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Dades generals

Curs acadèmic:
2025
Descripció:
En Desarrollo del Plan de Marketing se analizará cómo elaborar un plan de marketing, las necesidades a satisfacer, el impacto del macroentorno y del microentorno. La asignatura se desarrollará en 5 bloques: 1.- La planificación comercial y diseño del plan de investigación comercial. 2.- Análisis interno y externo. Macroentorno: demográfico, económico, medioambiente, tecnológico, político, cultural. Microentorno: proveedores, intermediarios, clientes, competencia, grupos de interés. 3.- Formulación de objetivos y estrategias: Marketing estratégico: posicionamiento en el mercado, ventaja competitiva, objetivo de mercado y de ventas, perfil del consumidor. 4.- Desarrollo de acciones estratégicas. Fidelización de los clientes: actuaciones de servicio post-venta, 5.- Organización y control de las estrategias.
Crèdits ECTS:
6
Professora responsable:
Zahaira Fabiola Gonzalez Romo

Grups

Grup A

Durada:
Semestral, 1r semestre
Professorat:
Zahaira Fabiola Gonzalez Romo
Idioma de les classes:
Castellà (100%)

Grup B

Durada:
Semestral, 1r semestre
Professorat:
Zahaira Fabiola Gonzalez Romo
Idioma de les classes:
Castellà (100%)

Competències

  • 4G- Tenir la capacitat de reunir i interpretar dades rellevants per poder emetre judicis que incloguin una reflexió sobre temes rellevants de tipus econòmic, social, científic o ètic
  • 9G- Dissenyar propostes creatives, tenir iniciativa i esperit emprenedor crític i lògic
  • 2E- Comprendre els processos i les funcionalitats d'un sistema de suport per a la presa de decisions, identificant els diferents conceptes i instruments del màrqueting
  • 6E- Planificar, organitzar i controlar l'elaboració i el desenvolupament del pla de màrqueting
  • 11E- Aconseguir habilitats de desenvolupament, control i avaluació de pressupostos

Continguts

1. 1. Plan de Marketing 1.1. Plan, naturaleza y contenido 1.1.1. Significados del plan 1.1.2. Actitudes ante la planificación 1.1.3. Ventajas de la planificación 1.2. Definición de Plan de Marketing 1.2.1. Características del Plan 1.2.2. Objetivos del Plan

2. 2. Análisis interno y externo 2.1. Como realizar el Plan 2.2. Acciones previas 2.2.1. Resumen ejecutivo 2.2.2. Análisis de la situación 2.2.3. Pre fases del Plan (Modelo) 2.2.3.1. Preguntas básicas en cada etapa 2.2.3.2. Determinación de las variables a analizar 2.2.3.3. Análisis del escenario competitivo 2.2.3.4. Análisis de entornos (macro y micro) 2.2.3.5. Fuentes de información primarias y secundarias 2.2.3.5. Diagnóstico: análisis DAFO 2.2.3.6. Análisis comunicacionales

3. 3. Formulación de objetivos comerciales 3.1. Qué son los objetivos 3.2. Características de los objetivos 3.3. Acondicionamientos de los objetivos 3.4. Estructura de los objetivos 3.5. Tipo de objetivos 3.5.1. Objetivos de venta 3.5.2. Objetivos de rentabilidad comercial 3.5.3. Objetivos comerciales cualitativos

4. 4. Definición de los públicos objetivos 4.1. Definición de las áreas de acción 4.2. Mapa de Públicos 4.3. Definición de los Públicos internos y externos (Mapa tipológico)

5. 5.Formulación de Estrategias y programas 5.1. Estrategia de segmentación 5.2. Estrategia de posicionamiento 5.3. Estrategias de producto y marca 5.4. Estrategias de precio 5.5. Estrategias de distribución 5.6. Estrategias de comunicación. 5.7. Identificación de medios y recursos

6. 6. Desarrollo de acciones estratégicas

7. 7. Organización y Control de Estrategias

Activitats

Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Hores virtuals amb professor Total
Anàlisi / estudi de casos 32,00 47,00 0 79,00
Exposició dels estudiants 4,00 20,00 0 24,00
Sessió expositiva 24,00 23,00 0 47,00
Total 60,00 90,00 0 150

