CE1 Idear, promoure i aplicar instruments i tècniques de planificació i direcció del turisme CG2 Comunicar-se en llengua anglesa, en diferents formats i contextos (entorns laborals, presentacions, coferències, fòrums, seminaris, congresos...) amb el conjunt de la comunitat acadèmica i la societat en general, sobre temes relacionats amb el turisme CG5 Medir les competències i habilitats personals i organitzatives i desenvolupar lideratge CG9 Promoure avenços en les reflexions i formulacions ètiques relacionades amb l'exercici de la professió o el desenvolupament de la investigació, en un context de responsabilitat social i d'aplicació dels principis de la sostenibilitat econòmica, ecològica i social
Comprendre la importància de les xarxes en les que treballa l’organització i saber-se posicionar. Aplicar coneixements i habilitats en entorns nous o no familiars i en contextos multidisciplinars relatius a la seva àrea específica. Prendre decisions i resoldre problemes. Interpretar i avaluar amb esperit crític els resultats obtinguts. Analitzar situacions complexes i dissenyar estratègies per a la seva resolució, individualment i en equip. Autoavaluar la pròpia activitat i el propi aprenentatge i idear estratègies per millorar-los. Comprendre el valor del propi coneixement i del seu impacte a la societat/comunitat. Reconèixer les competències i habilitats a nivell individual, de grup i organitzatiu. Analitzar les implicacions ètiques i de les actuacions professionals. Comunicar-se de manera efectiva oralment i per escrit. Treballar en un context de responsabilitat social. Utilitzar les tècniques de comunicació i servucció. Desenvolupament de relacions a nivell de grup. Tenir visió innovadora, prospectiva i proactiva. Saber representar a l’organització. Organitzar i liderar equips. Autoestima professional. Utilització de conceptes. Pensament analític. Treball en equip. Autoconfiança. Flexibilitat. Habilitats de lideratge.
1. Introduction to Human Resources in Tourism. Importance of Management Skills. 2. Líder vs. manager 3. Empowerment. 4. Motivation and Commitmment 5. International Human Resources. Diversity Management.
La realització d'un o diversos treballs obligatoris, serà l'eina que permetrà qualificar l'aprofitament de les matèries del temari. Excepte en casos puntuals (falta d'assistència reiterada justificada per força major, etc.), no hi haurà exàmen. The knowledge and application of the contents of the course will be measured in the mandatory exercise(s). Except unusual cases, there will be no exam (repeatedly though justified by major force lack of assistance, etc.).