Estudia

• 10G- Diferenciar i valorar les investigacions qualitatives i quantitatives, realitzant anàlisis crítiques
• 2E- Comprendre els processos i les funcionalitats d'un sistema de suport per a la presa de decisions, identificant els diferents conceptes i instruments del màrqueting
• 9E- Identificar les variables que generen valor en el mitjà online per planificar i controlar la informació empresarial a Internet, aplicant tècniques de recollida de dades online

1. - Fonaments de la investigació de mercat 1.1.- Necessitats d’informació per a la gestió empresarial 1.2.- SIM: sistemes d’informació de marketing 1.3.- Formulació i organització d’una investigació mercat 1.4.- Limitacions de la investigació de mercat

2. - La investigació qualitativa 2.1.- Factors a considerar en la investigació qualitativa 2.2.- Tècniques d’investigació qualitativa 2.3.- Focus group 2.4.- Entrevista en profunditat 2.5.- Interpretació de resultats

3. - La investigació quantitativa 3.1.- Factors a considerar en la investigació quantitativa 3.2.- Disseny d’estudis quantitatius 3.3.- L’observació i experimentació 3.4.- Els panells i òmnibus

4. - Tècniques d’investigació quantitativa 4.1.- Tipologies d’enquestes 4.2.- Característiques i disseny de la mostra 4.3.- Treball de camp, la seva importància 4.4.- Disseny del qüestionari, escales i codificació

5. - Anàlisis bàsica de dades 5.1.- Pla d’anàlisis i elaboració d’informes 5.2.- Anàlisis descriptiva 5.3.- Altres anàlisis 5.4.- Representacions gràfiques

6. - Noves tendències 6.1.- Analítica bàsica web 6.2.- La informació a les xarxes socials 6.3.- El mapa d’empatia 6.4.- Neuromarketing 6.5.- Big Data

• Esteban, A. y Molina, A (2014). Investigación de Mercados. ESIC.
• Grande, I. y Abascal, E (2011). Fundamentos y técnicas de investigación comercial. ESIC.
• Álvarez del Blanco, R (2012). Neuromarketing: fusión perfecta. Pearson.

Activitats d'avaluació:

CONVOCATORIA ORDINARIA CONTINUA
Es valorarà el rendiment de l’estudiant mitjançant la resolució de les tres activitats de classe que es realitzaran durant el quadrimestre,
Activitat 1 - 2 (ponderació 25%)
Activitat TFA (ponderació 40%)
Prova final teòric-pràctica (ponderació 35%)
Per a superar l’avaluació continua, és obligatòria l’assistència a classe (80%), a més d’arribar a 5 punts en la mitjana ponderada de totes les qualificacions, la nota de la prova final teòric-pràctica ha d’ésser de 4 punts.

CONVOCATORIA ORDINARIA UNICA
Els estudiants que optin pel mètode d’avaluació única (que implica la no realització de les activitats de classe), al renunciar a l’avaluació continua tindran la possibilitat de realitzar la prova final teòric-pràctica amb una ponderació 100%

CONVOCATORIA EXTRAORDINARIA
Els estudiants que no superin la convocatòria ordinària hauran de realitzar una prova teòric-pràctica en què s’avaluarà la totalitat del continguts amb una ponderació del 100%

Criteris específics de la nota «No Presentat»:
Segons normativa de la Universitat de Girona:
La qualificació de "No Presentat" exhaureix convocatòria de qualificació als efectes previstos en la normativa de Permanència i progressió en estudis de grau de la Universitat de Girona.

Avaluació única:
Es podrà sol·licitar l’avaluació única per a una o més assignatures quan la persona interessada consideri que no pot sotmetre’s a avaluació continuada per:

b1. Incompatibilitats laborals irresolubles (no es consideren les pràctiques
externes).
b2. Problemes de salut de llarga durada.
b3. Motius familiars greus.
b4. Existència de dificultats acadèmiques rellevants per poder seguir l’avaluació
continuada d’assignatures no superades i matriculades en segona convocatòria o
posterior.

Els estudiants interessats han de sol·licita-ho a traves de la secretaria en xarxa, adjuntant la documentació pertinent, i els terminis serà:
Assignatures segon semestre: 02/3/2026

Requisits mínims per aprovar:
Per considerar superada l’assignatura, caldrà obtenir una qualificació mínima de 5.0

Es realitzarà presencialment o virtualment

Presencial a aula establerta o a través de Moodle, mail i plataformes com Google Meet, Teams, Zoom.

1. Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS)
L’assignatura contribueix activament als ODS a través del desenvolupament d’una mirada crítica i sostenible de l’anàlisi de mercat digital, amb especial atenció a:
• ODS 9: Indústria, innovació i infraestructura – Avaluació de plataformes digitals com a eines per a una innovació responsable i l’accés a la informació en entorns comercials.
• ODS 12: Producció i consum responsables – Anàlisi de tendències de consum sostenible i el paper dels estudis de mercat per fomentar alternatives de consum més ètiques.
• ODS 5: Igualtat de gènere – Exploració de com les dades i metodologies poden reflectir o corregir biaixos de gènere en el comportament de consum i accés a béns i serveis.
• ODS 10: Reducció de les desigualtats – Anàlisi dels hàbits de consum de col·lectius infrarrepresentats en les enquestes digitals i plataformes online.

2. Competències transversals (Soft Skills)
Al llarg del curs, es fomentarà el desenvolupament de competències transversals fonamentals per a la pràctica professional en l’àmbit del màrqueting digital:
• Pensament crític i capacitat d’anàlisi: Interpretació rigorosa de dades i informes de mercat obtinguts mitjançant eines digitals com Google Forms, Typeform, Analytics, o plataformes de xarxes socials.
• Competència digital i tecnològica: Familiarització amb eines d’investigació online, creació de dashboards i anàlisi de comportament d’usuaris en entorns web.
• Treball en equip i gestió col·laborativa: Desenvolupament de projectes col·lectius d’investigació de mercat en línia, amb ús de plataformes compartides i eines col·laboratives (Drive, Trello, Miro, etc.).
• Comunicació efectiva: Presentació de resultats d’investigació de manera clara i persuasiva, amb criteris visuals, ètics i metodològics.
• Creativitat i resolució de problemes: Adaptació de metodologies d’investigació clàssiques als formats digitals, tenint en compte les limitacions i oportunitats de l’entorn online.

3. Incorporació de la Perspectiva de Gènere
La perspectiva de gènere s’integra de manera transversal en les pràctiques, continguts i metodologies de l’assignatura:
• Desagregació i anàlisi de dades per sexe/gènere: A l’hora d’interpretar dades de consum i preferències, es treballarà amb una mirada sensible a les desigualtats.
• Anàlisi crítica del llenguatge i les imatges utilitzades en enquestes, qüestionaris i continguts digitals, evitant estereotips sexistes o discriminatoris.
• Disseny inclusiu d’investigacions: Reflexió sobre com formular preguntes i estructurar qüestionaris que respectin la diversitat de gènere i orientació sexual.
• Promoció de la igualtat en el treball en equip: Es fomentarà la participació equitativa i la corresponsabilitat entre els membres dels grups de treball, especialment en rols de lideratge, comunicació i anàlisi de resultats.