Estudia > Oferta formativa > Oferta d'assignatures > Detall de l'assignatura
Anar al contingut (clic a Intro)
UdG Home UdG Home
UdG 30 anys
Tancar
Menú

Estudia a la UdG

Dades generals

Curs acadèmic:
2022
Descripció:
Estratègies i tècniques de Comunicació Externa de les organitzacions: la figura de l'DIRCOM i el departament de Comunicació; el diàleg amb els stakeholders; relacions amb els mitjans; RSC i transparència. Estratègies i tècniques de la comunicació interna: concepte i tipologia; planificació estratègica de la comunicació interna; tècniques de la comunicació interna en les organitzacions.
Crèdits ECTS:
6

Grups

Grup A

Durada:
Semestral, 2n semestre
Professorat:
Olga Felisa del Rio Sanchez  / Josep Maria Deu Perera
Idioma de les classes:
Català (75%), Castellà (25%)

Grup B

Durada:
Semestral, 2n semestre
Professorat:
Olga Felisa del Rio Sanchez  / Josep Maria Deu Perera
Idioma de les classes:
Català (75%), Castellà (25%)

Competències

  • CG.8. Diferenciar llocs de treball en funció de les possibilitats que ofereix el mercat -local i global- i de les competències pròpies
  • CE.2. Gestionar estratègicament la comunicació
  • CE.3. Descriure els principals components estructurals de tots els sectors implicats en la comunicació publicitària i en les relacions públiques
  • CE.10. Analitzar, des d'una vessant crítica, els diferents factors que conformen la relació entre les diferents empreses de comunicació, especialment entre les de comunicació publicitària i els anunciants, i entre les relacions públiques i els públics
  • CE.15. Escollir i aplicar les tècniques de les relacions públiques en funció dels objectius d'un projecte de comunicació i relacions públiques

Continguts

1. El dircom i el departament de comunicació.

2. El diàleg amb els stakeholders.

3. Relacions amb els mitjans.

4. Tècniques de la comunicació externa

5. La comunicació interna: concepte i tipologia.

6. Planificació estratègica de la comunicació interna.

7. Tècniques de la comunicació interna.

Activitats

Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Hores virtuals amb professor Total
Anàlisi / estudi de casos 20,00 60,00 0 80,00
Cerca i anàlisi d'informació 0 10,00 0 10,00
Exposició dels estudiants 18,00 20,00 0 38,00
Sessió expositiva 12,00 0 0 12,00
Sessió participativa 10,00 0 0 10,00
Total 60,00 90,00 0 150

