Estudia

• CG1. Buscar i gestionar de manera adequada la informació jurídica relativa als diversos sectors de l'ordenament jurídic
• CG2. Conèixer les tècniques informàtiques d'obtenció d'informació jurídica bàsica: bases de dades de legislació, jurisprudència i bibliografia.
• CG3. Comprendre i avaluar críticament la informació jurídica relativa als diferents sectors de l'ordenament jurídic
• CG4. Llegir i interpretar textos jurídics pertanyents a les diferents branques de l'ordenament jurídic
• CG5. Redactar correctament textos jurídics.
• CG6. Raonar i argumentar jurídicament en relació amb els diversos sectors de l'ordenament jurídic
• CG7. Conèixer una llengua estrangera
• CG8. Aprendre de manera autònoma
• CG9. Treballar en equip
• CG10. Desenvolupar i sostenir en públic un discurs jurídic
• CG11. Comprendre les funcions socials del dret com a instrument de govern de les societats modernes
• CE1. Avaluar els costos i la sostenibilitat de les propostes legislatives i de determinades solucions doctrinals i jurisprudencials

1. Tema 1. INTRODUCCIÓ: LA CONTRACTACIÓ AMB CONSUMIDORS 1. Què és el “dret del consum”? 2. La protecció del consumidor com a política de la UE. 2.1 Mercat interior i protecció del consumidor. 2.2 Política de consum i subsidiarietat. 3. Principis bàsics de les normes sobre contractes de consum. 4. Conceptes de consumidor i professional/comerciant: l’aparició del prosumidor en el món digital. 5. Els deures d’informació i el dret de desistiment com a mesures generals de protecció dels consumidors.

2. Tema 2. CONTRACTACIÓ AMB CONDICIONS GENERALS I CLÀUSULES ABUSIVES 1. Àmbit d'aplicació de la LCGC i del TRLGDCU. 2. Control d'inclusió i de transparència. 3. Control de contingut: les clàusules abusives. Regla general i llistat de clàusules abusives. 3. Conseqüències jurídiques del caràcter abusiu de clàusules contractuals.

3. Tema 3. CONTRACTACIÓ A DISTÀNCIA, FORA D'ESTABLIMENT I ELECTRÒNICA 1. Delimitació dels conceptes i el règim aplicable. Exclusions. 2. Obligacions d'informació precontractual. 3. Dret de desistiment. 4. Regles d’execució.5.Normes específiques de protecció dels consumidors en el Reglament de Serveis Digitals.

4. Tema 4. PRÀCTIQUES COMERCIALS DELLEIALS 1.Àmbit subjectiu i objectiu de les pràctiques deslleials. El concepte de pràctica deslleial. 2. Avaluació d’una pràctica deslleial. Prohibicions absolutes, específiques i la clàusula general. 3. Les accions derivades de la competència deslleial. 4. Les propostes de la futura Digital Fairness Act.

5. Tema 5. COMPRAVENDA DE BÉNS I CONSUM SOSTENIBLE 1. Àmbit d'aplicació de la legislació de consum. 2. Principi de conformitat dels béns de consum. 3. Remeis per manca de conformitat. 4. Garanties comercials. 5. El foment de la reparació en la Directiva (UE) 2024/1799. 6. Especialitats dels contractes de subministrament de continguts i serveis digitals.

6. Tema 6. CRÈDIT AL CONSUM 1. Àmbit d'aplicació de la legislació del crèdit consum. 2. Obligacions precontractuals. 3. Pràctiques de venda vinculada i combinada. 4. Avaluació de solvència i préstec responsable.

7. Tema 7. VIATGES COMBINATS 1. La noció legal de viatge combinat. 2. Informació precontractual i formalització del contracte. 3. Abans de la sortida del viatge: 3.1 Desistiment del viatger. 3.2. Cessió de la reserva. 3.3. Revisió del preu. 3.4. Modificació del contracte. 3.5. Responsabilitat per error en la reserva. 4. Execució del viatge: la manca de prestació de serveis o el seu caràcter defectuós. Mesures dels viatger enfront de l'incompliment. 5. Protecció enfront de la insolvència de l'organitzador o el detallista.

