1. <b><u>CONTINGUTS DEL PRIMER SEMESTRE</u></b> <p>
2. <b>TEMA 1 - Introducció a la noció de conflicte</b><p>
- Concepcions generals de la noció de conflicte. - Definicions de conflicte. - Tipus de conflicte i classificacions. - És dolent el conflicte? Conseqüències positives del conflicte. - Dinàmica del conflicte. - Identificació dels conflictes. <p>
3. <b>TEMA 2 - Aportacions psicosocials en l'anàlisi i gestió del conflicte</b><p>
Perspectives psicosocials. - Principals models de gestió del conflicte. - La gestió productiva del conflicte en les organitzacions. <p>
4. <b>TEMA 3 - Naturalesa i aspectes essencials de la negociació</b><p>
- Introducció: El procés de la negociació. - La negociació tàcita i la negociació explícita. - Tipus de negociació: distributiva i integradora. - Quan negociar: negociació versus mediació i arbitratge. - Estils de negociació: la negociació situacional. - Factors sociocognitius i emocionals rellevants en els processos de conflicte i negociació. - El poder en la negociació. <p>
5. <b>TEMA 4 - La negociació distributiva</b><p>
- Concepte de negociació estratègica. - Elements principals de la negociació distributiva: bargaining set, nivell d’aspiracions, zona de possible acord, punt de resistència, valor de reserva. - Un exemple: el regateig. - Estratègies i tàctiques fonamentals de la negociació distributiva. - El procés de la negociació distributiva. - Tàctiques de negociació competitiva. - Els problemes de la negociació distributiva<p>
6. <b>TEMA 5 - La negociació integradora</b><p>
- Les dimensions de la negociació: essència-relació. - Principals elements de la negociació integradora. - La retòrica i la comunicació. - El procés de la negociació. - Interessos versus posicions. - Generació i selecció d’opcions d’acord. - Elaboració de criteris objectius. - Tècniques integradores de negociació. - Desbloqueig de negociacions posicionades.<p>
Ambdós semestres s'avaluaran per separat, i cal aprovar-los tots dos per aprovar l'assignatura.
La modalitat és d’avaluació continuada.
En cas de no poder fer l’avaluació continuada (casos justificats) existeix l'opció de l’examen final i presentació dels treballs "Anàlisi d'un conflicte" i "Preparació d'una negociació".
La nota del primer semestre es distribuirà de la següent manera:
- Treballs en grup: “Anàlisi d’un conflicte” (20%) i “Preparació d’una negociació” (20 %). Total dels 2 treballs: 40% de la nota final del bloc.
- 2 Proves d’avaluació: Total 30% de la nota final del bloc.
- Informe Tècnica Phillips (10%) i anàlisi de la pel·lícula (15%). Total: 25% de la nota final del bloc.
- Comentaris de les lectures i casos, 5 % de la nota final del bloc.