Bibliografia

  • Paul A. Argenti (2015). Comunicación estratégica y su contribución a la reputación. LID EDITORIAL EMPRESARIAL. Catàleg
  • Xifra, Jordi (cop. 2009 ). Casos de relaciones públicas y comunicación corporativa . Madrid [etc.]: Pearson Educación. Catàleg
  • García Orosa, Berta (2009 ). Gabinetes de comunicación on line : claves para generar información corporativa en la red . Zamora: Comunicación Social. Catàleg
  • Xifra, Jordi (2007 ). Técnicas de las relaciones públicas . Barcelona: UOC. Catàleg
  • Hernández Robledo, Miguel Ángel (2009 ). Comunicación corporativa : las relaciones con los medios de comunicación . Salamanca: Publicaciones Universidad Pontificia. Catàleg
  • Palencia-Lefler Ors, Manuel (cop. 2008 ). 90 técnicas de relaciones públicas : [manual de comunicación corporativa] . Barcelona: Bresca. Catàleg
  • Noves tendències en transparència empresarial : [bases conceptuals i aplicacions pràctiques] (cop. 2013 ). Barcelona: ACCID. Catàleg
  • Matilla, Kathy (2008 ). Los Modelos de planificación estratégica en la teoría de las relaciones públicas . Barcelona: UOC. Catàleg
  • Matilla, Kathy (2008 ). Los Modelos de planificación estratégica en la teoría de las relaciones públicas . Barcelona: UOC. Catàleg
  • Manual de la comunicación (2013 ). Madrid: Asociación de Directivos de Comunicación. Catàleg
  • Amado Suárez, Adriana (2008 ). Auditoría de comunicación : un método de análisis de las comunicaciones públicas . Buenos Aires: La Crujía :DIRCOM. Catàleg
  • DIRCOM (2013). COMUNICACION: CASOS PRACTICOS (2º). DIRCOM - IESE. Catàleg
  • DIRCOM (2016). Anuario de la Comunicación 2016. DIRCOM. Catàleg
  • Elena Gutierréz García, María Teresa La Porte Fernández-Alfaro (2014). TEndencias emergentes en la comunicación de instituciones. UOCPress - Comunicación. Catàleg
  • Kathy Matilla (coord.) (2016). Casos de estudio de relaciones públicas. Espacios de diálogo e impacto mediático. UOC, COLECCION DIRCOM. Catàleg
  • Cristina Aced, Maite Arocas, Susana Miquel (2021). MANUAL DE LA COMUNICACIÓN INTERNA. DIRCOM. Recuperat , a https://www.dircom.org/wp-content/uploads/2021/07/manual_comunicacion_interna_dircom.pdf
  • Belén Puebla-Martínez. Juana Farfán Montero (2018-09-01). GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN INTERNA A TRAVÉS DE LAS APLICACIONES PARA MÓVILES: CASO DE ESTUDIO: EL CORTE INGLÉS. Prisma social(22), 113-126 Catàleg
  • Martín-Guart, Ramón (2020-07-01). Comunicación interna total. Estrategia, prácticas y casos. Revista Latina de Comunicación Social(77), 431-432 Catàleg
  • Sanchis, Pablo Ignacio. Bonavia, Tomas (2017-06-30). Análisis del Sistema de Comunicación Interna de una Pequeña Empresa. Working papers on operations management, 8(1), 9-21 Catàleg
  • Cuenca, Joan. Verazzi, Laura (2018). Guía fundamental de la comunicación interna. Barcelona: Editorial UOC Catàleg
  • Cuenca, Joan. Verazzi, Laura. Alonso, Eloisa (2020). Comunicacio´n interna total. Barcelona: Editorial UOC Catàleg
  • Martín-Guart, Ramón (2020-07-01). Comunicación interna total. Estrategia, prácticas y casos. Revista Latina de Comunicación Social(77), 431-432 Catàleg
  • Aced Toledano, Cristina. Miquel-Segarra, Susana (2021-07-01). La comunicación interna de las empresas españolas en clave estratégica. Revista mediterránea de comunicación, 12(2), 245-261 Catàleg

Avaluació i qualificació

Activitats d'avaluació:

Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat % Recuperable
Exposició/ presentació de terballs per part de l'alumnat a classe Comunicació externa S'avalua a la qualitat del missatge en el diagnòstic dels diferents elements de la comunicació externa d'una empresa. 15 No
Exposició de fases de la comunicació interna S'exposa de forma sintètica a classe les diferents fases del projecte de CI: descripció del client, diagnòtic i brífing. S'avalua amb una rúbrica ad hoc. 5 No
Projecte de comunicació externa S'avalua l'anàlisi i el diagnòstic de la comunicació externa d'una empresa. S'utilitza la simulació, com a brífing per al client. 35
Projecte de comunicació interna En equip, es fa un projecte real de comunicació interna per a una organització de l'entorn. Es desenvolupa per fases i conclou amb lexecució duna tècnica concreta per a la millora de la CI del client. 15
Prova teòrica de comunicació externa Es farà una prova parcial, tipus examen, de comunicació externa. 25 No
Prova teòrica de comunicació interna Es farà una prova parcial, tipus examen, de comunicació interna. 5 No

Qualificació

L'assignatura consta de dues parts, comunicació externa i comunicació interna, amb un sistema d'avaluació continuada. La nota final de l'assignatura resulta de la mitjana ponderada de notes de les dues parts.

Criteris específics de la nota «No Presentat»:
Es considerarà no presentat en cas que no es realitzin totes les activitats avaluables.

Avaluació única:
L'avaluació única constarà d'una prova teòrica i dos projectes. La prova d'avaluació per al conjunt de l'assignatura tindrà un valor d'un 34%. Els dos projectes tindran un valor 35% el de comunicació externa i el 15% el de comunicació interna. A l'inici del semestre s'indicaran les dates d'entrega i/o realització corresponents.