Bibliografia

  • Alonso Coto, Manuel (2008). El Plan de Marketing Digital. Blended Marketing como integración de acciones on . Madrid: Pearson Educación.
  • Capriotti, Paul (1999). Planificación estratégica de la imagen corporativa. Barcelona: Ariel Comunicación.
  • Costa, Joan (2004). DirCom on-line. El Master de Dirección de Comunicación a Distancia. Bolivia: Grupo Editorial Design.
  • Dans, Enrique (2010). Todo va a cambiar. Tecnología y evolución: adaptarse o desaparecer. Bilbao: Deusto.
  • Kotler, Philip; Kartajaya, Hermawan; Setiawan, Iwan (2011). Marketing 3.0. Madrid: LID Editorial Empresarial.
  • Meerman Scott, David (2010). The New Rules of Marketing & PR. How to use social media, blogs, new releases, o. New Jersey: John Wiley & Sons (Asia) Pte., Ltd..
  • Rosales, Pere (2010). Estrategia Digital. Cómo usar las nuevas tecnologías mejor que la competencia. Bilbao: Deusto.
  • Ryan, Damian; Jones, Calvin (2009). Understanding Digital Marketing. Marketing Strategies for Engaging the Digital G. Philadelphia: Kogan Page..
  • Sivera, Silvia (2008). El màrqueting viral. Barcelona: Editorial UOC.
  • Tasner, Michael (2010). Marketing in the Moment. The Practical Guide to Using Web 3.0 Marketing to Reach. New Jersey: Pearson Education, Inc..
  • Wertime, Kent; Fenwick, Ian. (2008). DigiMarketing. The Essential Guide to New Media & Digital Marketing.. Singapore: John Wiley & Sons (Asia) Pte., Ltd..

Avaluació i qualificació

Activitats d'avaluació:

Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat % Recuperable
De forma grupal llevar a cabo la selección de la empresa a analizar, Definición de la misma, análisis de producto/servicio, definición y detalle herramientas de comunicación. Generación de documentación / Informe (práctica 1)
Tutorización paralela por parte del profesor en sesiones grupales
De forma grupal llevar a cabo la selección de la empresa a analizar, Definición de la misma, análisis de producto/servicio, definición y detalle herramientas de comunicación. Generación de documentación / Informe (práctica 1)
10 No
De forma grupal llevar a cabo Análisis del entorno, de la competencia, benchmarking completo sobre todas sus acciones de comunicación y descripción reflexiva . Generación de documentación / Informe y exposición oral (práctica 2)
Tutorización paralela en sesiones grupales
De forma grupal llevar a cabo Análisis del entorno, de la competencia, benchmarking completo sobre todas sus acciones de comunicación y descripción reflexiva . Generación de documentación / Informe y exposición oral (práctica 2)

20 No
De forma grupal llevar a cabo el desarrollo del análisis DAFO y los objetivos del plan de Marketing Generación de documentación / Informe (práctica 3)
Tutorización paralela en sesiones grupales
De forma grupal llevar a cabo el desarrollo del análisis DAFO y los objetivos del plan de Marketing Generación de documentación / Informe (práctica 3)

15 No
De forma grupal llevar a cabo el desarrollo del análisis y descripción de los públicos objetivos del plan de Marketing Generación de documentación / Informe (práctica 4)
Tutorización paralela en sesiones grupales
De forma grupal llevar a cabo el desarrollo del análisis y descripción de los públicos objetivos del plan de Marketing Generación de documentación / Informe (práctica 4)

10 No
De forma grupal llevar a cabo el desarrollo de las estrategias, acciones y la planificación temporal del plan. Generación de documentación / Informe y exposición (práctica 5)
Tutorización paralela en sesiones grupales
De forma grupal llevar a cabo el desarrollo de las estrategias, acciones y la planificación temporal del plan. Generación de documentación / Informe y exposición (práctica 5)

15 No
EVALUACIÓN FINAL
EXPOSICIÓN Y ENTREGA DEL INFORME FINAL
EXPOSICIÓN Y ENTREGA DEL INFORME FINAL
30 No

Qualificació

EVALUACIÓN ORDINARIA CONTINUA:

Se valorará el rendimiento del estudiante en la resolución de los casos, ejercicios y trabajos que se realizarán durante el semestre mediante:

• Trabajos prácticos (ponderación del 100% de la nota).

Para superar la evaluación ordinaria continuada, se ha de llegar a una nota de cinco puntos en la media ponderada de todas las calificaciones



EVALUACIÓN ORDINARIA ÚNICA:

Se valorará el rendimiento del estudiante en la resolución de los casos, ejercicios y trabajos que se realizarán durante el semestre, que, en el caso de esta evaluación, el alumno tendrá que entregar en un único documento y en una única exhibición.