8. Tema 8. RESOLUCIÓ ALTERNATIVA DE LITIGIS DE CONSUM I ACCIONS COL·LECTIVES 1. Arbitratge de consum i mediació en consum. 2. Accions col·lectives en matèria de consum. 2.1 Nocions generals i tipologia d'accions: cessació i rescabalament de danys. 2.2. Legitimació activa. 2.3. Publicitat de les accions i plataformes de les associacions. 2.4. El sistema opt-in i opt-out. 2.5. La fase de certificació en l’acció de rescabalament. 2.6. Acords de rescabalament, sentència i execució.

• Agüero Ortiz, Alicia (2023). Derecho de consumo : materiales, fundamentos, aplicaciones (Primera edició). Cizur Menor (Navarra): Editorial Aranzadi, S.A.U.. Catàleg
• Díaz Alabart, Silvia. Álvarez Moreno, María Teresa (2023). Manual de derecho de consumo (2ª edición). Madrid: Editorial Reus, S.A.. Catàleg
• Reyes López, María José (2022). Manual de Derecho privado de consumo (3ª edición.). Madrid: La Ley Actualidad. Catàleg
• Lídia Arnau Raventós (2024). Dret català de consum (https://atelieropenaccess.com/products/dret-catala-de-consum). Barcelona: Atelier.

Activitats d'avaluació:

La participació a l’aula (40%) i la presentació oral de tot o de part d'un dels temes de l'assignatura en la data programada (60%) conformen les activitats de l’avaluació continuada.

La presentació oral a l’aula d’un tema (60%) es farà en grup. En el cas que un membre del grup no pugui fer la presentació a la data indicada al començament de l’assignatura per un motiu degudament justificat d’acord amb la normativa acadèmica, el professor responsable de l’assignatura li oferirà la possibilitat de fer un canvi de tema i grup, sempre que les circumstàncies ho permetin.

La presentació és una activitat recuperable, de la manera següent: l’alumnat que no obtingui una nota mínima de 5 sobre 10 en la presentació oral del tema podrà fer el mateix examen final previst per a l’avaluació única com a recuperació. En aquest cas, aquest examen valdrà un 60% de la nota final de l’assignatura, en la mesura que es considera un examen de recuperació únicament de l’activitat consistent en la presentació oral d’un tema. En tot cas, per aprovar l’assignatura la nota d’aquest examen de recuperació haurà de ser igual o superior a un 5,0.

L’estudiant que hagi superat amb èxit les activitats del pla d'avaluació continuada no ha de presentar-se a l'examen final.

Criteris específics de la nota «No Presentat»:
Qualsevol estudiant d’avaluació única que no es presenti a la prova final segons el calendari oficial d'exàmens, o no faci la presentació oral en el marc de l’avaluació continuada ni l’examen de recuperació, tindrà una nota de NO PRESENTAT.

Avaluació única:
Excepcionalment, l’estudiant es pot acollir a l’avaluació única d’acord amb els procediments i criteris establerts per la comissió de govern del centre. En particular, no es podrà acollir a l'avaluació continuada i haurà de cursar el sistema de l’avaluació única aquell estudiant que abans de l'inici del curs preveu no poder assistir a un mínim d'un 80 % de les sessions.

En aquest cas, l’estudiant haurà de fer un examen final que inclourà una selecció de tres (3) preguntes breus d'entre cinc (5) preguntes possibles i una (1) pregunta més llarga sobre un tema del temari. La prova avaluarà la capacitat de l’estudiant per connectar conceptes, per sintetitzar les idees principals que sorgeixen dels temes escollits i per dominar els conceptes tècnics especials de l'assignatura.

En l’avaluació única l’assignatura només es requereix l’assistència a aquest examen.

Requisits mínims per aprovar:
Per aprovar l'assignatura cal obtenir una nota mínima de 5,0.

La tutoria es programarà sempre que l'alumne ho necessiti, presencialment o mitjançant comunicació virtual.

Les comunicacions del professorat amb els alumnes es desenvoluparan per correu electrònic o a través de la plataforma Moodle.

Assignatura específicament adreçada a estudiants interessats en la protecció del consumidor i en l'exercici de la seva activitat com a assessors d'empreses o organitzacions no governamentals.

L’ús de la IA en les activitats d’avaluació.

Es permet l’ús d’eines d’IA per a la cerca d’informació i per millorar l’ortografia, la gramàtica i la claredat dels textos que s’hagin de presentar. És necessari citar les eines d’IA utilitzades i especificar els prompts que s’han emprat i el procés que s’ha seguit per revisar i editar-ne la resposta.