Estudia > Oferta formativa > Oferta d'assignatures > Detall de l'assignatura
Anar al contingut (clic a Intro)
UdG Home UdG Home
Tancar
Menú

Estudia

Dades generals

Curs acadèmic:
2012
Descripció:
Coneixement i mètodes d'investigació de les fonts documentals. Tècniques d'atenció al client i d'intermediació. Emmagatzematge i difusió de dades.
Crèdits:
4,5
Idioma principal de les classes:
Català
S’utilitza oralment la llengua anglesa en l'assignatura:
Poc (25%)
S’utilitzen documents en llengua anglesa:
Indistintament (50%)

Grups

Grup A

Durada:
Semestral, 2n semestre
Professorat:

Competències

  • Analitzar, sintetitzar i interpretar en turisme
  • Utilitzar les diverses tecnologies i identificar les seves implicacions
  • Recollir i seleccionar informació de manera eficaç i eficient
  • Analitzar i reflexionar sobre la dimensió tranversals del turisme i el seu caràcter evolutiu.
  • Identificar i comprendre els principals agents turístics
  • Ser hàbil en la comunicació emprant tècniques/recursos diversos
  • Analitzar el funcionament i el procediment dels diversos àmbits de l’activitat turística
  • Llegir, comprendre i comentar textos científics

Altres Competències

  • Conèixer la importància de la Informació en la indústria turística i entendre els diferents agents turístics i les seves influències en els fluxos d’informació turística
  • Compendre el sentit ampli de destí turístic que comporta una gestió integral de tots els agents implicats

Continguts

1. INFORMACIÓ

          1.1. INFORMACIÓ: CONCEPTES BÀSICS

          1.2. INFORMACIÓ TURÍSTICA

          1.3. CONCEPTES I DEFINICIONS DESTINACIÓ TURÍSTICA

          1.4. ESTRUCTURES DE GESTIÓ. LES DMO

2. LES OFICINES DE TURISME

          2.1. HISTÒRIA I EVOLUCIÓ

          2.2. ROLS, USUARIS I SERVEIS

          2.3. DE LA INFORMACIÓ A LA DINAMITZACIÓ

3. TIC i TURISME

          3.1. LES TIC EN EL TURISME

          3.2. LES DMS

          3.3. EL TURISME 2.0

Activitats

Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Total
Elaboració individual de treballs 17,00 30,50 47,50
Sessió participativa 18,00 19,00 37,00
Treball en equip 9,00 19,00 28,00
Total 44,00 68,50 112,5

Bibliografia

  • Buhalis, Dimitrios (2003). eTourism, : information technologies for strategic tourism management. New York: Financial Times Prentice Hall.
  • Sheldon, Pauline J (cop. 1997). Tourism information technology. Oxon, UK: CAB International.
  • Werthner, Hannes, Klein, Stefan (cop. 1999). Information technology and tourism, : a challenging relationship. Wien [etc.]: Springer.
  • TuriTec (5º : 2004 : Málaga), , (2004). V Congreso nacional turismo y tecnologías de la información y las comunicaciones. Málaga: Universidad de Málaga. Escuela Universitaria deTurismo.
  • Miralbell Izard, Oriol (2007). Gestión de oficinas de turismo (1a ed). Barcelona : UOC.
  • Miguel Corchero, José Tudela Aranda (prologuista) (2007). Las oficinas de turismo (Març). Aranzadi - Guías Prácticas para la Administración Local.

Avaluació i qualificació

Activitats d'avaluació:

Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat %
Tema 1.- realització de diversos exercicis, comentaris de text, qüestionaris al llarg de les sessions sobre aquest tema. per a l'avaluació es farà una mitjana de les puntuacions obtingudes en les diferents entregues 20
Tema 2.- realització d'exercicis a classe, comentaris de text, el qüestionaris periòdics i un treball de curt format. Entre els exercicis, s'hi poden trobar un anàlisi del marc legal de les oficines de turisme (Cat i resta d'Espanya) i sobre els rols i funcions de les OIT. Comentaris sobre les xerrades realitzades per professionals del sector. Es valorarà tant els diversos exercicis com el treball final del tema. La capacitat de sintesi, d'anàlisi i la cerca d'informació. 25
Tema 3.- realització d'exercicis i comentaris de text a classe, i d'algun treball sobre la utilització de les noves tecnologies per part de les destinacions, les seves web,... alhora que exercicis diversos. es valorarà la capacitat d'anàlisi i de cerca d'informació complementària als apunts. 40
Recapitulació final de l'assignatura mitjançant la participació Es valorarà la comprensió dels principals arguments de l'assignatura 15

Qualificació

L'avaluació continuada es calcularà a partir de la suma de les notes obtingudes dels diferents treballs i presentacions a realitzar (tant a classe com a casa), els qüestionaris periòdics i la participació a classe.

En cap d’aquestes notes es demana mínims i per aprovar l’assignatura s’haurà de superar el 5 de la nota final.

En cas de no superar l'avaluació continuada la nota final s'obtindrà exclusivament de l'examen que es realitzi.

Observacions

Prerequisits:
No és prerequisit però l'estudiant hauria d'haber cursat i aprovat l'asignatura turismàtica per el seu millor aprofitament de l'assignatura.
Així mateix destacar que l'assignatura s'enmarca dins del perfil de Comunicació Turística.

Escull quins tipus de galetes acceptes que el web de la Universitat de Girona pugui guardar en el teu navegador.

Les imprescindibles per facilitar la vostra connexió. No hi ha opció d'inhabilitar-les, atès que són les necessàries pel funcionament del lloc web.

Permeten recordar les vostres opcions (per exemple llengua o regió des de la qual accediu), per tal de proporcionar-vos serveis avançats.

Proporcionen informació estadística i permeten millorar els serveis. Utilitzem cookies de Google Analytics que podeu desactivar instal·lant-vos aquest plugin.

Per a oferir continguts publicitaris relacionats amb els interessos de l'usuari, bé directament, bé per mitjà de tercers (“adservers”). Cal activar-les si vols veure els vídeos de Youtube incrustats en el web de la Universitat de Girona.