• Trabajo práctico (ponderación del 100% de la nota).

Para superar la evaluación ordinaria única, se ha de llegar a una nota de cinco puntos en la nota final del trabajo entregado



EVALUACIÓN EXTRAORDINARIA:

Los estudiantes que no superen la evaluación ordinaria continua deberán realizar un trabajo teórico-práctico en que se les evaluará de la totalidad de los contenidos que valdrá el 100% de la nota realizando un plan de marketing completo.

Criteris específics de la nota «No Presentat»:
Segons normativa de la Universitat de Girona:
La qualificació de "No Presentat" exhaureix convocatòria de qualificació als efectes previstos en la normativa de Permanència i progressió en estudis de grau de la Universitat de Girona.

Avaluació única:


Se podrá solicitar la evaluación única para una o más asignaturas cuando la persona interesada considere que no puede someterse a evaluación continuada por:

b1. Incompatibilidades laborales irresolubles (no se consideran las prácticas
externas).
b2. Problemas de salud de larga duración.
b3. Motivos familiares graves.
b4. Existencia de dificultades académicas relevantes para poder seguir la evaluación continuada de asignaturas no superadas y matriculadas en segunda convocatoria o posterior.

Los estudiantes interesados deben solicitarlo a través de la secretaría en red, adjuntando la documentación pertinente, y los plazos serán:
Asignaturas primer semestre: 13/10/2025
Asignaturas segundo semestre: 02/3/2026



EVALUACIÓN ORDINARIA ÚNICA:

Se valorará el rendimiento del estudiante en la resolución de los casos, ejercicios y trabajos que se realizarán durante el semestre, que, en el caso de esta evaluación, el alumno tendrá que entregar en un único documento todas las prácticas desarrolladas durante en curso y en una única exhibición.

• Trabajo práctico (ponderación del 100% de la nota).

Para superar la evaluación ordinaria única, se ha de llegar a una nota de cinco puntos en la nota final del trabajo entregado



EVALUACIÓN EXTRAORDINARIA:

Los estudiantes que no superen la evaluación ordinaria continua deberán realizar un trabajo teórico-práctico en que se les evaluará de la totalidad de los contenidos que valdrá el 100% de la nota realizando todas y cada una de las prácticas explicadas en el moodle en un documento único y en una sola exhibición.

Requisits mínims per aprovar:
Per considerar superada l’assignatura, caldrà obtenir una qualificació mínima de 5.0

Tutoria


Las tutorías con los alumnos se llevarán a cabo, a petición de estos vía correo electrónico, ya sea mediante videoconferencia o de forma presencial

Observacions

Los materiales serán colgados previa sesión en el moodle, en todas las clases es indispensable llevar un dispositivo electrónico que permita la búsqueda de información on line (ordenador, tablet, etc) y recogida de datos.

SOFT SKILLS
Habilidades cognitivas
Habilidades creativas
Resolución de problemas
Habilidades técnicas y prácticas
Habilidades informativas/ comunicativas

PERSPECTIVA DE GÉNERO
Todas las actividades de formación realizadas en el aula son coherentes con la competencia de perspectiva de género. El diseño de todas las actividades de la asignatura descansa sobre la premisa de exponer al alumnado cómo se conforman los entornos competitivos de los diferentes mercados y los cambios continuos que les afectan, prestando especial atención a los más novedosos en la última década, como la creciente importancia de la influencia de la diversidad, la protección del medio ambiente o la perspectiva de género

ODS

Algunos de los ODS que se revisan durante la asignatura son en mayor o menor medida son:
1. Fin de la pobreza
2. Hambre cero
3. Salud y bienestar
4. Educación de calidad
5. Igualdad de género
6. Trabajo decente y crecimiento económico.
7. Industria, innovación e infraestructuras
8. Reducción de las desigualdades
9. Producción y consumo responsable
10. Acción por el clima
11. Vida de ecosistemas terrestres
12. Paz, justicias e instituciones sólidas
13. Alianzas para conseguir objetivos

Modificació del disseny

Modificació de les activitats:


Se mantienen las actividades previstas.

Tutoria i comunicació:


Se combina el método de tutorías tradicional, de forma presencial, bajo cita previa, con las tutorías online mediante videoconferencia, a petición de los alumnos.

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