Anar al contingut (clic a Intro)
UdG Home UdG Home
Tancar
Menú

Estudia

Dades generals

Curs acadèmic:
2026
Descripció:
L'assignatura realitza una aproximació al fenòmen de la comunicació, la documentació i a les habilitats útils en les relacions de treball social.
Crèdits ECTS:
6
Professora responsable:
Patricia Melgar Alcantud

Grups

Grup FT

Durada:
Semestral, 1r semestre
Professorat:
Patricia Melgar Alcantud
Idioma de les classes:
Català (100%)

Competències

  • CT2 Transmetre informació a un públic tant especialitzat com no especialitzat, a través de la comunicació oral i escrita, en la llengua de l'entorn professional i com a mínim en una llengua estrangera, i utilitzant les tecnologies de la informació i la comunicació
  • CT5 Aplicar els coneixements en l'elaboració i defensa d'arguments i la resolució de problemes professionals
  • CT6 Col laborar en xarxes i equips de forma cooperativa amb altres professionals des d'una perspectiva multidisciplinar
  • CT7 Establir relacions interpersonals significatives i saber gestionar positivament la conflictivita
  • CT8 Liderar grups i iniciatives, projectes i equips professionals
  • CE2 Planificar, instrumentar, revisar i avaluar la pràctica del treball social amb persones, grups, famílies, organitzacions, comunitats i altres professionals
  • CE5 Utilitzar la mediació com a estratègia d'intervenció destinada a la resolució alternativa de conflictes
  • CE10 Treballar amb persones, famílies, grups, comunitats i organitzacions per promocionar el seu desenvolupament i millorar les seves condicions de vida i per ajudar-los a prendre decisions fonamentades sobre les seves necessitats, circumstàncies, riscos, opcions i recursos

Continguts

1. Introducció: Intervenció Social

2. Conceptes bàsics de la comunicació

3. Habilitats socials: tipus i aplicació

4. Pràctica professional i comunicació en diferents contextos

          4.1. Eines de comunicació

          4.2. Documentació i difusió

          4.3. Mediació i resolució de conflictes

5. (Transversal) Pràctiques de comunicació i aplicació d'habilitats socials en diferents contextos des d'una perspectiva interseccional

Activitats

Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Hores virtuals amb professor Total
Anàlisi / estudi de casos 45,00 10,00 0 55,00
Lectura / comentari de textos 0 20,00 0 20,00
Prova d'avaluació 2,00 25,00 0 27,00
Sessió participativa 25,00 23,00 0 48,00
Total 72,00 78,00 0 150

Bibliografia

  • Calvo, F. (coord.) (2021). Persones, drogues i altres companyes de viatge. Documenta Universitaria. Catàleg
  • Ander-Egg, E. (1986). Técnicas de comunicación al servicio del trabajo social. México: El Ateneo. Catàleg
  • Beesley, P.; Watts, M.; Harrison, M. (2018). Developing your communication skills in Social Work. London: SAGE.
  • Castells, Manuel (2003 ). L'Era de la informació : economia, societat i cultura (Ed. especial de 1000 exemplars per la Generalitat de Catalunya). Barcelona: Editorial UOC. Catàleg
  • Cebolla Bueno, O (2020). El arte del trabajo social. Una iconografía. Alejandro Robledillo. Catàleg
  • Ekman, P. (2004). ¿Que dice ese gesto? Descubre las emociones ocultas tras las expresiones faciale. Barcelona: RBA.
  • Freire, P. (2009). La educación como práctica de la libertad. Siglo XXI. Catàleg
  • Gardner, H (1998). Mentes extraordinarias. Kairós.
  • Hamilton, A.G. (1960). Teoría y práctica del trabajo social de casos. Fournier.
  • Knapp, Mark L ([1992?] ). La Comunicación no verbal : el cuerpo y el entorno . Barcelona [etc.]: Paidós. Catàleg
  • Mead, G.H. (1973). Espíritu, persona y sociedad. Paidós. Catàleg
  • Rodriguez Robledillo, A. (2015). De gallegos, tucanes y trabajadores sociales. Gerust. Catàleg
  • Rubio, Joana (2000 ). Com parlar bé en públic . Barcelona: Pòrtic. Catàleg
  • Trevithick, P (2010). Habilidades de Comunicación en intervención social. Manual práctico. Madrid: Narcea. Catàleg

