Estudia

• CG. 2 Expressar-se amb correcció, oralment i per escrit en diverses llengües.
• CG.4 Recollir i seleccionar informació de manera eficaç i eficient, en funció d'objectius predeterminats, i de diferent procedència i format, respectant l'autoria de les fonts.
• CE.9 Utilitzar la terminologia i el llenguatge dels diversos àmbits turístics
• CE.10 Utilitzar tècniques, mètodes i models bàsics de les disciplines turístiques

1. 1. Tècniques bàsiques d’expressió oral i escrita. 1.1. Formes de comunicació Models i actors de la comunicació Funcions de la comunicació 1.2. Comunicació verbal Definició, característiques i funcions Tipus Paràmetres empírics d’anàlisi 1.3. Comunicació no verbal Definició, característiques i funcions Tipus Paràmetres empírics d’anàlisi

2. 2. 2. La informació turística 2.1. Eficàcia comunicativa a l’empresa. 2.2. Estils 2.3. Teories de comunicació aplicables a la informació turística 2.4. Comunicació empresarial turística: interna i externa

3. 3. 3. Noves tecnologies de la informació i les comunicacions aplicades al turisme 3.1. TIC, audiovisual i comunicació digital aplicades al turisme 3.2. Recursos i tècniques d’elaboració i presentació de documents 3.3. Gestió econòmica en fulls de càlcul i bases de dades

• DAVIS, Flora (2002). La comunicación no verbal.. Madrid: Alianza Editorial..
• Descamps, Marc-Alain (1993). El lenguaje del cuerpo y la comunicación corporal.. Bilbao: Deusto.
• Fast, Julius (2003). .. Barcelona: Kairós. (2003). El lenguaje del cuerpo. Barcelona: Kairós.
• FIDLER, Roger (1997). Mediamorphosis: Understanding New Media. Journalism and Communications for a New. California: Pine Forge Press.
• FONDEVILA GASCÓN, Joan Francesc (2009). La televisión IP (IPTV) y la transmisión mediante VDSL: realidad y perspectivas. Madrid: Vivat Academia, revista académica.
• FONDEVILA GASCÓN, Joan Francesc . . (2010). El cloud journalism: un nuevo concepto de producción para el periodismo del sig. Observatorio (OBS*). Journal, Vol. 4, Núm. 1 (2010), pp. 19-35.
• FONDEVILA GASCÓN, Joan Francesc y DORAL, Fernando (2010). Tendencias y fenómenos tecnológicos: Insights como técnica para aprender del pa. Vol. 7, Núm. 1. Revista Venezolana de Información, Tecnología y Conocimiento,.
• GILDER, George . (2002). Telecosm: The World After Bandwidth Abundance.. New York: Touchstone..
• Rissoan Romain (2013). Redes Sociales: Comprender y dominar las nuevas herramientas de la comunicación. Barcelona: ENI Ediciones.
• Casado Pedro. (2018). Patrocinar con cabeza. Madrid: LID.
• FONDEVILA GASCÓN, JF; FELIU, LL.; PUIGGRÓS, E.; MARQUÉS, J.; (2015). (2015). La introducción de Facebook en el aula universitaria en España. Revista Latinoamericana de Tecnología ,,
• European Travel Commission. (2023). European tourism 2023 – Trends & prospects. (2023). . Recuperat , a https://etc-corporate.org/reports/european-tourism-2023-trends-prospects-q1-2023/
• Feliu, Lluís (2025). Enterprising Spirit (2025). Barcelona: Profit.

Activitats d'avaluació:

L’avaluació es portarà a terme a partir de les diferents activitats indicades.

Per poder fer l'avaluació contínua cal assistir al 80% de les classes.

Criteris específics de la nota «No Presentat»:
Segons normativa de la Universitat de Girona:
La qualificació de "No Presentat" exhaureix convocatòria de qualificació als efectes previstos en la normativa de Permanència i progressió en estudis de grau de la Universitat de Girona.

Avaluació única:
Es farà una prova escrita de tota la matèria. Es podrà superar a la convocatòria ordinària o si no a l’extraordinària.


Es podrà sol·licitar l’avaluació única per a una o més assignatures quan la persona interessada consideri que no pot sotmetre’s a avaluació continuada per:
b1. Incompatibilitats laborals irresolubles (no es consideren les pràctiques
externes).
b2. Problemes de salut de llarga durada.
b3. Motius familiars greus.
b4. Existència de dificultats acadèmiques rellevants per poder seguir l’avaluació
continuada d’assignatures no superades i matriculades en segona convocatòria o
posterior.

Els estudiants interessats han de sol·licita-ho a través de la secretaria en xarxa, adjuntant la documentació pertinent, i els terminis seran:
Assignatures primer semestre: octubre de 2026

Requisits mínims per aprovar:
Per considerar superada l’assignatura, caldrà obtenir una qualificació mínima de 5.0

Els horaris de les tutories seran amb cita prèvia, tot demanant-les via email, i es publicaran al Moodle de la pròpia assignatura i seran els dimarts de 11.00 h a 12h en Espai coEUM, Despatx Turisme i Empresa, c/Consell de Cent, 143 08013 Barcelona.

La comunicació i interacció amb els estudiants es durà a terme a través de tots els mitjans possibles prevists segons les estructures i normatives de l'Escola, en funció dels requeriments de cada situació concreta: aules, moodle, email, videoconferència.

Al llarg del curs es treballaran els Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) com a marc de referència per a una formació compromesa amb els reptes globals. També es fomentaran les competències transversals (soft skills) com el pensament crític, el treball en equip o la comunicació efectiva. A més, s’incorporarà la Perspectiva de Gènere de manera transversal en el desenvolupament de les sessions per afavorir una mirada inclusiva i equitativa