Dades generals
-
Curs acadèmic:
- 2023
-
Descripció:
- El perfil del professional turístic al servei dels DMO locals. Les oficines de turisme com agents de promoció i desenvolupament local. Estudi de cas
-
Crèdits ECTS:
- 3
Grups
Grup A
-
Durada:
- Semestral, 1r semestre
-
Professorat:
- Marc Genes Portaspana
-
Idioma de les classes:
- Català (100%)
Competències
- 3. Avaluar la pròpia activitat i el propi aprenentatge i elaborar estratègies per a la seva millora
- 16. Definir objectius, estratègies i polítiques en el turisme
- 23. Utilitzar tècniques, mètodes i models bàsics de les disciplines turístiques
- 25. Avaluar la sostenibilitat de les pròpies propostes i actuacions
- CG.8 Identificar llocs de treball en funció de les possibilitats que ofereix el mercat –local i global- i de les pròpies competències.
- CE.7 Analitzar el funcionament i el procediment dels diversos àmbits de l'activitat turística
- CE.5 Distingir i comprendre els principals agents turístics
- CE.10 Utilitzar tècniques, mètodes i models bàsics de les disciplines turístiques
Continguts
1. Oficina de Turisme.
Concepte. Normativa. Classificació. Funcions i serveis. Dades estadístiques. Usuaris.
2. Oficina de Turisme. Perfils professionals. Informació turística. Gestió i qualitat. Projectes de destinació.
3. Tècnic de turisme en l’àmbit local.Dimensió de l’àmbit local i les administracions públiques. Competències locals en matèria de turisme. Organitzacó interna. De l'Àrea de Turisme a l'Àrea de Promoció Econòmica. El desenvolupament local: la figura de l’AODL
4. Tècnic de turisme en l’àmbit local. La planificació estratègica i el pla de Màrqueting. La planificació local i la creació de valor turístic. El pla d’actuacions i el finançament local
5. Tècnic de turisme en entitats privades. Tipus d’entitats privades. Característiques. Formes de cooperació públic-privada. Exemples.
Activitats
Tipus d’activitat |
Hores amb professor |
Hores sense professor |
Hores virtuals amb professor |
Total |
Anàlisi / estudi de casos |
6,00 |
26,00 |
0
|
32,00 |
Sessió participativa |
9,00 |
0
|
0
|
9,00 |
Sessió pràctica |
10,00 |
22,00 |
0
|
32,00 |
Tutories de grup |
0
|
3,00 |
0
|
3,00 |
Total |
25,00 |
51,00 |
0
|
76 |
Bibliografia
- Oriol Miralbell (2007). Gestión de Oficinas de Turismo. UOC. Universitat Oberta Catalunya. Catàleg
- Steven Pike (2008). Destination Marketing. Elsevier. Catàleg
- Oriol Miralbell (2010). Gestión pública del turismo. Editorial UOC. Catàleg
- José Peláez López (2016). MANUAL PARA LA GESTIÓN DE LAS OFICINAS DE TURISMO. International Journal of Scientific Management and Tourism, 2(4), 139-175
Avaluació i qualificació
Activitats d'avaluació:
Descripció de l'activitat |
Avaluació de l'activitat |
% |
Recuperable |
Exercicis pràctics relacionats amb el contingut exposat |
Periòdicament es faran pràctiques que s'hauran de lliurar |
30 |
No |
Treball en grup |
Treball en grup on s'avalua el treball en equip, el contingut del treball i l'exposició oral |
30 |
No |
Examen |
L’alumne haurà de reflexionar; pensar.
Es valorarà l’aplicació de conceptes de l’assignatura a la realitat amb la major aproximació possible.
Es valorarà la capacitat analítica, el sentit comú, el realisme i la creativitat.
|
30 |
No |
Atenció i participació a classe |
Es valora la participació activa dels estudiants |
10 |
No |
Qualificació
Per aprovar l'assignatura cal tenir la mitjana de totes les activitats d'avaluació.
Criteris específics de la nota «No Presentat»:
- No assistir a les classes i presentacions de profesionals convidats
- No presentar els treballs encarregats
- No presentar l'examen
Avaluació única:
Excepcionalment l'alumne pot acollir-se a una avaluació única que haurà de comunicar abans de l'inici de l'assignatura i l'avaluació continuada.
Requisits mínims per aprovar:
Per considerar superada l’assignatura, caldrà obtenir una qualificació mínima de 5.0
Tutoria
Les sessions de tutoria es portaran a terme el mateix dia de classe, abans o després.
També es poden acordar trobades virtuals a través de les plataformes disponibles.
Comunicacio i interacció amb l'estudiantat
Els estudiants poden comunicar-se amb el professor preferentment per correu electrònic. També poden fer-ho per missatgeria a través del moodle.
El professor utilitzarà l'eina Fòrum del moodle per comunicacions sobre l'assignatura.
Modificació del disseny
Modificació de les activitats:
La presentació oral del treball es va subsituir per una entrega en la mateixa data i dins l'horari de classe de la presentació (que s'hagués utlitzat en cas d'haver-se dut la presentació oral a classe). I enviament també del "tríptic" resultat del treball a realitzar (que s'havia d'entregar en mà a classe).
L'examen presencial es va substituir per una tasca online en el moodle, pujada 15 minuts abans de l'horari previst (horari coincidint amb l'horari de classe). La tasca va vèncer dins l'horari de classe. El xat del moodle va servir per fer seguiment, resoldre dubtes i validar l'assistència dels alumnes.
Modificació de l'avaluació:
Es mantenen els criteris generals.
L'assistència a classe es constata amb les entregues de treballs i tasques.
El treball modifica l'expressió oral a classe per la capacitat de sintetitzar el treball en un document de presentació (power-point, etc.)
L'exàmen no es modifica.
Tutoria i comunicació:
Les principals eines de comunciació continuen essent el moodle i el correu electrònic. Aquest darrer per personalitzar missatges als estudiants.