Article 8. Avaluació única
1. L’estudiant podrà acollir-se excepcionalment a l’avaluació única. En acollir-s’hi renuncia a l’avaluació continuada. L’avaluació única no pot comportar discriminació respecte l’avaluació continuada en relació amb la qualificació màxima que es pugui obtenir.
2. Perquè l’estudiant es pugui acollir a l’avaluació única, cal que ho sol·liciti dins dels terminis fixats i amb els procediments i criteris establerts per la Comissió de govern del centre.
3. L’avaluació única ha de poder garantir la superació dels objectius establerts a l’assignatura i pot comportar el requeriment d’assistència a determinades activitats presencials per a l’avaluació de determinades competències

Requisits mínims per aprovar:
Per considerar superada l’assignatura, caldrà obtenir una qualificació mínima de 5. Per tal de superar l'assignatura, és indispensable entregar i aprovar el projecte de comunicació externa i el projecte de comunicació interna.

Tutoria

A través del correu electrònic directe al professorat de l’assignatura, podeu concertar trobades per fer tutories. Respondrem els correus en un màxim 24 hores en dies laborables.

Comunicacio i interacció amb l'estudiantat

Es crea un fòrum obert al Moodle de l’assignatura on s’informarà de totes les qüestions relatives de l’assignatura. En aquest fòrum, a més, els estudiants podran fer preguntes que es respondran per tal de que tots els estudiants tinguin la mateixa informació. Aquest canal serà el canal de comunicació ordinari entre professor i cada estudiant fora de les hores de classe (amb unaresposta màxima de 24 hores en dies lectius). Es reserva el correu electrònic només per a causes extraordinàries.

Assignatures recomanades

  • Comunicació local en l'era global
  • Comunicació institucional
  • Documentació i gestió de dades
  • Ètica en la Publicitat i les Relacions Públiques
  • Fonaments de les Relacions Públiques
  • Gestió de la imatge corporativa i casos de Relacions Públiques
  • Mètodes d'investigació en comunicació
  • Opinió pública
  • Planificació estratègica de les Relacions Públiques
  • Responsabilitat social corporativa RSC
  • Seminari de Relacions Públiques
  • Social media i RP 2.0
  • Tècnica i casos de Relacions Públiques

Modificació del disseny

Modificació de les activitats:
El disseny de les assignatures s’ha fet per la docència de l’escenari I-Presencial. En cas de l’escenari II-MésPresencialque Virtual, la docència del grup gran es farà per a una part, rotativa, d’estudiants presencials i la resta la podran seguir amb streaming. En cas de l’escenari III-MésVirtual que presencial la docència en grup gran passa a ser docència virtual i la docència en grups mitjans passa a ser alterna (cada setmana meitat d’un grup presencial i l’altre virtual. En aquest cas, un grup classe passa a fer docència totalment virtual per tots els alumnes que aquella setmana no puguin assistir-hi presencialment. En cas de l’escenari IV-Confinament, es respectaran les sessions de classe previstes que seran els horaris de contacte estudiants/professor per fer les mateixes activitats. En aquest darrer escenari, per les classes amb grup gran s’enviaran uns PPT amb comentaris orals que cobreixen aquesta part de la docència. Per les sessions amb grup mitja es proposen unes tasques a realitzar en grup i durant les sessions s’obrirà un canal virtual per consultar tots els dubtes.

Modificació de l'avaluació:
En cas que les activitats d’avaluació no es puguin fer de forma presencial, es realitzaran aquestes mateixes activitats el mateix dia i hora previst, amb mitjans no presencials. Quinze dies abans de la data us informarem del mitjà que s’utilitzarà per fer-lo.

Tutoria i comunicació:
La tutoria i comunicació amb l’estudiantat es farà tal i com es defineix en la pestanya de Tutoria i Comunicació en tots els escenaris.

Escull quins tipus de galetes acceptes que el web de la Universitat de Girona pugui guardar en el teu navegador.

Les imprescindibles per facilitar la vostra connexió. No hi ha opció d'inhabilitar-les, atès que són les necessàries pel funcionament del lloc web.

Permeten recordar les vostres opcions (per exemple llengua o regió des de la qual accediu), per tal de proporcionar-vos serveis avançats.

Proporcionen informació estadística i permeten millorar els serveis. Utilitzem cookies de Google Analytics que podeu desactivar instal·lant-vos aquest plugin.

Per a oferir continguts publicitaris relacionats amb els interessos de l'usuari, bé directament, bé per mitjà de tercers (“adservers”). Cal activar-les si vols veure els vídeos de Youtube incrustats en el web de la Universitat de Girona.