1. TRANSPORT DE VIATGERS
1.1. Transport i turisme. 1) Introducció; 2) Les empreses transportistes: tipologia, concepte i característiques; 3) Competència i complementarietat; 4) Polítiques i estratègies.
1.2. Transport per carretera: 1) Xarxa viària; 2) Transport privat; 3) L'autocar; 4) Vehicles de lloguer.
1.3. Transport nàutic: 1) Marítim, fluvial i lacustre; 2) Els ports; 3) Els vaixells; 4) Les línies regulars; 5) Els creuers.
1.4. Transport ferroviari: 1) Infraestructura; 2) El tren, la seva composició i tipologia; 3) Companyies de ferrocarril; 4) El futur del ferrocarril.
1.5. Transport aeri: 1) Organismes reguladors; 2) Infraestructures aeroportuàries; 3) Els avions, la seva tipologia i serveis a bord; 4) Companyies aèries, la seva operativa i comercialització.
1.6. Aspectes legals del transport: 1) Drets de persones discapacitades o amb mobilitat reduïda en el Dret de la UE; 2) Deures d'informació; 3) Categoria del transport i altres aspectes de la qualitat del servei: reducció del preu per defectes; 4) Responsabilitat del transportista en relació al passatger i l'equipatge; 5) Denegació d'embarcament, cancel·lació o gran retard: drets del passatger segons la regulació de la UE; 6) Altres modalitats de transport: xàrter i arrendament de vehicles.
2. INTERMEDIACIÓ I DISTRIBUCIÓ
2.1. La intermediació i distribució en el sector turístic. 1) Concepte; 2) Actors principals; 3) Accions.
2.2. Les agències de viatges. 1) Concepte; 2) Funcions; 3) Tipologia i classificació; 4) Estructura interna; 5) Associacions i grups empresarials.
2.3. Gestió empresarial d'una agència de viatges. 1) Instal·lació i pla d'empresa; 2) Pressupost i estudi de rendibilitat; 3) Gestió de producció; 4) Gestió comercial.
2.4. Aspectes legals de la intermediació i distribució: 1) Intermediació entre empreses. Contractes de gestió. Clausulat entre agències de viatges online, centrals de reserves o portals d'Internet i proveïdors de serveis; 2) Intermediaris i clients: gestió de la informació.
Durant el curs es realitzaran un total de 4 pràctiques dins i/o fora l'aula que seran puntuables, algunes de les quals es podran realitzar en el decurs de més d’una sessió. Cadascuna de les pràctiques puntuables equivaldrà a un 10% de la nota final de l'assignatura. Eventualment es podran fer exercicis pràctics no avaluables.
El valor resultant correspondrà al 40% de la nota final. Si l’estudiant no presenta un mínim de 4 pràctiques, aquelles que manquin per arribar a 4 seran puntuades amb la nota de 0.
Així mateix, el dia 27 de maig de 2013 tindrà lloc un examen final. Aquest examen tindrà una part escrita amb preguntes i una part test de resposta múltiple i puntuarà un 60% de la nota final. L’alumne podrà realitzar aquest examen encara que no hagi presentat les 4 pràctiques.
La nota final serà la suma dels valors proporcionals de les pràctiques i l’examen final.
Es tindrà en compte l'assistència a les sessions teòriques i pràctiques. Per a la valoració de la pràctica serà preceptiu que l'estudiant assiteixi a les sessions corresponents.
Criteris específics de la nota «No Presentat»:
Si l'alumne no es presenta a l’examen final serà considerat com a No Presentat.