Avaluació i qualificació

Activitats d'avaluació:

Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat % Recuperable
Activitats pràctiques: exercicis que es realitzaran a classe amb la finalitat de treballar de manera pràctica les continguts de l'assignatura.
No està permès l'ús d'eines d'intel·ligència artificial per a la generació total o parcial de continguts en cap de les activitats d'avaluació de l'assignatura. En cas que s'utilitzin eines d'IA per a altres finalitats (per exemple, suport lingüístic o organització de la informació), l'estudiant haurà d'adjuntar una declaració detallada indicant les eines emprades, la finalitat del seu ús i la manera com s'han utilitzat.
30 No
Currículum lector. S'avaluarà: la comprensió dels continguts exposats als documents i la relació dels continguts amb altres contextos vinculats al treball social, així com la reflexió argumentada entorn als continguts. 10 No
Prova final
Domini i assimilació dels continguts de l'assignatura 60

Qualificació

A les diferents activitats d'avaluació es valorarà la comprensió dels continguts treballats, així com la capacitat d'aplicar-los a diferents casos, contextos i situacions professionals.

Per superar l'assignatura caldrà aprovar la prova d'avaluació i les activitats pràctiques.

En aquells supòsits en què el professorat tingui dubtes sobre l'autoria de qualsevol prova d'avaluació, podrà convocar l'estudiant/a a una entrevista presencial o sincrònica amb la finalitat de verificar els coneixements i competències acreditats i garantir l'autoria de la prova. Si no es pot garantir que l'estudiant és l'autor de la prova, aquesta serà qualificada negativament.

Ús de la intel·ligència artificial (IA): No està permès l'ús d'eines d'intel·ligència artificial per a la generació total o parcial de continguts en cap de les activitats d'avaluació de l'assignatura. En cas que s'utilitzin eines d'IA per a altres finalitats (per exemple, suport lingüístic o organització de la informació), l'estudiant haurà d'adjuntar una declaració detallada indicant les eines emprades, la finalitat del seu ús i la manera com s'han utilitzat.

Així mateix, per a les activitats que requereixin cerca bibliogràfica o documentació, les fonts d'informació han de provenir de bases de dades acadèmiques i científiques (Google Scholar, Web of Science, Scopus, etc.), revistes científiques, llibres i altres fonts especialitzades. No es considera adequat utilitzar eines d'IA generativa, com ara ChatGPT, com a font directa d'informació acadèmica.

La manca d'aquesta declaració o l'ús no autoritzat d'eines d'IA es considerarà una infracció de les normes d'avaluació i podrà comportar la qualificació de 0 en l'activitat corresponent.

Criteris específics de la nota «No Presentat»:
Obtindrà la qualificació de "No presentat" l’estudiant que no realitzi alguna de les activitats d’avaluació obligatòries de la modalitat d’avaluació escollida.

En l’avaluació continuada, les activitats obligatòries són les activitats pràctiques, l’examen i el currículum lector. En l’avaluació única, les activitats obligatòries són el currículum lector, activitats de seguiment i la prova final.
Aquella persona que havent-se acollit a la opció d'avaluació única no realitzi totes les activitats d'avaluació constarà com a no presentada.

Avaluació única:
Segons l'article 8.2 de la Normativa reguladora dels processos d’avaluació i qualificació dels estudiants de la Universitat de Girona, per tal que l’estudiant es pugui acollir a l’avaluació única, cal que la sol·liciti dins dels terminis fixats i seguint els procediments i criteris establerts per la Comissió de Govern del centre.

L'opció d’avaluació única consistirà en:

- Currículum lector: 10% de la nota final.

- Prova final on s'avaluarà el domini i l'assimilació dels continguts de l'assignatura (classes i lectures), les habilitats d'expressió escrita, la correcció ortogràfica i gramatical: 80% sobre la nota final.
És necessari aprovar les dues activitats per tal de poder fer mitja per obtenir la nota final.

- Activitats de seguiment. Durant el desenvolupament del curs la professora farà arribar les activitats que s'hauran d'anar realitzant i entregar el dia de l'examen. 10% sobre la nota final.

