1. TRANSPORT DE VIATGERS
1.1. Transport i turisme. 1) Introducció; 2) Les empreses transportistes: tipologia, concepte i característiques; 3) Competència i complementarietat; 4) Polítiques i estratègies; 5) Tècniques d'optimització.
1.2. Transport per carretera: 1) Xarxa viària; 2) Transport privat; 3) L'autocar; 4) Vehicles de lloguer.
1.3. Transport nàutic: 1) Marítim, fluvial i lacustre; 2) Els ports; 3) Els vaixells; 4) Les línies regulars; 5) Els creuers.
1.4. Transport ferroviari: 1) Infraestructura; 2) El tren, la seva composició i tipologia; 3) Companyies de ferrocarril; 4) El futur del ferrocarril.
1.5. Transport aeri: 1) Organismes reguladors; 2) Infraestructures aeroportuàries; 3) Els avions, la seva tipologia i serveis a bord; 4) Companyies aèries, la seva operativa i comercialització.
1.6. Aspectes legals del transport: 1) Drets de persones discapacitades o amb mobilitat reduïda en el Dret de la UE; 2) Deures d'informació; 3) Categoria del transport i altres aspectes de la qualitat del servei: reducció del preu per defectes; 4) Responsabilitat del transportista en relació al passatger i l'equipatge; 5) Denegació d'embarcament, cancel·lació o gran retard: drets del passatger segons la regulació de la UE; 6) Altres modalitats de transport: xàrter i arrendament de vehicles.
2. INTERMEDIACIÓ I DISTRIBUCIÓ
2.1. La intermediació i distribució en el sector turístic. 1) Concepte; 2) Actors principals; 3) Accions.
2.2. Les agències de viatges i les empreses de distribució: 1) Concepte; 2) Funcions; 3) Tipologia i classificació; 4) Estructura interna; 5) Associacions i grups empresarials.
2.3. Gestió empresarial de les agències de viatges / empreses de distribució. A) Elements de Gestió: 1) Instal·lació i pla d'empresa; 2) Pressupost i estudi de rendibilitat; 3) Gestió de producció; 4) Gestió comercial; B)Elements / Tècniques d'optimització
2.4. Aspectes legals de la intermediació i distribució: 1) Intermediació entre empreses. Contractes de gestió. Clausulat entre agències de viatges online, centrals de reserves o portals d'Internet i proveïdors de serveis; 2) Intermediaris i clients: gestió de la informació.
Els estudiants hauran de realitzar una activitat pràctica dividida en 4 blocs d'aprenentatge durant el curs acadèmic amb els quals assoliran els objectius de formació. Els diversos blocs del treball seran avaluats si es presenten dins els terminis assenyalats i cadascun d'ells ponderarà un 10% de la nota final de l’assignatura. Aquesta activitat no serà recuperable als efectes de la seva qualificació. Totes aquelles entregues que manquin, seran puntuades amb la nota de 0 a l’hora de fer la mitjana entre totes elles.
Es tindrà en compte l'assistència i l'estudiant haurà d'assistir obligatòriament a les activitats pràctiques que es comentin, treballin o tutoritzin parcialment o total dins l'aula.
L’altra part de la qualificació (60%) tindrà lloc mitjançant la realització d’un únic examen final.
Aquest examen constarà de tres parts:
1) Una primera part de preguntes tipus test de resposta múltiple. Les respostes errònies puntuen negativament.
2) Una segona part de preguntes a desenvolupar, amb la possibilitat de triar-ne entre diverses (p.ex. quatre preguntes a triar entre sis).
3) Una o dues preguntes tipus tema, sense possibilitat de triar, i que s'hauran de desenvolupar d'una manera més exhaustiva. Eventualment, una d'aquestes preguntes es podrà substituir pel desenvolupament d'un cas pràctic o per un comentari de text.
Per qualificar la prova final es farà una ponderació global de les tres parts. Aproximadament cada part comptarà un terç de la nota final de l'examen.L'alumne podrà realitzar l’examen final encara que no hagi presentat totes les entregues referents als 4 blocs del treball.
La nota final de l’assignatura serà la suma dels valors proporcionals dels blocs del treball avaluats (fins a un màxim d’un 40%) i l’examen final (60%) i caldrà una nota mínima de 4 sobre 10 per tal de que l'examen faci mitjana amb la nota de les pràctiques.
Criteris específics de la nota «No Presentat»:
Si l'alumne no es presenta a l’examen final serà considerat com a No Presentat.