Estudia

• CE4 Integrar les diferents sensibilitats i llenguatges del turisme per construir un discurs propi i compartir-lo en entorns acadèmics i/o professionals
• CE8 Dissenyar, desenvolupar i promocionar projectes que mostrin el caràcter multidimensional del turisme
• CG9 Promoure avenços en les reflexions i formulacions ètiques relacionades amb l'exercici de la professió o el desenvolupament de la investigació, en un context de responsabilitat social i d'aplicació dels principis de la sostenibilitat econòmica, ecològica i social

1. Viatge combinat

          1.1. Concepte.

          1.2. Informació mínima i forma del contracte.

          1.3. Cessió de la reserva.

          1.4. Cancel•lació del consumidor.

          1.5. Revisió del preu.

          1.6. Modificació del contracte abans de la sortida.

          1.7. La no prestació d’una part important dels serveis contractats després de la sortida.

          1.8. Responsabilitat.

2. Gestió de la informació en el turisme i contractació electrònica

          2.1. Requisits d’informació. A) Separació entre contractació a distància i turisme. B) Requisits especials en la contractació electrònica.

          2.2. Comunicacions comercials. Fullets i altres materials de marketing.

          2.3. Informació pre-contractual

          2.4. Informació contractual. Confirmació de la informació

          2.5. Remeis en cas d’incompliment dels deures d’informació

3. Evitar clàusules abusives i pràctiques comercials deslleials en la gestió de productes turístics

          3.1. Condicions generals. A) Incorporació en el contracte: requisits generals, clàusules estàndard en llengua estrangera i clàusules sorprenents o particularment oneroses. B) Control de les condicions generals.

          3.2. Pràctiques comercials i publicitat. A) Pràctiques deslleials: concepte; B)Pràctiques enganyoses i agressives.

4. Gestió del transport

          4.1. Aspectes de dret internacional privat: normes sobre dret aplicable al transport i tribunals competents.

          4.2. Denegació d’embarcament, cancel•lació i llarg retards: drets dels passatgers d’acord amb el dret de la Unió Europea (o "Obligacions dels transportistes en cas d’interrupció del viatge)

          4.3. Drets de les persones amb discapacitat i persones amb mobilitat reduïda

          4.4. Responsabilitat del transportista en relació als passatgers i llur equipatge

          4.5. Xàrter

5. Normes aplicables als contractes de serveis turístics. En particular, el servei d’allotjament

          5.1. Aspectes de dret internacional privat: normes sobre dret aplicable als contractes de serveis i tribunals competents

          5.2. Obligacions del proveïdor del servei: gestió de la reserva, obligació de destresa i cura/qualitat del servei d'allotjament, obligació d’assolir el resultat, obligació d’aconsellar o advertir.

          5.3. Modificació unilateral del contracte de servei.

          5.4. Obligacions del client: cooperar i notificar una no-conformitat anticipada.

          5.5. Facultat del client de desistir

• Barth, Stephen C (cop. 2009 ). Hospitality law : managing legal issues in the hospitality industry (3rd ed.). New Jersey: Wiley. Catàleg
• Bech Serrat, J.M. (2010). Why is there a Separation between Distance Selling in EU Law and the Tourism Ind. Journal of Consumer Policy, 1(33), 75-89. Recuperat , a http://www.springerlink.com/content/a158024236050g4u/fulltext.pdf Catàleg
• Bech Serrat, J.M. (2011). Quality of hotel service and consumer protection: A European contract law approa. Tourism Management,, . Recuperat , a http://www.sciencedirect.com/science?_ob=ArticleURL&_udi=B6V9R-4YHRTTD-2&_user=1 Catàleg
• Grant, David (2007 ). Holiday law (4th ed.). London: Sweet & Maxwell. Catàleg
• J Karsten (2010). Travel law. Dins C Twigg-Flesner (Ed.), The Cambridge Companion to European Union Private Law (, p. 201-214). Cambridge: Cambridge University Press. Catàleg
• Micklitz, Hans- W. (2010 ). Cases, materials and text on consumer law . Portland: Hart Publishing. Catàleg
• Morris, Karen L (cop. 2008 ). Hotel, restaurant, and travel law : a preventive approach (7th ed.). [New York]: Delmar. Catàleg
• Saggerson, Alan (cop. 2008 ). Travel law and litigation (4th ed.). St Albans, UK: XPL. Catàleg
• Travel Law Quarterly (TLQ) (2009). Florida: Oakhurst Academic Press & Nova Southeastern University. Catàleg
• International Travel Law Journal (ITLJ) (19942008). Northumbria : Northumbria University. Catàleg

Activitats d'avaluació:

Per avaluar el coneixement adquirit convindrà lliurar els exercicis pràctics en els termes que s'indicaran durant el curs, els quals no seran recuperables i comptaran en el seu conjunt un 60% de la nota final. Els/les estudiants també hauran de realitzar obligatòriament un examen final de l'assignatura format per algunes preguntes i un test de resposta múltiple, que comptarà un 40% de la nota final. La participació a l'aula podrà ser avaluada positivament.

Criteris específics de la nota «No Presentat»:
L'alumne podrà aprovar l'assignatura encara que no presenti algunes activitats pràctiques o no realitzi l'examen final, si el còmput de les activitats dutes a terme és suficient.