Aquest article publicat pels investigadors María José Ortiz-Zurita (Universidad Estatal de Milagro), Lluís Coromina (Universitat de Girona), examina quines són les competències que el mercat laboral turístic valora més en els graduats en turisme, amb l’objectiu de reduir la bretxa existent entre la formació acadèmica i les demandes reals del sector. Els autors parteixen de la premissa que, per tal que els programes universitaris siguin rellevants i eficaços, han d’estar alineats amb les necessitats de les empreses i organitzacions que operen en l’àmbit turístic.

La recerca es basa en una metodologia qualitativa i quantitativa, mitjançant entrevistes a professionals del sector, responsables de recursos humans i empresaris, així com enquestes estructurades a una mostra representativa d’agents del mercat laboral turístic. A partir d’aquesta anàlisi, l’article identifica un conjunt de competències clau que es consideren essencials per a l’èxit professional dels graduats.

Entre les competències més valorades hi ha les habilitats comunicatives, especialment en idiomes estrangers; la capacitat de treballar en equip; la resolució de problemes; el pensament crític; la flexibilitat i adaptabilitat; i les competències digitals. A més, es posa èmfasi en la importància del coneixement pràctic del sector, així com en l’actitud proactiva, la responsabilitat i la capacitat de lideratge.

Els agents del sector coincideixen que, si bé els coneixements teòrics són importants, sovint els graduats presenten mancances pel que fa a l’aplicació pràctica d’aquests coneixements en situacions reals. També es detecta una demanda creixent de competències relacionades amb la sostenibilitat, la innovació i la gestió de la diversitat cultural, especialment en un context de canvis accelerats i entorns laborals multiculturals.

L’article subratlla la necessitat d’enfortir la col·laboració entre universitats i empreses, per tal que els programes acadèmics incorporin pràctiques, projectes aplicats i formació orientada a competències transversals. També es recomana fomentar l’aprenentatge experiencial i l’avaluació contínua de les necessitats del mercat laboral.

En conclusió, l’estudi remarca que la formació en turisme ha d’anar més enllà dels continguts acadèmics tradicionals i centrar-se en el desenvolupament integral dels estudiants com a futurs professionals. Això implica una formació flexible, pràctica i orientada a competències, capaç de respondre als desafiaments del sector i de preparar graduats amb perfils més alineats amb les expectatives i necessitats del mercat turístic actual.

Pots accedir a l’article a través d’aquest enllaç:

https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/13683500.2025.2528984