Universitat de Girona > Directori > Pàgina personal
Anar al contingut (clic a Intro)
UdG Home UdG Home
Tancar
Menú

Sra.   Ruiz Aguado, Carmen

Plana personal

Currículum abreujat

FORMACIÓ ACADÈMICA

  • Màster en Educació i TIC especialitat investigadora (UOC 2009-2013).
  • Llicenciatura d’Estudis d’Àsia Oriental (UOC 2004-2008).
  • Tècnic en Empreses i Activitats turístiques (TEAT) amb idiomes anglès i francès (INSETUR/UDG, 1995)
  • Diploma en Turisme i Gestió Hotelera amb idiomes anglès i francès (CETA, 1988-1991).

ALTRES ESTUDIS

  • Tesipro, reserves i check-in (EUTDH, 2014)
  • Community Manager (Centro Formativo Paumar, 2012).
  • Màrqueting online (Centro Formativo Paumar, 2012).
  • Curs e-info (Amadeus España, 2010).
  • Curs d’aplicació d’hotels i cotxes Amadeus (Amadeus España, 2009).
  • Curs d’Amadeus Selling Platform. (Savia-Amadeus, Barcelona. 2007).
  • Capacitació i habilitació monitora d’aula Amadeus (Savia-Amadeus, 2006).
  • Curs de reserves Amadeus. (savia-amadeus.net, 2006).
  • Curs de tarifes i emissió de billetatge aeri amb Amadeus. (savia-amadeus.net, 2006)
  • Curs bàsic IATA/FUAAV amb l’obtenció del Diploma d’agent de viatges IATA (2003)
  • Seminari sobre atractius turístics d’Austràlia (Oficina de Turisme Australiana, 1998)
  • Curs de Gestió Pyme Hotelera (CIFO La Violeta, 1996).
  • Curs de qualitat en l’atenció al client (Iberia, 1995).
  • Curs de reserves Amadeus (Iberia, 1994).
  • Seminari d’atenció telefònica en serveis d’informació i venda (Iberia, 1993).
  • Llicència de càrrega i centrat d’avions (Iberia-Aviació Civil Espanyola, 1993).
  • Curs avançat de tarifes aèries i billetatge (Iberia, 1992)
  • Curs General Index Information i Timatic (Iberia, 1991).
  • Curs bàsic de tarifes aèries: construcció i billetatge (Iberia, 1991)
  • Curs bàsic de tràfic aeri i sistema de reserves i facturació de passatgers d’Iberia (Iberia, 1988)

EXPERIÈNCIA DOCENT

EUTDH. Professora assignatures Comercialització Informatitzada, Habilitats del sector turístic i Temes de Turisme del Grau en Turisme (docència en anglès) i Fonaments del sector turístic i hoteler, Direcció i Gestió d’Allojtament I i II i Comercialització electrònica al sector hoteler del Grau en Direcció hotelera. Tutora Treballs Final de Grau (Setembre 2013-actual).

EUHT SANT POL. Professora assignatura Room division management i Revenue Management del Màster en Hospitality Management, Estratègies de distribució  i Revenue Management (Grau en gestió hotelera i turística), tutora TFG i Sistemes de Distribució dels Cursos d’estiu (abril 2016-actual).

FUNDACIÓ UAB. Coordinadora de cicle, tutora FCT i professora de l’assignatura Màrqueting Internacional del CFGS en Comerç Internacional (Gener 2014-maig 2015).

ACTUA-INSERCOOP. Formació per grup de joves en situació d’atur en temes de turisme i enoturisme Col·laboracions esporàdiques.(juliol 2016- juliol 2018). 

ESCOLA D’ENOTURISME DE CATALUNYA. Professora mòduls Protocol i Relacions públiques i Serveis d’Informació turística del CFGS Guia, informació i assistència turística amb especialitat guia d’enoturisme. (setembre 2018-actual).

AJUNTAMENT VILAFRANCA DEL PENEDÈS. Professora UF080: Organització del servei d’informació turística local del certificat de professionalitat de Promoció turística local i informació al visitant. Professora dels mòduls formatius: “Disseny de productes i serveis turístics locals” i “Promoció i comercialització de productes o serveis turístics locals” del certificat de professionalitat de Promoció turística local i informació al visitant (febrer 2014-juny 2018) 

CAREER BCN. Professora dels mòduls formatius “Elaboració i gestió de viatges combinats” i “Gestió d’esdeveniments” del certificat de professionalitat de Creació i Gestió de Viatges combinats i Esdeveniments” pel CFO Layret (organisme depenent de l’Ajuntament de Vilafranca del Penedès) (febrer-juny 2013).

