pràctica professional
  • 2E- Comprendre els processos i les funcionalitats d'un sistema de suport per a la presa de decisions, identificant els diferents conceptes i instruments del màrqueting

Continguts

1. 1. Neurociencias, mercado y tendencias empresariales, neuroeconomía y asunción por parte del Marketing 1.1 Introducción al neuromarketing 1.1.1 Aclaraciones conceptuales 1.1.2 Neuromarketing vs. Marketing 1.1.3 La aparición de la neurociencia no invasiva 1.1.4 Neurociencia en el comportamiento del consumidor 1.1.5 Comportamiento del consumidor y marketing en neurociencia

2. 2.-Base científica del Neuromarketing. 2.1 Cerebro 2.1.1 Compás del cerebro 2.1.2 Mentalidad y la duplicación estructural 2.1.2 Lóbulos (occipital, parietal, temporal, frontal) 2.1.3 Estructura profunda del cerebro 2.1.4 Estructuras y funciones 2.1.5 Disociaciones funcionales 2.1.6 Redes conscientes 2.1.7 Sistemas neuroquímicos (dopamina, serotonina, acetilcolina)

3. 3.- Comportamiento del consumidor. 3.1 Activación sensorial 3.1.1 Ver 3.1.2 Neuronas individuales 3.1.3 Oir (jingles, sonido del producto) 3.1.4 Oler y saborear 3.1.5 Sensación corporal 3.1.6 Productos, marcas y cargas sensoriales 3.1.7 Unir los sentidos 3.1.8 Contra el realismo ingenuo 3.2 Atención y conciencia 3.2.1 Bottom-Up atención 3.2.2 Top-Down atención 3.2.3 Otras unidades de atención 3.2.4 Cerebro su “cuello de botella” 3.2.5 Cómo atraer la atención 3.2.6 La conciencia, estado y contenido 3.2.7 Capacidad de sentir 3.2.8 Percepción subliminal 3.2.9 Sentido de acción 3.3 Emociones y sentimientos 3.3.1 Emociones 3.3.2 Sentimientos 3.3.3 “Modelo de termómetro” de las emociones y sentimientos 3.3.4 Dimensiones de emociones 3.3.5 Regiones del cerebro emocional 3.3.6 Emociones “que hacen” 3.3.7 Medir emociones y sentimientos 3.3.8 Matriz de emoción 3.3.9 Modulación de los efectos de la emoción 3.4 Aprendizaje y la memoria 3.4.1 Qué es la memoria 3.4.2 Diferentes tipos de memoria a largo plazo 3.4.3 La memoria “trabajando” 3.4.4 Bases neurales de recuerdos 3.4.5 Acondicionamiento (clásico y operante) 3.4.6 Asociaciones y conocimiento subjetivo 3.4.7 Enmarcar y marca - difusión asociativa 3.4.8 Batería “Neuroequity” 3.4.9 La memoria prospectiva 3.5 Queriendo, gustar y decidir 3.5.1 Enfoque de sistema dual para la motivación 3.5.2 Asimetría prefrontal y la motivación 3.5.3 Un modelo de decisiones 3.5.4 Bases cerebrales del gusto 3.5.5 Medir las preferencias 3.5.6 Una receta para el conflicto 3.5.7 Funciones ejecutivas 3.5.8 Tomar riesgos 3.5.9 Elección intertemporal Eventualmente 3.6 Aberraciones de consumo (consumidor) 3.6.1 Trastorno de compra compulsiva 3.6.2 Resultados 3.6.3 Entendimiento de ludopatía 3.6.4 Lesiones cerebrales y la elección del consumidor

4. T4.- Técnicas de Neuromarketing (psicológicas, neurológicas, sensoriales, faciales) (Biofeedback. Eye-tracking, etc.). 4.1 Neuromarketing “caja de herramientas” 4.1.1 Clases de medidas 4.1.2 Conductas que afecta 4.1.3 Medidas implícitas 4.1.4 Neurociencia Computacional 4.1.5 Eye-Tracking 4.1.6 Respuesta galvánica de la piel 4.1.7 Reconocimiento de expresiones faciales 4.1.8 Electroencefalografía (EEG) 4.1.9 Estado estacionario Topografía (SST) 4.1.10 Magnetoencefalografía (MEG) 4.1.11 Resonancia magnética funcional (FMRI)

Activitats

Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Total
Anàlisi / estudi de casos 20 20 40
Classes expositives 12 20 32
Elaboració de treballs 18 35 53
Lectura / comentari de textos 8 15 23
Prova d'avaluació 2 0 2
Total 60 90 150

Bibliografia

  • Lindstrom Martin (2010). Buy-ology, Truth and Lies about Why We Buy (2008/2010). New YorK: Random House.
  • Ramsoy Thomas, Z.Dr (2015). Introduction to Neuromarketing & Consumer Neuroscience (1st ). Neurons Inc.
  • Zurawicki Leon (2010). Exploring the Brain of the Consumer. Berlin: Springer.
  • Aaker David A., Biel Alexander L (1993). Brand Equity & Advertising. Laurence Erlbaum Associates.
  • Duchese Peter (2002). Crafting Customer Value, The Art and Science. Purdue University.
  • Haig Matt (2003). Die 100 grössten marken flops. Verlag Moderne Industrie.
  • KOTLER Philip, Dr. (2003). Marketing Management (11th). Pearson Education.
  • KOTLER Philip, Dr; Bliemel Freidheim (1999). Marketing Management (9 Auflage). Schäffer-Poeschel Verlag.
  • Meier Andres; Stomer Hendrik (2008). eBusiness & eCommerce/ Management der digitalen Wertschöfpungskette. Springer.

Avaluació i qualificació

Activitats d'avaluació:

Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat %
Anàlisi/Estudis de casos i exercicis L'estudi de casos val un 30% de l'avaluació. 30
Elaboració de treballs. L'elaboració de treball val el 20% de la nota. 20
Prova d'avaluació L'examen final de l'assignatura val el 50% en avaluació continua. 50

Qualificació

La evaluación de la asignatura será de la siguiente forma:
2-3 prácticas para desarrollar con un valor total de 50% sobre la nota final y dos examen con valor de 25% cada uno.

Para poder acceder a al examen final es no es necesario haber aprobado todas las prácticas de la evaluación continua. En caso de que el alumno no supere la evaluación con como mínimo un aprobado se someterá a un examen final en el cual se integrarán todos los contenidos de la asignatura y del cual dependerá la nota final del alumno, dicho examen y su nota final representará el 100% de la nota.

Criteris específics de la nota «No Presentat»:
Segons normativa de la Universitat de Girona:
La qualificació de "No Presentat" exhaureix convocatòria de qualificació als efectes previstos en la normativa de Permanència i progressió en estudis de grau de la Universitat de Girona.

Observacions

Es necesario un previo conocimiento del inglés fluido para poder seguir adecuadamente la asignatura.

Referencias webs: Debido a la gran cantidad de enlaces web, éstos están indicados dentro de los materiales que estarán disponibles en el campus