En aquells supòsits en què el professorat tingui dubtes sobre l'autoria de qualsevol prova d'avaluació, podrà convocar l'estudiant/a a una entrevista presencial o sincrònica amb la finalitat de verificar els coneixements i competències acreditats i garantir l'autoria de la prova. Si no es pot garantir que l'estudiant és l'autor de la prova, aquesta serà qualificada negativament.

Ús de la intel·ligència artificial (IA): No està permès l'ús d'eines d'intel·ligència artificial per a la generació total o parcial de continguts en cap de les activitats d'avaluació de l'assignatura. En cas que s'utilitzin eines d'IA per a altres finalitats (per exemple, suport lingüístic o organització de la informació), l'estudiant haurà d'adjuntar una declaració detallada indicant les eines emprades, la finalitat del seu ús i la manera com s'han utilitzat.

Així mateix, per a les activitats que requereixin cerca bibliogràfica o documentació, les fonts d'informació han de provenir de bases de dades acadèmiques i científiques (Google Scholar, Web of Science, Scopus, etc.), revistes científiques, llibres i altres fonts especialitzades. No es considera adequat utilitzar eines d'IA generativa, com ara ChatGPT, com a font directa d'informació acadèmica.

La manca d'aquesta declaració o l'ús no autoritzat d'eines d'IA es considerarà una infracció de les normes d'avaluació i podrà comportar la qualificació de 0 en l'activitat corresponent.

Requisits mínims per aprovar:
Per considerar superada l’assignatura, caldrà obtenir una qualificació final mínima de 5.

En el cas de l’avaluació continuada, serà necessari obtenir una qualificació mínima de 5 tant en la prova d’avaluació com en les activitats pràctiques. Només quan s’hagin superat els dos blocs es podrà calcular la nota final de l’assignatura.

En el cas de l’avaluació única, serà necessari obtenir una qualificació mínima de 5 en cadascuna de les activitats d’avaluació previstes (currículum lector, activitats de seguiment i prova final) per tal de poder calcular la nota final de l’assignatura.

Tutoria

L'alumnat podrà demanar tutories virtuals o presencials sempre que ho consideri necessari o bé realitzar les seves consultes a través de correu electrònic.

L'alumnat podrà sol·licitar bibliografia addicional i assistir a tutories per resoldre dubtes relacionats amb els continguts de l'assignatura. En cap cas, especialment l'alumnat que opti per avaluació única, es podran entendre aquestes tutories com una repetició de les classes impartides ni del conjunt dels continguts treballats a l'aula. Es tracta d'espais destinats a resoldre dubtes específics que puguin sorgir després de que l'alumnat hagi revisat el material bibliogràfic i continguts de l'assignatura.

Comunicació i interacció amb l'estudiantat

La comunicació es durà a terme principalment a través de correu electrònic. En cas de considerar-ho necessari a petició de l'estudiant o del professorat es poden concertar tutories presencials o virtuals.

Observacions

Es recomana cursar l'assignatura mitjançant l'opció d'avaluació continuada, atès el seu caràcter eminentment pràctic.

El professorat no proporciona apunts escrits de l'assignatura a l'alumnat, tampoc a aquell que opti per l'avaluació única.

L'alumnat podrà sol·licitar bibliografia addicional i assistir a tutories per resoldre dubtes relacionats amb els continguts de l'assignatura. En cap cas, especialment l'alumnat que opti per avaluació única, es podran entendre aquestes tutories com una repetició de les classes impartides ni del conjunt dels continguts treballats a l'aula. Es tracta d'espais destinats a resoldre dubtes específics que puguin sorgir després de que l'alumnat hagi revisat el material bibliogràfic i continguts de l'assignatura.

Escull quins tipus de galetes acceptes que el web de la Universitat de Girona pugui guardar en el teu navegador.

Les imprescindibles per facilitar la vostra connexió. No hi ha opció d'inhabilitar-les, atès que són les necessàries pel funcionament del lloc web.

Permeten recordar les vostres opcions (per exemple llengua o regió des de la qual accediu), per tal de proporcionar-vos serveis avançats.

Proporcionen informació estadística i permeten millorar els serveis. Utilitzem cookies de Google Analytics que podeu desactivar instal·lant-vos aquest plugin.

Per a oferir continguts publicitaris relacionats amb els interessos de l'usuari, bé directament, bé per mitjà de tercers (“adservers”). Cal activar-les si vols veure els vídeos de Youtube incrustats en el web de la Universitat de Girona.