UOC. Consultora assignatura Practicum I de la Diplomatura i el Grau en Turisme i Gestió dels serveis turístics i Intermediació turística del Grau en Turisme, tutora TFG,  SICS per a la sostenibilitat turística i Sistemes d'informació turística avançats del Màster en turisme sostenible i TIC (setembre 2010-actual).

EUT EUROAULA. Directora i coordinadora de CFGS (Gestió comercial i màrqueting, Gestió d’allotjaments turístics, Agències de Viatge i Gestió d’Esdeveniments i Guía, Informació i assistència turística). Responsable Borsa de Treball, pràctiques professionals i RRHH del centre. Adjunta a la Direcció del Grau en Turisme. Responsable programes formatius del Grau en Turisme. Responsable del programa intercanvi universitari Erasmus (recerca de nous convenis de col·laboració i realització de tràmits pels alumnes i el professorat. Professora de CFGS (Venda de serveis en agències de viatge-transport aeri i projecte final dels cicles de turisme) i professora del Grau en Turisme (Gestió operativa d’agències de viatge i Pràcticum) (Juny 2010-abril 2012).

EUTDH (Escola Universitaria de Turismo i Direcció Hotelera de la UAB). Professora assignatures “Comercialització Informatitzada”, Gestió Operativa d’agències de viatge” i Operacions i Processos de producció de la Diplomatura en Turisme i de les assignatures Anàlisi del sector turístic, Habilitats del sector turístic i Comercialització Informatitzada del Grau en Turisme. Coordinadora Postgrau en Tècniques de Gestió i Assessorament en les agències de viatge. (Octubre 2005-juny 2010).

FUNDACIÓ FIAC. Professora de Turismàtica, Gestió Operativa d’Agència de Viatges, Confecció d’itineraris turístics, Transport aeri i Operacions i Processos de producció de la Diplomatura en Turisme (octubre 2003-juny 2010).

EUROAULA. Professora de Turismàtica i Estructura del Mercat turístic en la Diplomatura en turisme. (octubre 2003-juny 2006). Professora de “Noves tecnologies”, “Organització i Gestió de destinacions turístiques”, “Estratègies d’innovació aplicades al turisme” i “Direcció de les empreses d’oci” en el Postgrau de Direcció turística (octubre 2003-juny 2007). Professora de Structural analysis of the tourist Industry, New Technologies y Business strategies for the Travel Agents en el Master’s Degree in tourism management. (octubre 2003-juny 2004). Seminari sobre “Amadeus” per a professionals d’Agència de viatges (octubre 2003, Juny 2010). Professora de “Producció i Confecció de serveis turístics en Agències de Viatge”, “Organització i control de l’Agència de Viatges i “Gestió econòmica i financera de l’agència de viatges” del CFGS en Agència de Viatges (Setembre 2004- Juny 2006) i “Transport turístic a la Diplomatura en turisme (febrer 2008-juny 2011) i Operacions i Processos de producció (febrer 2009-juny 2010).

FUNDACIÓ FIAC. Professora de les assignatures “Asistencia i Guiatge de grups” i “Informació turística en destinació”, del CFGS “Informació i Comercialització Turístiques”.(Setembre 2007-Juny 2008).

AMADEUS ESPAÑA. Formadora en aula amadeus de Barcelona. Impartició de cursos d’Amadeus de Reserves i billetatge aèri i aplicació Amadeus Selling Plattform. Formació per a agents de viatge en actiu. (Juny 2007- juny 2010).

UNED. Tutora de les assignatures “Anàlisi econòmic del turisme” i “Comunicació i Distribució de productes turístics” (Octubre 2006-Juny 2007).

SAVONIA POLYTECHNIC. Programa intercanvi de professorat Erasmus. Impartició de 13 hores de docència sobre productes i activitats turístiques d’oci i aventura a Espanya. Kuopio, Finlàndia (Març 2006).

CENTRE D’ESTUDIS ALFA. Professora curs formació ocupacional “Empleado de Agencia de Viajes”. (Juliol 2004, març 2005).

