1. La imatge de la destinació turística
1.1. Concepte i tipus d'imatge turística
1.2. Els agents implicats en la formació de la imatge turística
1.3. La formació de la imatge turística
1.4. La mesura de la imatge turística
2. La segmentació del producte i la imatge turística
2.1. Concepte i utilitat
2.2. Requisits per a una segmentació efectiva
2.3. Principals variables de segmentació
2.4. Compatibilitat dels segments
3. La gestió de la comunicació i la imatge turística en la creació de producte turístic
3.1. Factors previs a considerar
3.2. Interaccions entre el producte i la imatge turística
3.3. Els ens de promoció d'una destinació turística
3.4. La comunicació de la imatge turística i el branding
3.5. L'autenticitat del producte i la imatge turística
4. El posicionament de la destinació turística
4.1. Posicionament, branding i imatge
4.2. El procés de posicionament
4.3. Eines d'avaluació del posicionament
4.4. Reposicionar: la necessitat d'un canvi d'imatge
El càlcul de la nota final serà el següent:
- 60% Treball de curs
- 40% Examen
Per l'aplicació d'aquesta ponderació, serà necessari obtenir com a mínim 4 punts de cadascuna de les parts. Es considerarà aprovada l'assignatura amb una puntuació mínima de 5 punts.
Criteris específics de la nota «No Presentat»:
La NO presentació del treball de curs, o bé la NO realització de l'examen suposa una qualificació en la nota final de NO PRESENTAT
OBJECTIUS D'APRENENTATGE
1) Comprendre la interacció de múltiples agents en la formació de la imatge turística d’una destinació.
2) Analitzar i avaluar la imatge turística projectada d’una destinació turística, i establir les mesures correctives que s’escaiguin.
3) Comprendre els processos de posicionament d’una destinació turística i el funcionament del branding.
4) Analitzar i avaluar la situació actual de la marca d’una destinació turística, i establir les estratègies adequades de posicionament de la marca.