Estudia

• CE3 Dissenyar i aplicar, en les organitzacions i institucions turístiques, sistemes de Qualitat i gestió mediambiental, econòmica i social
• CE5 Detectar i gestionar la complexitat de les destinacions i els productes turístics
• CE6 Identificar les noves tendències en el turisme per promoure, de manera creativa, l'adaptació als nous escenaris
• CE7 Analitzar contextos per identificar les oportunitats que ofereixen, els seus potencials, i també els punts dèbils i les possibles amenaces a l'hora de projectar qualsevol iniciativa
• CG9 Promoure avenços en les reflexions i formulacions ètiques relacionades amb l'exercici de la professió o el desenvolupament de la investigació, en un context de responsabilitat social i d'aplicació dels principis de la sostenibilitat econòmica, ecològica i social

• Proporcionar las habilidades básicas para situar, diseñar e implementar un sistema de indicadores de gestión en el contexto de un destino turístico. Desarrollar el conocimiento sobre los conceptos estratégicos de una organización de gestión de destino y sus sistemas de control.

1. Planificación estratégica territorial

          1.1. Introducción

          1.2. Proceso de planificación estratégica

          1.3. Misión, visión y objetivos

          1.4. Papel de los Stakeholders

          1.5. Gobernanza territorial

2. Gestión integrada de un destino turístico

          2.1. Herramientas fundamentales de la industria turística

          2.2. Gestión de un destino turístico: elementos conceptuales

          2.3. Grandes ejes de la gestión sostenible de una DMO y de un destino

          2.4. Factores clave de éxito de una DMO y de un destino

3. Sistema de indicadores: sistemas de medición

          3.1. Indicadores y sistema de indicadores

          3.2. CMI: Cuadro de Mando Integral

          3.3. Aplicabilidad en los destinos turísticos

          3.4. Variables críticas para los destinos

          3.5. Casos prácticos de indicadores

4. Barcelona de la planificación a la gestión turística

• Valls, Josep Francesc (cop. 2004 ). Gestión de destinos turísticos sostenibles . [Barcelona]: Gestión 2000. Catàleg
• Kaplan, Robert S (2000 ). El Cuadro de mando integral : the balanced scorecard (2a ed.). Barcelona: Gestión 2000. Catàleg
• Ritchie, J.R. Brent (2003 ). The Competitive destination : a sustainable tourism perspective . Oxon: CABI. Catàleg
• Martínez Pedrós (Daniel) i Milla Gutiérrez (Artemio) (2005). La elaboración del plan estratégico y su implantación a través del CMI. Díaz de Santos. Catàleg
• Indicators of sustainable development for tourism destinations : a guidebook (cop. 2004 ). Madrid]: World Tourism Organization. Catàleg

Activitats d'avaluació:

ACTIVIDADES
Actividad 1 Planificación (individual) [1 punto]
Actividad 2 DMO (individual) [1 punto]

PARTICIPACIÓN
Participación y actitud [1 punto]

TRABAJO DE LA ASIGNATURA
Exposición del trabajo [3 punts]
Documento del trabajo. Estructura, contenido y redactado [4 punts]

Criteris específics de la nota «No Presentat»:
Un estudiant es considerarà No Presentat quan no hagi entregat algun o tots els treballs d'obligada entrega i/o la seva assistència no arribi al 80%.

Metodologia:
Combinación de sesiones teóricas de clase, con sesiones de trabajo, individual y en equipo.

Sesiones de clase:
Combinación de clases magistrales dinámicas con el estudio y la discusión de lecturas y casos.

Trabajo de la asignatura:
Elaboración de una propuesta de indicadores de gestión de un destino.