TURISVÍA. Professora Cursos Agent de Viatges Majorista i minorista, Amadeus, Empleat de companyia aèria i Recepcionista d’hotel (presencial i a distància). Directora de formació des de juliol de 2005. Elaboració programes formatius i continguts dels cursos de Governanta, Recepcionista d’Hotel, Empleat de Companyia aèria i Agència de viatges per la formació online. Professora curs formació ocupacional Recepcionista d’Hotel. (Octubre 2000, juny 2009).

CENTRO D’ESTUDIS A.T.A. Professora Curs Agent de Viatges. Ensenyament no reglat. (octubre 1998-juny 2000).

EXPERIÈNCIA PROFESSIONAL

GOANDBE TRAVEL. Consultora online especialitzada en viatges a mida a llarga distància. (octubre 2017-actual).

REAL SOUND SYSTEM. Travel manager i assistant empresa especialitzada en l’organització d’esdeveniments musicals i representació d'artistes (maig 2009-juny 2010).

CULTURA AFRICANA Y VIAJES, S.L. Venedora i programadora de viatges de grup i a mida especialitzats en el continent africà. Control econòmic de l’oficina de Barcelona (Juliol 2006-Març 2009).

ATLC i FUNDACIÓ FIAC. Prospecció, estudi, inventari de recursos turístics i anàlisis de les tasques realitzades per l’Associació ATLC pel desenvolupament turístic sostenible de la zona de Chef Chaouen a Marroc. (Juny 2006).

ORIXÀ VIATGES. Venedora-programadora de viatges a mida especialitzada en el Sud-est asiàtic, Amèrica, Àfrica, Oceania i Islàndia. Viatge de prospecció per l’elaboració del producte “Mekong”. (Abril 2001, Agost 2004).

B & J EDITORES. Redactora col·laboradora d’entrevistes i crítiques musicals a les revistes “DJ1” i “Worldmusic” (Setembre 2001, Març 2004).

SOL90 EDITORES. Redactora col·laboradora en l’elaboració de 12 guies sobre Internet publicades per “El Periódico de Catalunya”. Redactora d’articles de viatges i turisme al suplement “Tiempo Web” de la revista “Tiempo”.(Juny - desembre 2000).

D.A.L.I, S.L. Secretaria d’exportació i de direcció en una fàbrica de llums especialitzada en projectes per hostaleria. Preparació de facturació, llistes d’embarcament i expedicions. Correspondència dels directors de l’empresa i organització dels seus viatges. (Febrer 1999-setembre 2000).

EISSMAN. Comercial de venda d’aliments congelats a domicili (Juny 1998-Gener 1999).

AÑOS LUZ, S.A. Responsable de l’emissió automàtica i manual de bitllets d’avió a través d’Amadeus. Programadora de viatges a Islàndia a mida. Venda del producte especialitzat d’Años Luz, així com dels productes dels majoristes i confecció de programes a mida a destinacions exòtiques (Novembre 1996- Juny 1998).

IBERIAN CÍA MARKETEL. Relacions públiques-promotora de Club de Vacances (temps compartit) (Juliol-Octubre 1996).

IBERIA, L.A.E. Oficial Administrativa de 2ª. Facturació i embarcament de vols, servei d’informació, relacions públiques i incidències, atenció de menors sense acompanyats. (Març 1988- Setembre 1995).

INFUME, S.A. “Administrativa-comptable”. Gestió de l’oficina: nòmines, compres, facturació, comandes, comptabilitat, previsió de cobraments i pagaments, gestió bancària, etc. (Febrer 1986-Febrer 1988).

 

 

Escull quins tipus de galetes acceptes que el web de la Universitat de Girona pugui guardar en el teu navegador.

Les imprescindibles per facilitar la vostra connexió. No hi ha opció d'inhabilitar-les, atès que són les necessàries pel funcionament del lloc web.

Permeten recordar les vostres opcions (per exemple llengua o regió des de la qual accediu), per tal de proporcionar-vos serveis avançats.

Proporcionen informació estadística i permeten millorar els serveis. Utilitzem cookies de Google Analytics que podeu desactivar instal·lant-vos aquest plugin.

Per a oferir continguts publicitaris relacionats amb els interessos de l'usuari, bé directament, bé per mitjà de tercers (“adservers”). Cal activar-les si vols veure els vídeos de Youtube incrustats en el web de la Universitat de Girona.