CG.9 Analitzar situacions complexes i dissenyar estratègies per resoldre-les, individualment i en equip. CG. 12 Elaborar diferents propostes d'actuació que puguin donar resposta a situacions èticament compromeses. CG. 2 Expressar-se amb correcció, oralment i per escrit en diverses llengües. CG.8 Identificar llocs de treball en funció de les possibilitats que ofereix el mercat –local i global- i de les pròpies competències. CE.7 Analitzar el funcionament i el procediment dels diversos àmbits de l'activitat turística CE.10 Utilitzar tècniques, mètodes i models bàsics de les disciplines turístiques CE.1 Adquirir coneixements bàsics a les disciplines que estudien el turisme
1. La noció legal de viatge combinat i de serveis de viatge vinculats 2. Informació precontractual i forma del contracte 3. Drets, deures i responsabilitat abans de la sortida. A) Desistiment del consumidor. B) Cessió de la reserva. C) Revisió del preu. D) Modificació del contracte abans de la sortida i cancel·lació de l'organitzador. E)Responsabilitat per error en la reserva 4. Execució del viatge: la manca de prestació de serveis o el seu caràcter defectuós. Mesures del viatger enfront d'un incompliment 5. Protecció enfront de la insolvència de l’organitzador o el detallista
Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Hores virtuals amb professor Total Anàlisi / estudi de casos 4,50 20,50 0 25,00 Cerca i anàlisi d'informació 0 33,00 0 33,00 Prova d'avaluació 2,00 0 0 2,00 Sessió expositiva 15,00 0 0 15,00 Total 21,50 53,50 0 75
Grant, David. (2007). Holiday law (4th ed.). London: Sweet & Maxwell. Catàleg Zubiri de Salinas, Mercedes. Marco Arcalá, Luis Alberto. Jarne Muñoz, Pablo. Zubiri de Salinas, Mercedes. (2020). El Nuevo régimen de los viajes combinados y servicios de viaje vinculados en el derecho español. Valencia: Tirant lo Blanch Catàleg Paniza Fullana, Antonia (2017). Viajes combinados y servicios de viaje vinculados : replanteamiento de conceptos y sus consecuencias sobre la responsabilidad. Madrid: Dykinson, S.L.. Catàleg Torres, Carlos (editor) (2017). The New Package Travel Directive: Collective Commentary. Estoril: ESHTE - Estoril Higher Institute for Tourism and Hotel Studies.
Activitats d'avaluació: Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat % Recuperable Obrador de casos pràctics Avaluació de les respostes de l'alumnat a les preguntes sobre els casos pràctics (de 0 a 10) 40 No Examen final Avaluació de les respostes de l'alumnat a les preguntes de l'examen (de 0 a 10). 60 No
L'avaluació continuada de l'assignatura estarà formada per una activitat pràctica (40% de la nota final) i un examen final 60% de la nota final). Per tal de poder fer mitjana amb la nota de pràctiques caldrà una nota mínima de 4 en l'examen. La nota final serà la suma dels valors proporcionals de l'activitat pràctica (40%) i de l'examen final (60%). Si la nota final de l'assignatura és inferior a 5 hi haurà l'opció de recuperar l'assignatura realitzant un examen de recuperació que es farà el dia fixat en el calendari. En cas de realitzar aquest examen de recuperació, la nota final de l'assignatura serà únicament la que s'obtingui en aquest examen. Si l'estudiant no realitza l'activitat pràctica aquesta serà qualificada amb la nota de 0 a l'hora de calcular la nota final. Criteris específics de la nota «No Presentat»: Si l'alumne no aprova l'assignatura i no es presenta a l'examen de recuperació rebrà la qualificació de 'No Presentat'. Avaluació única: Les persones que ho demanin a l'inici de curs podran fer únicament un examen final de l'assignatura. En aquest cas l'examen tindrà una part escrita amb preguntes i una part test de resposta múltiple i puntuarà un 100% de la nota final. Opcionalment, l'estudiant podrà realitzar aquest examen oralment si ho sol·licita amb una antelació mínima de 30 dies Requisits mínims per aprovar: Per considerar superada l’assignatura, caldrà obtenir una qualificació mínima de 5. En el cas de l'avaluació continuada, caldrà una qualificació mínima de 4 en l'examen final per fer mitjana amb les activitats pràctiques.
Les tutories tindran lloc de manera presencial o, excepcionalment, per via telemàtica, de manera concertada. Així mateix l'alumnat podrà emprar el correu electrònic per a resoldre dubtes puntuals relacionats amb el programa. El professorat procurarà respondre els correus dins un termini màxim de 24 hores en dies lectius.
El Moodle serà la principal eina de comunicació de l’assignatura, des de la qual el professorat informarà de totes les qüestions relatives a l’organització de la docència i avaluació.
És recomanable haver cursat abans les assignatures "Dimensió jurídica del turisme" i "Gestió d'intermediació, transport i distribució". Aquesta assignatura es recomana especialment a aquells estudiants interessats en el sector de la intermediació dels serveis de viatge.