Resoldre problemes en els diferents serveis i àmbits de salut. Dirigir i coordinar un equip de professionals interdisciplinars. Optimitzar la utilització dels recursos per aconseguir una atenció sanitària eficient. Adequar l’atenció sanitària a les necessitats de salut de la població tenint en compte la diversitat i multiculturalitat de la mateixa. Prendre decisions.
Comprendre les característiques de la funció directiva i les principals habilitats directives Conèixer els conceptes bàsics de planificació i ser capaç d'analitzar, criticar i participar en l'elaboració d'un pla estratègic o operatiu d'un centre o unitat sanitària Conèixer els conceptes bàsics de gestió econòmica i ser capaç d'analitzar, criticar i interpretar els elements bàsics dels principals estats econòmics(balanç, comptes, pressupost i costos) Conèixer els conceptes bàsics d'organització i de gestió de processos i ser capaça d'analitzar, criticar i participar en l'elaboració de la proposta organitzativa per un centre o unitat Conèixer els conceptes bàsics de sistemes d'informació i ser capaç d'analitzar, criticar i participar en l'elaboració i utilització d'un quadre de comandament d'un centre o unitat sanitària Conèixer els conceptes bàsics de qualitat i ser capaç d'analitzar, criticar i participar en l'elaboració d'un pla de qualitat i la seva execució Conèixer els elements bàsics d'atenció als usuaris, comunicació i responsabilitat social corporativa del les empreses sanitàries
1. 1.Funció directiva La funció directiva en l'empresa de serveis de salut Principals habilitats directives 2.Planificació Conceptes generals de planificació Planificació estratègica Planificació operativa 3.Gestió econòmica Conceptes bàsics de gestió econòmica Balanç i compte de resultats Pressupost Costos 4.Organització i gestió de processos Conceptes bàsics d'organització L'orientació a processos-resultats i a client Gestió de processos 5.Sistemes d'informació Conceptes bàsics de sistemes d'informació El quadre de comandament 6. La qualitat Conceptes bàsics de qualitat i Models actuals La qualitat en els centres sanitaris La gestió de la qualitat 7. L'usuari dels serveis-el ciutadà-client Elements bàsics d'atenció als l'usuaris La comunicació La responsabilitat social corporativa de les empreses sanitàries
Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Total Anàlisi / estudi de casos 14,00 100,00 114,00 Sessió expositiva 20,00 0 20,00 Total 34,00 100,00 134
Grima Terré, Joan-David, Tena Millán, Joaquín (1991). Análisis y formulación de estrategia empresarial (3ª ed.). Barcelona: Hispano Europea. Pineault, Raynald, Daveluy, Carole (1989). La Planificación sanitaria : conceptos, métodos, estrategias (2a ed.). Barcelona [etc.]: SG: Masson. Amat Salas, Oriol (DL 1992). Análisis económico-financiero (9ª ed). Barcelona: Gestión 2000. Navarro, L.; González, M.L.; Pastor, A.C.; Alonso, I.; Martín, J.; Queralt, C. (1996). Gestión de Instituciones Sanitarias. Mira editores. Peters, Joseph P. (1989). El Proceso de planificación estratégica para hospitales. Barcelona [etc.]: Masson. Cochrane, A.L. (1985). Eficacia y eficiencia. Reflexiones al azar sobre los servicios sanitarios . Salvat. Starfield, Barbara, Egbuonu, Lisa (1989). La Eficacia en la atención médica : validez del juicioclínico. Barcelona: SG: Masson. Asenjo Sebastián, Miguel Ángel (cop. 2002). Las Claves de la gestión hospitalaria (2a ed). Barcelona: Gestión 2000. Vuori, H.V. (1988). El Control de calidad en los servicios sanitarios : conceptos y metodología. Barcelona [etc.]: Masson. Artells Herrero, J.J. (1994). Gestión de hospitales : nuevos instrumentos y tendencias. Barcelona: Vicens Vives.
Activitats d'avaluació: Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat % Classes expositives Prova escrita Debat cas pràctic de cadascun dels temes. pertinença en la identificació dels punts claus. Treball de gestió de serveis sanitaris Correcte plantejament i desenvolupament del tema escollit. Lectures complementàries. Presentació de resums argumentats.