Estudia

• 3. Avaluar la pròpia activitat i el propi aprenentatge i elaborar estratègies per a la seva millora
• 16. Definir objectius, estratègies i polítiques en el turisme
• 23. Utilitzar tècniques, mètodes i models bàsics de les disciplines turístiques
• 25. Avaluar la sostenibilitat de les pròpies propostes i actuacions

1. Oficina de Turisme. Concepte. Normativa. Classificació.

2. Oficina de Turisme.Funcions i serveis.

3. Oficina de Turisme.Informació turística

4. Oficina de Turisme.Usuaris de l’oficina de turisme

5. Oficina de Turisme.Gestió i qualitat.

6. Oficina de Turisme.Perfils professionals.

7. Tècnic de turisme en l’àmbit local.Dimensió de l’àmbit local i les administracions públiques

8. Tècnic de turisme en l’àmbit local. Competències locals en matèria de turisme

9. Tècnic de turisme en l’àmbit local. Organització interna. Organigrama. De l'Àrea de Turisme a l'Àrea de Promoció Econòmica i Turisme

10. Tècnic de turisme en l’àmbit local. El desenvolupament local: la figura de l’AODL.

11. Tècnic de turisme en l’àmbit local. La planificació estratègica i el pla de Màrqueting

12. Tècnic de turisme en l’àmbit local. La planificació local i la creació de valor turístic

13. Tècnic de turisme en l’àmbit local. El pla d’actuacions i el finançament local

14. Tècnic de turisme en entitats privades. Tipus d’entitats privades. Característiques

15. Tècnic de turisme en entitats privades. Formes de cooperació públic-privada. Exemples

• Oriol Miralbell (2007). Gestión de Oficinas de Turismo. UOC. Universitat Oberta Catalunya. Catàleg
• Steven Pike (2008). Destination Marketing. Elsevier. Catàleg
• Oriol Miralbell (2010). Gestión pública del turismo. Editorial UOC. Catàleg
• José Peláez López (2016). MANUAL PARA LA GESTIÓN DE LAS OFICINAS DE TURISMO. International Journal of Scientific Management and Tourism, 2(4), 139-175

Activitats d'avaluació:

Per aprovar l'assignatura cal tenir la mitjana de totes les activitats d'avaluació.

Criteris específics de la nota «No Presentat»:
- No assistir a les classes i presentacions de profesionals convidats
- No presentar els treballs encarregats
- No presentar l'examen