1. Intervenció Social
1.1. Introducció
1.2. Habilitats Socials
1.3. Què volem generar en els altres?
2. La comunicació humana
2.1. Les relacions humanes i socials: qüestions bàsiques sobre la comunicació
2.2. Habilitats comunicatives: dels actes de parla als actes comunicatius
3. Resolució de conflictes i mediació
4. Pràctica Professional i Comunicació
4.1. Les polítiques de comunicació.
4.2. Comunicar, una necessitat. Elements per a una comunicació efectiva.
4.3. La transmissió de la informació.
4.4. El control del missatge.
4.5. Ètica i comunicació
5. Societat, comunicació i mitjans de comunicació
6. Noves tecnologies i comunicació
7. Documentació i Difusió
7.1. Recerca de Documents. Recerca Bibliogràfica. Recursos d’informació en l’àmbit del treball social.
7.2. Presentació de documentació i treballs. Redacció de treballs i informes tècnics. Tipus de documents en la intervenció del treball social.
7.3. Difusió i propaganda. Realització de Campanyes.