1. El comerç electrònic B2B, B2C, B2A i B2E. Desenvolupament, contingut i analítica de webs. E-marketing i buscadors a Internet. Gestió electrònica de les relacions amb els clients i cibercomunitats.
2. Marketplaces. Tipologia (horitzontals i verticals) Mix de e-marketing: Característiques diferenciadores i novetats. Implementació, ètica, avaluació i mètrica del marketing electrònic
3. Determinació dels públics objectius i competència. Tractament amb eines online d’investigació externa per a la classificació i seguiment (continue profiling), d’aquests.
4. Les enquestes i el qüestionari online. Funcions. Estratègia d’elaboració i de realització. Tipologies, tabulació y proposta de millores.
5. Introducció a les Smart Cities i com aquestes poden ajudar en l’estudi continuat de les necessitats i interessos dels ciutadans, permetent la seva segmentació i l’optimització de diferents processos pel benefici d’aquests.
6. Bases de dades. Tipologies. Funcions. Buidat i rendibilitat de resultats. Us per l’e-mail marketing. Panels de consumidors.
7. Anàlisi de sentiments en ecommerce. Marketing experiencial. Plataformes. Promesa del valor experiencial. Disseny y planificació d’experiències.
L’avaluació es portarà a terme de forma contínua gràcies a l’elaboració de treballs individuals i en grup, i que fa referència als exercicis realitzats a classe (25%), als quals que se’ls hi ha de sumar un 35% corresponent al treball de grup principal, també anomenat treball final de la assignatura. Aquesta avaluació s’executarà en un mínim de tres pràctiques avaluables que seran plantejades i treballades parcialment o totalment a classe.
D’altra banda, en quan a l’avaluació no continuada, consta d’una prova d’avaluació final, que es portarà a terme en hores de classe, i que tindrà un 40% del valor de la nota global, en la que s’haurà d’obtenir un mínim de quatre (4) dels deu punts possibles de per poder fer mitjana amb les notes dels exercicis i activitats realitzats en grup. Aquesta es portarà a terme en la convocatòria d’exàmens, que s’iniciaran a partir del 22 de maig de 2019.
Si l’estudiant suspengués l’assignatura, hauria de realitzar una prova de recuperació que es realitzaria durant la convocatòria extraordinària (a partir del 13 de juny de 2019).
Criteris específics de la nota «No Presentat»:
Segons normativa de la Universitat de Girona:
La qualificació de "No Presentat" exhaureix convocatòria de qualificació als efectes previstos en la normativa de Permanència i progressió en estudis de grau de la Universitat de Girona.
Donat que l’assignatura té una caràcter pràctic bastant marcat, es recomana assistir a classe, no només per l’aprenentatge que això suposa sinó també perquè assistint a les hores de classe i realitzant el treball final de la assignatura, l’alumne/a té l’opció de realitzar les activitats que suposen un 60% del valor total de la nota de l’assignatura.
Tots els conceptes tractats a l’assignatura INVESTIGACIÓ DE MERCATS A INTERNET son basics per treballar en el sector del Marketing Digital. Les marques busquen resposta a tota la informació que acumulen. La interpretació d’aquestes condicionarà l’efectivitat de les campanyes posteriors.
Els grups de treball que formin els alumnes han de ser sòlids i compromesos. En cas de que sorgeixi algun imprevist hauran de saber reorganitzar-se les tasques perquè no afecti en la qualitat del treball i respecti els timmings d’entrega.